从认识到购买 一文看懂品牌社交营销的套路

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很难得到交通和去天空。随着跨境电子商务行业的快速发展，越来越多的参与者进入市场，这也带来了许多问题。在跨境红海，获得交通的成本越来越高。打造自己的品牌是逃避这种恶性竞争的绝佳方式。

然而，建立一个品牌并不容易。除了开发消费者喜欢的产品，我们还必须学会如何让我们的产品更容易被更多的消费者接受和了解。社交媒体是更广泛传播产品的重要方式之一。如何充分利用社交媒体对当今竞争激烈的跨境电子商务尤为重要。

最近，在2017中国(扬州)跨境电子商务发展论坛上，facebook在中国最大的代理商深诺互动产品副总裁余伟明谈到了社交媒体在跨境电子商务中的重要性。

(深诺互动产品副总裁游伟明)

以下是游伟明的分享内容，已被宜邦电网整理删除:

用户从认知到购买做了什么？

消费者的认知周期与品牌社交媒体有着直接的对应关系。

用户对品牌的认知分为以下几个阶段:第一，发现商品；对商品感兴趣；继续关注商品；更多地了解和比较商品；最后，做出购买决定；一些用户变成了品牌的忠实用户，分享和评估购买的产品，这最终会给品牌和商品带来更多的流量。

社交媒体在消费者品牌意识的不同阶段发挥着非常重要的作用。在发现阶段，它主要依靠主流媒体，如facebook，向用户推荐产品和品牌信息，让用户对品牌和产品有一定的了解。

然后卖家可以通过社交媒体加强品牌和产品的影响力，让他们对产品感兴趣。然后，消费者将通过使用谷歌等搜索平台来比较他们关心的产品和他们感兴趣的产品，从而对产品有更深的理解。

最终用户决定购买产品后，他将返回购物平台(如亚马逊和易趣)下订单。最终用户将在购买体验产品后返回社交媒体进行分享和评估。

什么是社交媒体？

总体而言，facebook和谷歌这两大流量巨头占据了全球广告的53%，垄断了整个海外媒体广告市场。社交广告的增长引领着整个行业，预计未来三年的增长率为24.5%。随着互联网人口的逐渐增加，海外社交媒体的流量巨大，实现的空空间也相当可观。

那么，目前什么样的社交媒体能够影响消费者的网上购物决定呢？

1.facebook .facebook是世界上最大的社交媒体网络，每月有超过20亿用户，每天有15亿次搜索，12亿用户使用facebook，超过90%的用户使用智能手机使用Facebook，每天有80亿次视频浏览。

2.谷歌，世界上最大的互联网流量平台。它占据了整个搜索市场的80%，拥有10亿独立用户，平均每天超过10次。它也很粘，主要用于搜索和学习更多的信息。

3.pinterest .这是世界领先的照片分享社交网站。虽然用户不多，但它是一个相对垂直的平台。其目标用户主要是15至35岁的时尚女性，她们是电子商务购物的主力军。许多电子商务公司和品牌在这个平台上有很高的转换率。

4 .统计.这是facebook下最受年轻人欢迎的社区，拥有超过17亿用户。

youtube .这是谷歌旗下世界上最大的在线视频网站。据估计，到2020年，70%的流量将来自视频。

此外，还有一些拥有大量用户的新闻和信息平台，如twitter，以及工作场所社交平台，如linkedin。

来源：搜狐微门户