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虽然一些电子商务平台仍在追求配送的及时性,但JD.com物流已经开始在购买商品后提供综合服务。
北京时间6月18日零时,刘先生在京东买了一套恒杰智能马桶。早上九点,京东兄弟把它送到了他家门口。令他满意的是,交货后,一名工程师立即上门,拆除了旧厕所,并完成了智能厕所的安装。
我一大早就下了订单,并在上午10点使用了一个新的智能马桶。在过去,这是难以想象的及时性和服务。
卫浴产品的安装涉及到墙体、水电施工等的特殊性。,其交货时间一般比普通商品长得多。为了解决客户的痛点,6月18日期间,京东物流旗下的服务平台京东服务+与恒杰、汉斯格乐等卫浴品牌合作推出了家居安装服务的“京品庄”服务标准,已经在部分城市实现了当天下单,次日交货安装完成,大大缩短了消费者的等待时间。
随着越来越多的消费者在网上购买大件商品,服务的及时性和质量已经成为影响消费体验的重要环节。据报道,京东物流已经建立了一个配送和安装服务系统,货物一配送就可以安装在家里。
据悉,这一服务标准将于今年下半年推广至所有自营卫浴品牌,并将在更多城市高速交付和安装。
“京东服务+”哥哥正在安装厕所
据介绍,“京东服务+”是京东物流孵化的一个服务平台,它深入培育3c、家电、家居领域的安装、维护、清洗和维护服务,让消费者在京东实现从产品到服务的一站式购买,从服务及时性和标准化方面不断刷新行业标准,争取商品购买后的安装、维护、清洗和维护等一体化服务。
在保证服务及时性和服务水平的同时,“京东服务+”自主开发了行业领先的全过程可视化系统。从下订单到预约、上门服务和服务完成,用户可以看到所有节点的信息,包括时间、工程师信息、收费标准、服务保证和承诺等。,让消费者可以放心购买服务。
来源:搜狐微门户
标题:凌晨下单,一早完成送+装 京东物流发力购物后一体化服务
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