2017年快递服务72小时准时率为78.67% 同比下降2.72%

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[techweb Report]1月30日，据国家邮政局官方网站消息，为了促进快递业的健康发展，不断满足人们日益增长的快递需求，国家邮政局委托专业第三方对2017年中国重点地区快递服务的准时率进行了测试。结果显示，2017年全过程平均时限为56.02小时，比2016年高出0.61小时。2017年72小时的平均准时率为78.67%，比2016年低2.72个百分点。

据了解，2017年，快递时限和准时率测试范围覆盖50个城市，包括所有省会和直辖市以及快递业务量较大的19个重点城市。测试对象为2016年国内快递业务量最高、服务水平较好的10个全网快递服务品牌，包括邮政特快专递、SF快递、童渊快递、中通快递、申通快递、大云快递、百思买快递、田甜快递、ZJS快递和东方快递。测试方法有系统抽样测试和实际交付测试，共有330万有效样本。

测试结果显示，2017年全过程平均时限为56.02小时，比2016年高0.61小时。2017年72小时的平均准时率为78.67%，比2016年低2.72个百分点。从每个月的表现来看，大部分月份的整体时间限制在60小时以内，72小时的正点率稳定在80%左右。受春节假期影响，1月和2月全程时间超过62小时，72小时正点率低于70%。

其中，发送、运输、投递和投递的平均时限分别为12.14小时、31.09小时、9.61小时和3.18小时。在这四个环节中，交付和交付期限得到了改善，运输期限得到了延长，交付期限基本稳定。

不同发送距离的测试结果显示，1000公里以下的平均时限为44.67小时，比2016年缩短了0.34小时；1000-2000公里平均时限为56.22小时，比2016年延长0.22小时；2000-3000公里平均时限为66.69小时，比2016年延长2.00小时；3000多公里的平均时间限制为76.40小时，比2016年延长了4.52小时。超过1000公里的快递全程时限已经延长，特别是超过3000公里的快递。

此外，在不同地区，快递邮件发往东部地区的平均时限为56.60小时，比2016年缩短了0.06小时；中部地区快递平均时限为58.68小时，西部地区快递平均时限为62.35小时，分别比2016年延长0.75小时和1.22小时。

来源：搜狐微门户