转转一年内多次遭用户吐槽，姚劲波、黄炜管不管？

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在过去的2017年，发生了许多消费者权益保护事件:

1.2017年7月7日，根据官方网站海淀法院的消息，卖方同意买方的退款申请，因为转账系统显示手机没有发出，导致卖方的钱是两空.

2.2017年8月25日，一位用户爆料说他没有在转账平台上完成交易，平台应该把手机寄回去。结果，转账平台没有填写送货地址入口，导致用户的手机消失，客服总是推脱。

3.2017年12月4日，一位用户再次爆料，称他在中转平台上查看机器时，得到了一份与手机完全不同的机器检查报告。客户服务部门以保护试飞员的隐私为由拒绝提供测试机的视频。

……

对于二手商品交易市场来说，目前还没有一个行业的领军人物，而收购仍然是主要的任务，所以可以理解最初的野蛮增长。然而，截至2017年11月，已经是率先吃螃蟹的第二个周年纪念日，这种现象依然存在，必须引起深思。

机器检查中经常出现错误，系统中也存在相应的问题

在2018年的第一周，笔者就收到了后台粉丝的一则新闻报道:“中转验钞机又出了问题，完好的手机被确认为是一台拆卸机，包括严重的拆卸和维修问题，比如主板的维修和外壳的更换。”

据有关方面说，去年12月27日，他给转运平台寄了一张6p，但发现它已经被拆除并修复了。有关方面对此非常不满。

随后，该党想申请复查，但错过了“帮助销售”的功能。他立即联系了客服，要求将手机从货架上拿走并重新检查。然而，在客户服务开始时表示可以申请重新检查之后，它拍卖了移动电话，理由是在用户协议中指出，在参与拍卖之后不能取消帮助订单。

该党告诉Speedway.com，他曾在12315投诉此事，这符合投诉条件，并被接受。然而，转让方表示，它已经通知了帮助销售规则，12315终止了调解，因为双方无法达成协议。

此外，该党透露，当客户服务联系他，他说:“虽然你抱怨，我会联系你在最后。”

在这一点上，党提出了自己的问题，虽然在他的操作有问题，这导致了手机拍卖。但是，如何解决检查机上的问题呢？出于保护飞行员隐私的考虑，检查机的视频没有公开，这让人怀疑检查机制是否有问题。

提交人向相关工作人员询问了移交事宜，并表示，鉴于检查人员的隐私，只有在司法当局干预申请移交或司法当局在场的情况下，才能移交视频。

事实上，检验机的视频不能随意公开的问题早就出现了，一些消费者以前也报道过这种情况，这种情况通常会消失，但回头可能不会“冷”。

图为网民吐痰和转移检查平台

提交人注意到，在转让两周年之际，该官员披露了一项数据，即质量检查小组是一个由300人组成的小组，并制定了51项质量检查标准。

基于此，笔者在相应的招聘网站上进行了查询，但只找到了一个质量检查员的职位，负责对质量检查管理流程的实施进行日常监控和反馈。这个职位的工作要求是良好的沟通和执行能力，没有太多的专业技术要求。

可以肯定的是，即使有相应的监控措施来保证整个检查过程，检查中还是会经常出现错误，这就让人怀疑这个过程中是否存在问题，系统是否有所松动。

截至发稿时，上述问题尚未解决。

虽然有光环，但方圆不是没有规则的

《高速公路》前情提要。com曝光了匕首、弩、电棍、假车牌等非法物品。，并提出有必要有一个时间表而不是野蛮的增长的观点。

在这一点上，有必要再次重申这一观点。已经过了我的第二个生日，在某种程度上我不能犯任何错误。“要放弃野蛮的增长，就必须有自己的时间表。”可以说，必须要射出一支箭。

毕竟，对姚劲波来说，转身就像是一个儿子。他不仅有“更符合他创建58城的初衷”的情感投入，还奉献了他的第一次广告代言秀。

此前，姚劲波曾描述过58与转账的关系:“如果你把58城市当成qq，那么转账就是我们的微信。”

老板非常喜欢，转环的首席执行官黄辉自然要全力以赴。在拼命解决二手手机识别问题的同时，成立了一个质量检查小组；另一方面，我们寻找各种小伙伴，如富士康和海尔，以确保用户体验。为了解决二级市场的各种痛点，黄辉可以说是伤透了他的心，让转传能够取得这样的成绩。

就这样，姚劲波和黄炜都非常重视转身，并采取了很多措施来重建一个58城市，所以用户体验的问题应该得到更多的关注。如今，机器检查的环节受到了质疑。假设姚劲波和黄伟不知道这件事，那么这些问题就不能更好地解决了。当然，作者也善意地提醒我们，毕竟，我们都知道一千英里的堤坝被蚁巢摧毁的事实。因为这是解决行业痛点的唯一方法，所以标准化管理是必须的。

这种得失的转折，在光明的表现背后是野蛮的成长

2017年11月12日，在两周年之际，转发布了自己的用户数据。当时，转账用户数超过1亿，年交易额超过210亿元，完成交易订单5698万笔。一年前，即转让一周年之际，交易金额仅为70亿元。

由此可见，公司首席执行官黄伟今年一直在努力工作，并给了姚劲波一个很好的答卷。

但在这迷人的背后，既有收获也有损失。

目前，二手市场尚未整合，尤其是二手手机市场。由58个城市和阿里巴巴撑腰的闲置鱼已经探索了很长时间，并走出了自己的路。进入市场后，他们对二手产品虎视眈眈，借助京东在3c领域的地位，这也是必然的。

在这个时候，如何让这些老球员回归，如何保住他们的位置，是黄辉乃至姚劲波都应该思考的问题。

一些业内人士认为，二手市场尚未被挖掘，但市场已经逐渐开始竞争。决定谁会成功，谁会笑到最后的因素有很多，但用户体验肯定是第一位的。

在我看来，二手商品交易之所以会兴起，是为了让用户能够处理闲置商品，避免资源浪费。这个地方不应该是一个“绑架”的聚集地，也不应该是一个灰色行业，从而损害用户体验。

不久前，京东孵化器正式进入市场时，它喊出了一个非常强硬的口号，说它想成为用户最信任的平台。从某种意义上来说，京东想走质量路线，这被夸大为京东想重塑市场规则。

另一方面，刘和都是马的派系，而腾讯也有投资转移。这时，转让方应该站起来，支持二手拍卖，这样他们才能共同改善市场环境，完善内部机制。

显然，二手市场将变得越来越正式。此时，这是市场参与者发挥作用的正确方式。

来源：搜狐微门户