“电商专供”不仅仅是为了省钱

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网购已经成为现代人的一种生活方式。平时人们不仅喜欢在网上刷淘宝，还热衷于“6？18 "这种电子商务购物节"买中买"。许多商家甚至打出“独家使用电子商务”的口号，以“低价”、“多折扣”的优势与实体店争夺消费者。早些时候，有人开玩笑说“实体店已经成为电子商务的试衣间”，而“选择线下购物，网上购物”似乎是为菜鸟省钱的方法。

然而，“电子商务独家供应”似乎省钱，但不容易买到。许多消费者报告说，虽然网上购买的相同商品价格便宜，但商品质量令人失望。一家品牌实体店的销售人员甚至直截了当地告诉笔者，即使是在他的天猫旗舰店，供货渠道也与实体店不同，电子商务专门提供的产品与实体店在产品规格和售后服务方面有很多差距，比如电子商务提供的商品做工比较粗糙。最近，一些媒体调查发现，消费者在电子商务平台上刷的许多价格优惠的“电子商定制版”其实并不“物美价廉”。例如，冰箱的网上价格便宜2000元，因为电子商务模式使用薄泡沫层来降低成本。

长期以来，电子商务平台上的产品往往表现为“低价优惠”，其“低价”和“促销”等标签往往被认为是减少中间商，从而给消费者带来好处。如今，一些“电子商务独家供应”在调查中被揭露为“以次充好”。这意味着电子商务所宣传的优惠待遇和促销只是一种营销手段。有业内人士指出，“电子商务独家供应”产品并非假货，但有些产品仍存在质量问题，许多消费者往往是在“例行公事”的情况下被“电子商务独家供应”产品识别不清。

从“常规”消费者那里获取“电子商务专属”商品是非法的。《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，保护消费者的知情权和选择权。一些法人表示，如果“电子商务独家供应”声称与实体店“同一款”，但实际上是不一致的，其行为构成虚假陈述或欺诈。电子商务平台运营商应及时断开相关链接并责令其改进，不得删除消费者对平台内销售商品或提供服务的评价。否则，电子商务平台的运营商将承担相关责任。

对于商家和电子商务平台而言，如果同一类型的线上和线下产品在配置、原材料和服务上存在差异，则必须明确识别真实的产品信息，以满足消费者的知情权和选择权。电子商务平台为消费者提供了更加便捷和丰富的购物渠道。它不能在低价的旗帜下让劣质商品成为平台供应的主流。“质优价廉”和“优质服务”是正确的方法。“低价”不是唯一的竞争手段。只有当人们“愉快地购买并自信地使用”时，他们才能真正留住消费者。

对于网上购物者来说，应该理性消费，不要被电子商务平台的低价促销活动冲昏头脑，积极了解商品的配置参数。如果您在不知情的情况下购买同类电子商务的不合格产品，您应该积极与商家协商，或者向消费者协会和监管机构投诉，以维护您的合法权益。

对于监管部门来说，有必要澄清和规范，加强监管，坚持电子商务专用产品“同款同款”，确保消费者放心网上购物。从长远来看，这也可以保持电子商务市场的健康发展，净化网络消费环境。

来源：搜狐微门户