老人“下菜单”服务送上门

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佟华和他的妻子张惠言住在北京延庆区响水源街恒安社区，是一对空老夫妻，他们的孩子不在身边。张阿姨腰椎间盘突出，手术后不能弯腰。佟华自己的腿有残疾。“感谢街道为我们解决了大问题，一些人做了家务，门窗明亮，我们的心明亮！”66岁的童华说。

2017年以来，响水源街在12个社区全面开展了“1+2+x精准援助”志愿服务项目，“1”是帮手；“2”指党员和社会工作者；“十”是一些援助项目；“精准援助”是指政府率先引入社会组织，为客户提供个性化的“菜单式”服务。

空的巢家庭现象越来越严重，许多患有慢性病和严重疾病的老人无法照顾他们的基本饮食和日常生活。"一个人每天就像鸽子笼中的一个巢."82岁的沈秀芬多年来一直饱受腿部疾病困扰，她说。

香水园街道党工委书记冯哲俊走访了川北东区的一户人家，发现两位老人身患多种疾病，两个女儿不在身边。这位87岁的阿姨在厨房切菜时割破了手指，血流如注。这一事件深深伤害了冯哲俊的心。响水源街管辖范围内有很多老社区，很多老人的孩子都不在身边，所以我们必须做点什么，不能让这些老人为小事担心。

在翔水源街道所辖的恒安社区，有一支志愿者服务队。在此基础上，响水源街道队聘请第三方服务企业，利用党组织的资金提供上门服务，服务群众，受助者每月享受200-400元的服务。“1+2+x精确辅助”模式诞生了。

响水花园注重结对党员和社会工作者在精神关怀中的作用。但是，“不是任何党员干部都能安排好老年人所需要的各种服务，而且还能形成一个长期的救助机制。”冯哲俊认为，专业人士必须做专业的事情。

经过选择，响水源街委托北京李佳商圈公司为客户提供服务，并制定了服务项目和收费标准的“菜单”。“接收者手里有一张记录卡。服务人员签字确认后，可以到街上领取相应的服务费。”响水源街道人民街道工作委员会副主任王静告诉记者。

“目前，我们提供的服务主要包括四类，包括家政服务、采购服务、送餐服务和上门服务(理发、修脚等)。)。老年人可以根据自己的需要下订单。”李佳商圈负责人高宇介绍说。

自2017年1月全面铺开以来，受益人数从试点时期的18人增加到83人，投资近16万元。

“1+2+x精准援助实现了街道缴费、党员贡献和第三方提供服务的有机结合，用少量的党建资金解决了最后一公里困难群众的棘手问题。””延庆区委组织部副部长梁评论道。

《人民日报》(2018年2月27日，第13版)

来源：搜狐微门户