从寻医问诊到滋补养生 京东健康全场景服务健康美好生活

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中国经济的蓬勃发展不仅提高了人民的生活水平，也加速了国民健康意识的觉醒。

根据国家统计局的公开数据，近年来中国人均医疗保健消费稳步增长。2019年上半年，全国居民人均医疗消费支出为941元，同比增长9.5%，占人均消费支出的9.1%。同期，健康保险的原始保费收入超过汽车保险，成为中国第二大保险。消费者对健康维护品和消费医疗服务的需求日益增加，“预防疾病”，即健康管理意识和健康干预理念，在“求医问药”环节之外，逐渐得到大众的支持，成为越来越多的人每天关注的健康生活方式。

在此背景下，今年5月正式独立运营的京东健康，汇聚了互联网医院、京东药房、健康服务、保健营养等业务板块，加入了大量的线上线下商家和合作伙伴，打造健康超级品类日，为消费者带来了“健康与美好生活接轨”的消费盛宴。

承包从治疗疾病到预防疾病的全生命周期保健服务

京东健康超级品类日依托行业最广泛、最完整的“互联网+医疗健康”生态，不仅提供贯穿整个医疗过程的产品和服务，还涵盖营养保健、疾病预防等整个健康场景，以及用户整个生命周期的健康管理。

在医疗方面，京东健康开创了行业内“药加药”的在线闭环。消费者不仅可以在京东网络医院预约挂号，快速找到合适的医生进行网上咨询，还可以在网上咨询后返回医院进行慢性病的网上管理。同时，结合京东在药品供应链上的独特优势，患者也可以通过咨询后直接从京东药房等平台购买药品，接受专业药师团队提供的专业合理用药建议和安全用药指导，享受第二天上门送药服务50%的订单，真正实现全面、智能、便捷的以用户为中心的就医购药体验。

在“健康超级品类日”期间，JD.com互联网医院还推出了面向家庭场景的综合家庭健康服务套餐，重点为婴幼儿、男女、中老年人提供健康咨询和指导，智能匹配全国各大医院的专业医生，组建专业医生团队，为家庭提供一对一的咨询服务。

如果家庭护理过程中需要血压计、血糖仪、理疗仪等医疗器械，消费者也可以直接从京东购买。

随着消费升级的进程，消费者的健康需求日益超越传统的“看病、吃药”范畴，对营养、保健和健康管理的需求越来越强烈。为此，京东健康还不断推出丰富的产品和服务，帮助消费者提升健康和美好生活。

在营养和养生方面，京东健康不仅汇集了几乎所有主流补品如燕窝、冬虫夏草和西洋参的主打品牌，而且还试图追溯到产业链的上游，剔除中间环节，直接从产地采摘，从而带来物美价廉的商品。据了解，第一批可追溯的燕窝将在不久的将来推出，这些燕窝是由印度尼西亚的燕窝工厂直接供应的。此外，京东健康还提供全程闭环服务，从面向不同年龄段用户的专业保健品，到药师和营养师的咨询、诊疗和流程管理。

针对消费者“爱美健康”的健康服务需求，京东健康在整合普通健康服务的基础上，提供医疗美容、疫苗预约、口腔牙科、产科服务、体检套餐、基因检测等“一键式预约”服务，通过简化流程、省心帮助消费者管理健康生命周期。

整合产业链资源，打破医疗壁垒，帮助人们过上更好、更健康的生活

卫生行业专家表示，与经济社会发展和人民群众日益增长的卫生服务需求相比，我国人均医疗卫生资源占有量仍相对不足。此外，由于高质量的资源集中在大城市和医院，基层医疗机构中低质量人员和服务能力差的状况没有显著改变。看病难、看病贵仍然是一个普遍的问题。

京东健康首席执行官辛立军在接受媒体采访时表示，京东健康将充分发挥其在技术、资源、渠道和基础设施等方面的核心优势，积极推进与以患者为中心的医疗机构的合作，通过技术赋权，帮助医疗卫生行业改革突破医疗资源分布不均和信息不对称的“壁垒”，从而帮助优化医疗资源配置，帮助消费者实现健康美好的生活。"

目前，京东健康已经吸引了一大批优势产业链资源和行业合作伙伴进行合作。

以京东网络医院为例。自2017年投入试运行以来，京东网络医院已拥有来自全国32个省327个城市的医生。其中，62%来自甲等医院，80%在主治水平以上，90%的订单在5秒内收到，五星级咨询服务的优惠率高达98.59%。

在消费者医疗保健领域，仅在今年6月18日期间，就有著名的医疗保健品牌和机构，包括美国健康、ikang、circle Gene、Baibo牙科、restylane、United Family Medical等。，并通过遍布全国近200个城市的5000多家线下商店，与京东健康合作，为消费者提供在线和线下健康服务，如体检、美容、牙科、产科和按摩。

消费者也高度认可京东的医疗服务。京东网络医院和京东药房的用户、来自河北省的徐女士在接受记者采访时说:“目前，从儿童感冒发烧、老人慢性病、购买药品、维生素和保健品、血压计等所有家访都在京东进行。不仅价格优惠，而且还消除了来回奔波的需要，非常方便。”徐女士表示，今后她会向身边更多的亲朋好友推荐京东健康，让更多的人享受到网络技术带来的更便捷、更健康的生活。

来源：搜狐微门户