京东618：零售朋友圈不断扩大 开放战略成效初显

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2015亿元！2019年6月18日24: 00，京东618 16周年的累计订单金额终于确定，再次创下新纪录。在京东及其合作伙伴的共同推动下，618从2004年京东商城庆祝会开始成为全行业的年中消费盛会。在今年的618中，JD.com展示了它的本土优势——全国22万个网上商家、数百万个线下商店、许多顶级互联网流量平台和500万个物流配送和众包服务人员以同样的频率产生了共鸣，1000多万人一起做好了准备。京东不断扩大的零售朋友圈也让我们看到了开放战略带来的良好发展趋势。

图片:在京东618 16周年纪念日，订单累计达到2015亿元

事实上，在今年的618信中，京东零售集团轮值首席执行官徐磊再次强调，京东零售将实施全面开放战略。在开放数据和供应链等现有核心能力的同时，JD.com应提升多场景、数字化和智能三大核心能力，并向合作伙伴开放这些能力，以构建一个共生双赢的零售生态系统。

创新的供应方，数以百万计的商业生态将在五年内实现

通过向合作伙伴开放数据、供应链、物流和运营能力，JD.com正在从零售向基于零售的技术和服务提供商转型。借助逆向定制(c2m，消费驱动制造)、“厂家直销优质产品”等技术和供应方模式创新，JD.com从零售生态进入产品开发、制造等产业链的上游，不仅为22万网上商家提供了产品创新路径，也吸引了工业网站、制造工厂和更多商家加入京东的朋友圈。

京东逆向定制通过多维大数据分析，帮助品牌所有者在产品设计、产能交付、产品流通等环节准确锁定消费者需求，也帮助京东成为各大品牌新产品发布的首选。618期间，京东平台90%的核心品牌发布了数百万个新产品，新产品和反向定制产品的订单量同比增长289%；以显示器为例，平台上销售的显示器三分之一是京东逆向定制生产的。徐磊预测，未来三年，京东逆向定制产品和独家新产品的累计营业额将达到1万亿元。

6月18日前夕，JD.com发布了“厂家直销精品”计划，为10多万家具有国际品质的制造企业打造高效的零售渠道。通过提供定制的营销、技术、物流、金融和其他服务措施，JD.com帮助制造企业扩大了巨大的低端市场，并将高质量的产品从制造商直接交付给消费者。618期间，京东购买的“厂家直销精品”订单数量比上个月增长4倍以上；低端市场消费更加活跃，订单量同比增长2倍。低线城市的新用户比例居全站首位。

京东的这些创新举措正在成为供应方改革的新动力，这将有助于传统企业探索更有效的转型升级，实现高质量增长，同时为消费者带来更加多样化的优质商品。这将进一步扩大京东的商业朋友圈。正如徐磊所说，未来五年，京东将实现数百万企业的生态化。

构建多种场景、顶级流量平台和数百万离线商店来提供帮助

除了与网上商家一起成长之外，JD.com还积极与在线流量平台和线下商店联手，打造覆盖多种场景的能力，以便在适当的时间和适当的场合向最合适的消费者交付最合适的产品。具体来说，JD.com在保持JD.com集中开架优势的同时，也在探索网上分散非开放的模式，通过自身建设、投资和联盟，构建多业态零售场景。

在网络集中化的探索中，JD.com与腾讯、百度、颤音、快手、新浪微博等400多个流量平台广泛合作，开辟社交、娱乐、信息和搜索场景。这些合作伙伴给京东618带来了大量流量:智虎用户购买了大量游戏书籍，腾讯用户占了36-45岁家庭消费群体的近一半。今天的头条用户占26-35岁的年轻人和中年人的40%...此外，京东还宣布与腾讯展开新一轮合作，将利用微信一级入口和微信市场上的大量用户等独特资源，打造一个不同于京东现有场景和模式的新平台。这项业务将于今年第三季度推出。

在构建线下多业态零售场景中，数百万线下门店参与了今年的京东618。其中，有京东家电商店、京东7鲜等线下商店，以及京东汽车协会、京东联盟药店、京东便利店、战略投资五星电器等多种商业形式；还与沃尔玛、JD.com家园等超市和其他线上线下平台合作，提升客户体验和平台性能效率。

在6月18日期间，京东的1万多家家电商店覆盖了全国2.5万个村庄和60万个行政村的数亿个家庭，为低端市场的消费者提供了与一线城市难以区分的家电零售服务，他们的全屏幕彩电比去年增长了100%以上。开业第一天，南京京东五星无界零售超级旗舰店就实现了5500万元的销售额，一举打破了开五星级电器店的新纪录。

此外，线上线下的“商品+服务”模式也成为今年618的新消费趋势。汽车服务线下的30000多家合作商店和5000多家健康服务商家的商店共同参与了京东618，带动了服务商品的整体营业额比平时增长了73%。

加速数字化和智能化，提高运营效率和用户体验

通过推进企业经营管理的整体数字化，以及行业信息流和货流的数字互通，JD.com及其合作伙伴构建了一个数字矩阵，开启了产业链上下游和用户服务的全过程，构建了一个高效、透明、共赢的产业生态。在数字化的基础上，JD.com进一步建设其智能能力，并通过更多基于人工智能的工具(如算法模型)做出作战决策，以提高作战精度。

618前夕宣布的“京东健康”子集团，旨在构建一个覆盖医疗服务全过程和以患者为中心的整个医药产业链的商业模式；依托京东药房、第三方零售平台、耀精彩、京东互联网医院等现有业务，通过互联网加上数据和技术的驱动，我们将构建更加高效、智能的健康生态，提升用户体验，优化行业效率。今年6月18日，京东网络医院网上咨询量同比增长36.2倍，心理咨询服务营业额同比增长9.3倍。

在快速消费品流通领域，京东新渠道通过从品牌所有者和经销商到小商店和消费者的数据链，构建了一个开放、智能的b2b2c平台，帮助品牌所有者实现更高效的销售模式。今年618期间，京东新路累计销售额同比增长320%；同时，2018年同期新渠道联合仓库数量达到360%。

在智能方面，以自然选择项目为例，当用户在京东超市购物时，系统会通过智能算法从京东家居、品牌店、ka超市、社区服务店等多种性能模式中选择成本最低、效率最高的方案。从目前的实践结果来看，平均运行成本节约了50%以上，用户平均只需要2小时，最快时间为15分钟。

自然选择项目也带动了更多的合作伙伴以同样的频率与京东618产生共鸣，提高了用户体验和运营效率。葡萄酒便利公司的联合创始人兼总经理张莉说:“作为一家专业的葡萄酒零售商，葡萄酒便利公司非常重视在最快的30分钟内饮用放心葡萄酒的忠诚度和用户体验。因此，我们选择加入京东自然选择项目。”东方集团粮油食品有限公司总经理刘说:“自然选择项目是对整个供应链控制能力的一次重大考验和提高。让我们把六个重点仓库运营中心分布在不同城市的各个环节。实现高效的协同效应，大大提高我们的整体运营和交易能力，是实现弯道超车的好机会。”

来源：搜狐微门户