三星专属管家服务开创智能手机售后服务新篇章

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最近，三星宣布为中国用户推出galaxy s8系列和galaxy note8 E8产品的专属管家服务，这也显示了三星对中国市场的关心和关注。

与其他售后服务不同，三星推出独家管家服务主要是为了解决用户在使用手机时遇到的各种问题。其服务内容包括六个月优惠换屏服务、电池性能测试及优化、电池更换五折服务、vip专属热线、绿色通道服务、其他第三方优惠服务等多项服务，以全面贴心的服务提升用户的后续体验。

其中，6个月优惠换屏服务是指三星通过“独家管家”服务为用户提供更优惠的换屏优惠，在购买机器并启用“独家管家”服务后的6个月内，用户可以享受500元的优惠价格换屏一次，避免因失误造成的额外经济损失。

电池的各种服务条款也解决了用户的担忧。三星独有的巴特勒服务提供电池性能测试和优化服务，如果用户在日常使用中遇到电池寿命问题，可以免费享受专业技术人员的测试和优化。同时，三星独家管家服务还提供12个月内电池性能失效时的免费电池更换服务，让用户在使用手机时没有后顾之忧。此外，独家管家服务甚至推出了一项优惠服务，在18个月内以零售价的50%更换电池。三星独家管家服务提供的电池更换服务，解决了长期使用后容量降低、电池寿命缩短的问题，通过细致周到的服务，极大地改善了用户使用电池的后续体验。

此外，三星的专属管家服务还为用户提供绿色通道服务和vip专属热线，帮助用户随时解决各种手机问题。同时，在手机回收方面，三星也为用户准备了上门回收服务。与此同时，三星的专属管家服务也准备了一项与旅行相关的vip服务，向用户展示其身份，并尽力为用户提供更舒适的旅行体验。

手机行业的售后服务质量将直接反映和影响主要品牌企业的核心竞争力。三星通过专属管家服务为用户提供多样化、有针对性的售后服务模式，并以不断改进服务为突破口，为用户提供满意的服务，赢得了用户的赞誉。

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来源：搜狐微门户