京东618“最佳生活服务奖 ”：一站式消费体验连接你的美好生活

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5月21日，“京东618全球品牌峰会”在北京召开，拉开了2019京东618的序幕。会议上，来自3c电子、快速消费品、时尚家居、生活服务、物流和金融等不同领域的近千名世界知名品牌代表齐聚峰会现场。京东零售集团轮值首席执行官徐磊、京东数码科技集团首席执行官陈生强、京东物流集团首席执行官王振辉，以及京东零售集团的业务领导共同向华为、美的、海尔、联想、宝洁、惠氏、海曙家居、sk-ii等100多家合作伙伴颁发了2019年京东零售最佳合作伙伴奖、2019年京东数码科技最佳合作伙伴奖和2019年京东物流最佳合作伙伴奖

自2004年京东创建第一个618以来，已经过去了15年。在过去的15年里，JD.com始终选择具有共同价值观的合作伙伴，相互支持，携手发展，帮助优秀品牌做大做强。让好的钱赶走坏的钱，成为市场的领导者，同时为合作伙伴创造新的价值。

在十三个奖项中，有一个奖项相当特别——“2019京东零售最佳生活服务奖”。与围绕实体商品零售设立的其他奖项不同，“最佳生活服务奖”是专门为“服务消费”设立的，它已经占据了中国居民人均消费支出的近一半。这不仅反映了消费结构升级和服务消费成为新的消费增长点的趋势，也反映了京东对这一消费趋势的适应和在生活服务相关领域的重点布局。

据了解，本次峰会的“最佳生活服务奖”最终由京东网络医院、金象药业、飞利浦、迟佳、北京汽车俱乐部、车猪、我爱我家的李余江博士获得；获奖者涵盖了大型健康、大型汽车、房地产等领域的各种场景。体现了京东人寿卓越的资源整合能力。其中，京东网络医院的李余江医生也成为唯一以个人身份获得该奖项的合作伙伴。

根据国家统计局的数据，从13年到18年，“服务消费”在全国居民人均消费支出中的比重逐年上升，到18年底已超过44%；保健、养生、文化娱乐、休闲旅游、教育培训、大众餐饮正成为新的消费热点和消费增长点。

在这种趋势下，今年初新成立的京东“生活服务业务集团”已经在各个领域做好了充分的部署和准备。目前，京东生活服务拥有大健康、大汽车、房地产、生活旅游、拍卖、花卉和园艺六个业务板块，围绕与消费者生活密切相关的多个场景，形成了庞大而完善的业务布局，以满足用户在多样化场景下的“服务消费”需求。

京东集团副总裁、京东零售集团生活服务集团总裁辛立军用三个“连接”概括了京东生活服务集团的特点:“京东连接物理和虚拟，连接线上和线下，连接零售和服务。以满足用户在更多样化场景中的需求，并创造更好的用户体验。”在这个过程中，卓越的服务质量和丰富的服务场景离不开京东平台上众多合作伙伴的合作。因此，JD.com可以为用户搭建一个贯穿全过程和全链的高品质生活服务平台。

以健康服务为例，以三大赢家为代表的京东网络医院、线下合作药店和上门医疗器械提供上门指导服务，涵盖了以患者为中心的医疗保健的全过程，如咨询、购药和上门护理。作为京东网络医院的医生代表，李余江医生自加入京东网络医院以来，积极帮助了1567名患者，有效率达99.87%。作为京东健康授权线下药房升级的第一个模式，金象药房与京东在大数据、营销授权、供应链等方面进行了深入的合作，不仅缓解了用户买药贵、找药难的实际问题，还将医疗保健、口腔护理、母婴保健等非医药产品引入商场，给消费者带来了更丰富的产品选择。飞利浦睡眠呼吸机与京东生活服务的合作为家庭护理提供了一个新的思路。通过离线体验服务、现场安装调试、一对一指导、睡眠报告分析等一系列措施。，双方共同帮助消费者获得“商品+服务”的完美体验。

在汽车服务方面，JD.com通过整合自有品牌系统和合作线下服务店，为广大车主提供全方位的便利和保障。北京东京汽车协会自成立以来，已为车主提供了40多万次店内服务，用户满意度达到98%。其中，合作伙伴8: 00车60%的门店保持了近5星级的用户评分，优质的服务赢得了人们的心；通过与米其林中国的战略合作，京东用户可以通过米其林旗下的1400家迟佳门店为全国295个以上城市的用户提供一站式汽车售后服务；作为京东汽车服务体系中服务数量最多的特许经营商，车珠珠已与1000多家实体企业建立了安装服务合作关系，为数百万车主提供服务。双方的合作使得京东网上商店的布局在地级市实现了100%的全覆盖。

除了健康和汽车这两个核心领域外，我爱我家作为房地产经纪行业的龙头企业，也通过与京东的强强联合，为消费者提供了更便捷舒适的购房和租房体验。仅在2018年双十一期间，京东就有300多名用户购买了我爱我家的佣金优惠权，最终有120多套二手房下线出售，转换率接近40%，反映了京东电子商务营销工具在房地产行业获取和锁定客户的能力。

未来，JD.com人寿将在现有服务体系的基础上，以“打造客户最信任的生活服务平台”为己任，为消费者提供更多线上线下相结合、商品和服务开放、涵盖各行业的高品质生活服务，有效帮助普通百姓解决生活中遇到的问题，享受更美好生活的好处和便利。

2019年京东618全球年中购物节已经拉开帷幕，京东618主会场于5月24日正式启动。在京东618这一盛事之前，空、京东及其合作伙伴已经投资1000多万人在筹备京东618；超过90%的核心品牌将在京东618上发布新产品；数百万新产品助力京东618；京东也加入了数百万线下商店参与京东618嘉年华，京东主导的618营销活动将覆盖7.5亿消费者！

来源：搜狐微门户