上海交通执法部门约谈滴滴 要求禁止放市民鸽子行为

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2月9日下午，上海市交通委员会执法总队谈及“打点滴”平台，要求平台对公众反映强烈的出租车司机“二次完成”现象进行整改:①尽快完成平台订单的软件修改，完全禁止司机随意取消订单和“放公鸽”；②整理背景数据，春节前，将今年所有恶意拒绝利用平台软件漏洞的“二次完成”出租车牌照及相关信息提供给市交通委执法总队。

软件漏洞扰乱了市场

最近，许多市民发现在网上叫出租车变得越来越难，有时他们会叫出租车并被“放鸽子”。

这种现象的症结在于出租车网络平台软件的技术漏洞。以滴滴出行为例，该软件允许出租车司机在接到订单后，通过点击“现金结算”按钮，自由地“终止合同”。这种设计漏洞给了出租车司机过度的自由，企业未能履行监管义务，造成了司机口碑的恶性循环。在线出租车经常“在几秒钟内完成”，市场秩序面临挑战。

“放鸽子”的行为已经停止

市交通运输委员会执法总队在谈到“滴滴出行”时，郑重告诫企业要正确履行监管机构的义务，尽快纠正呼叫软件中的漏洞，规范订单执行平台。采访中，滴滴出行相关负责人表示，将积极配合上海交通执法部门落实整改要求，并提供相关数据和整改计划。

市交通委员会执法总队要求企业

一、尽快完成平台接单的软件修改，完全禁止司机任意取消订单和“站出来反对”。

二是整理背景数据，春节前，将今年所有恶意拒绝利用平台软件漏洞的“二次完成”出租车牌照及相关信息提供给市交通委执法总队。

执法的下一步

一、督促滴滴出行尽快履行企业监管主体责任，列出计划，实施整改，修复软件漏洞。

二、所有“秒至完成”的拒载数据，将会同市交通管理处通知出租车公司涉及的司机，要求出租车公司加强对相关司机的教育，严格遵守本市出租车行业的服务标准。

三、协助市交通运输管理办公室加强行业宣传和实施，通知市出租汽车运输企业做好所有出租汽车驾驶员培训，并彻底禁用“二次完成”功能。

市交通运输委员会执法总队也表示，将对拒绝变相携带的违法行为“零容忍”，并严格执法。在未来，如果市民发现这种情况，他们可以保存手机屏幕截图已经“在几秒钟内完成”，并通过12345和12319报告给执法部门。市交通委员会执法总队将“共同发现，共同调查”，“共同核实，共同惩罚”，并对所有企图“钻/钻/钻”和“走出家门”的违法行为说不！

来源：搜狐微门户