百度外卖大败退：代理商造反商户倒戈 渠道经理被裁

本篇文章2338字，读完约6分钟

自去年8月24日饿宣布与百度外卖合并以来，百度外卖立即陷入“内外部困境”，一系列内外部问题将它一步步推向风口浪尖，甚至漩涡中心。

一方面，来自内部业务整合的阻力，如何解决代理问题，规范考核目标，改变北京核心城市的管理。

另一方面，外部o2o市场陷入僵局。百度外卖的市场份额一路下滑，订单量减少，送货人员的收入也受到影响。骑手们也选择换工作，转向美团外卖或饥饿。最后，百度的一系列外卖代理商和搭车者上演了一系列风暴，阻挠总部的维权和讨债。

会议取消，协议补偿

近日，一位知情人士向列云透露了此事。2018年1月29日，百度的外卖渠道部门宣布取消北京总部彩虹大厦的郑州、Xi、贵阳、南宁等多个渠道城市经理。

《狩猎Cloud.com》援引现场一位匿名频道城市经理的话说，100多名百度外卖频道城市经理出席了会议，会议持续了约30分钟。百度外卖频道部门宣布，根据所辖城市的规模，一些频道城市经理将被取消，因此，约有35个频道城市经理被保留。

然后，匿名的人加入了狩猎云。该网站称，保留的35名渠道城市管理者均来自百度外卖直销或地区，其余被取消的百度外卖渠道城市管理者必须签订保密协议，明确规定双方协商同意:劳动关系将于2018年2月9日终止，最后一个工作日为2018年2月9日。

同时，根据协议，百度外卖渠道的城市经理在发薪日获得一次性经济补偿(据百度外卖内部渠道的城市经理称，补偿范围在5万至10万元之间)。

“代理商不做了，商家也丢了，我们成了一个军队，有望废除渠道。”一位百度外卖频道经理告诉《狩猎云》。

业务转移，市场份额急剧下降

一位与百度关系密切的外卖人员告诉记者。饥饿网正在逐步“搜集和整理”百度在其他城市的外卖代理市场的整合业务，一些代理权限已经转移到了饥饿网的后台。

此前，狩猎云网了解到，饥饿和百度外卖是为了整合双方的优势资源，最大限度地融合双重品牌的价值。2017年10月10日，百度外卖平台计划提供店铺信息(包括但不限于店铺自制信息、身份信息、银行账户信息、位置信息等)。)到饥饿平台。“如果你饿了，请及时联系这个平台，以免百度外卖从市场上抢走，带来不必要的经济损失。请

提示:如果您同意，请点击“同意”按钮，如果您不同意，请点击“不同意”按钮。随后，百度外卖运营系统负责人王建斌对此事作出回应，称“由于工作失误，给大家带来了麻烦。”

然而，一些当地签约商户点击了“同意”按钮，包括由当地代理商签署的独家商户。其直接结果是，全国各地代理商在其代理区域的市场份额大幅下降，这使得总部无法索要报表。与此同时，百度外卖频道的城市经理也受到了冲击。

据了解，百度在四线城市的策略是将许多城市的线下业务分发给各地的代理商。百度外卖将为代理商提供品牌、产品、资金和管理经验等一系列平台资源。百度外卖派出的一两名城市经理将负责每个城市的培训和总体规划。

据媒体报道，百度外卖在2016年底经历了一次业务区域调整，按区域分为三大区域:

1区(主要包括北京、上海、杭州等城市)；

第二区(深圳、广州等重要城市)；

三个区(其他二、三线城市)；

其中，在百度收购的所有市场份额中，北京市场已经占到了近一半。这一次，超过20个区域渠道城市经理保留后，取消可能是第二区(第一区大多是百度外卖直接城市)。

当被问及取消频道城市经理的原因时，来自河北的百度外卖频道城市经理王晨(化名)表示，取消频道城市经理有两个原因。

一方面，它饿了。百度收购合并后，一些商家放弃了百度的收购订单，转向美国集团进行收购或收购；就连商家也直接建议用户不要使用百度外卖，所以百度外卖在全国范围内慢慢失去了用户。

另一方面，由于双方业务的整合和交接，百度外卖需要将所有渠道资源交给饥饿的渠道城市经理进行统一协调和管理，这直接导致百度外卖渠道城市经理负责区域内几乎所有百度外卖代理商的流失，以及kpi增长生存空空间的流失。

就此，Lieyun.com打电话给百度外卖频道的相关负责人刘润。刘润表示，今年1月，部分业务已移交给上海饥饿团队。这一次，团队内部业务进行了调整，没有发表任何评论。据一位接近刘润的消息人士称，刘润已经离开百度，准备收购。

百度外卖公关部相关负责人回应了《追云》。“我在问，我不知道。”

然而，取消百度外卖频道的城市经理不是空.从最近的饥饿感中，创始人张在接受媒体独家采访时就能看出端倪。

张徐浩在接受媒体采访时表示，“在收购百度之后，他的下一步计划是将两家公司的文化提升到一个新的水平，从而达到认可和一致的目标。”

狩猎云网再次要求饥饿的北京公关官员核实百度外卖频道城市经理是否是双方的业务整合，并没有得到明确的回应之前，新闻稿。

高管离职，内部和外部困难重重

此外，在调整内部结构的过程中，百度外卖的许多早期员工和高管纷纷离职。腾讯科技表示，百度外卖前高级渠道经理陈锦辉自去年2月以来一直在休假。当时，百度外卖的一位内部人士透露，陈锦辉已经离职。

根据公开信息，陈锦辉毕业于华北理工大学经济与管理学院，并于2014年4月成为百度外卖副总裁。此前，他曾担任百度渠道部高级渠道经理。

此前，陈锦辉负责百度外卖(Baidu Takeaway)通过渠道部门代理加盟商的业务，但自2017年1月以来，其职能已逐渐被另一位负责直销的副总裁陈清取代。

值得注意的是，百度外卖早在2016年底就开始实施取消部分频道城市经理的计划。虽然百度外卖官员当时否认裁员。百度外卖的一位内部人士向媒体透露，渠道部门的裁员比例约为40%，北京市场部约为30%。

此人还透露，除北京外，所有直销城市都已成为代理商，百度外卖产品总监刘灿(音)已离开美国集团发表评论。

目前，无论是内部还是外部，百度都不容易拿出来。

来源：搜狐微门户