天猫首堂“新零售公开课”开课，发布五大趋势

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2月7日，200多名天猫核心品牌商家齐聚杭州西溪，欢迎首届天猫新品零售公开课的开幕。在此次被业界誉为最具原创性的“新零售ted”上，天猫新零售平台事业部、淘宝大学和品牌商家讨论了2017年新零售的前沿实践和经验沉淀，并展望了2018年新零售发展的五大趋势。

“天猫的新零售是全球新零售转型的先锋。到目前为止，我们已经积累了1，000多个成功的新零售案例，这是全球新零售领域中最大、最全面的业务数据和案例数据库。”天猫新零售平台业务部门主管叶郭辉在讲话中表示:“这个行业已经发展到了一个新阶段，必须与所有新的零售商一起思考未来，相互创造、相互帮助。”

在公开课上，林青璇、乐友和莉莉等品牌的创始人与出席的天猫商户分享了他们在新零售领域的实践经验。“商户互助共创的模式是基于天猫新零售的行业领先地位，也是天猫新零售开放类最重要、最具创意的基础。”莉莉的新零售主管说。

线下流量≠新零售:开放式课程发布的五大趋势

自2016年10月阿里巴巴云起大会以来，马云首次提出了新的零售理念，曾经无法上网的线下品牌和网上业务正在通过技术迅速融合。到目前为止，仅天猫一家就创造了“零售+体验商店模式”，在线和线下价格相同，以数字互动为核心，拥有超过10万家智能商店，天猫线下弹出式商店融合了新技术和多品牌等。，帮助零售品牌全方位拥抱新的零售方式，以及盒装马、智能母婴室、智能公厕等。用新的格式扩展了更多的场景。

天猫新零售平台事业部总经理叶

全渠道已经成为新零售业的标准；消费升级推动各个年龄段的消费；木桶理论决定了新零售的成败；零售终端的全球共鸣；技术商业化融合的趋势正在加速。现场发布了五种新的零售趋势。

“新零售业的成功必须确保人员、货物和场所的数据转换，包括供应链系统、用户数据、交易交付和营销互动。任何环节的缺失都会导致整个新零售转型的失败。”叶认为，目前，新零售业的信息比较混乱，错误的引导往往会给企业造成不必要的成本。

天猫提交的成绩单确实是基于市场测试。以天猫美容指甲油糖果小姐为例。在2017年的双十一中，糖果小姐在CUHK银泰市的“智能弹出式商店”中接触了超过26w的用户，线下购买者的数量是日常生活中的两倍。基于天猫智能商店的产品系统，商家已经开通了线上线下，整合了供应链资源，创造了一个全新的购物体验场景。

在五大趋势中，叶特别强调:“目前，我们要警惕的是，获得线下流量就是新的零售。这恰恰是对新零售的最大误解。”

商家互帮互助:新零售的传统阿里风味

1月28日，在浙江大学与阿里巴巴集团联合举办的主题为“提前看到新零售”的新年论坛上，阿里巴巴集团合伙人兼副首席人力资源官蒋芳强调了平台责任，认为理想主义让阿里巴巴与普通企业不同。，叶说:“天猫新零售开放班从设计的第一天起就是帮助商家重构零售范式，这不仅取决于平台的整合，还取决于商家的共同创造和相互帮助”

天猫新零售的第一个开放类吸引了200多个天猫核心品牌商户

公开课项目负责人认为，这种共同创造、相互帮助的模式是阿里巴巴生态价值观的延续。在电子商务早期的商业转型时代，淘宝卖家通过培训、交流和自我照顾，自发形成了一套互助机制。卖家分享他们的运营经验，提供商业信息，并互相关照。

许多商家也分享了他们对新零售的探索:“我的目标是35亿，因为雅诗兰黛的国内销量就是这个数字，我的目标是超越它。”为了实现这个目标，我们必须抓住新零售的机会，利用大数据做好服务工作，否则我们就会落后别人四五十年。你有什么资格与外国大公司竞争？”。林青璇说道。

乐友孕婴创始人龚也表示，对于商家来说，线上线下的整合不仅仅是一个排水问题，实际上更多的是关于如何在品牌中维持消费者的生意。“因为我们怀孕到6岁，花很多精力去争取新客户并不算多，我们必须保持我们已经欢迎的新客户。我期待在未来使用今天提到的智能商店的功能。”

林青璇品牌创始人孙来春分享了新的零售业务

“新零售是商业的另一个重大变化。我们很高兴看到阿里巴巴最初的想法没有改变。”乐友创始人龚丁于表示:“天猫与商家的每一次探索和分享都将推动这一变革的进程。”

根据该计划，天猫的新零售公开课将在全国主要的新零售城市举行，每月将定期举行线下活动，旨在涵盖2018年所有参与的天猫新零售商。淘宝大学作为新的零售公开课的共同组织者，将继续宣扬和授权新的零售商。

来源：搜狐微门户