滴滴公布车内冲突数据：一季度8万次投诉中超过35%为虚假投诉

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人民网北京6月27日电(记者毕磊)6月25日，滴滴在乘客应用中启动了“安全发布”的试运行，并发布了第一期“安全透明报告”。第一季度，Didi.com发生了10起涉及出租车司机和乘客的刑事案件，平均每百万起刑事案件发生率为0.005。该报告还公布了一些病例和相关治疗结果。

根据第一份安全透明报告，在2019年第一季度，滴滴。com和它的出租车收到了超过80，000起关于汽车纠纷和冲突的投诉，约占平台订单的0.0042%。经核实，虚假投诉占35%以上，警方最终受理了121起刑事案件(10起刑事案件和111起治安案件)，平均每百万人中约有0.063起刑事案件。

据报道，滴滴对上述案件涉及的司机和乘客实施了暂停服务、安全教育和永久暂停服务等处罚。

滴滴表示，尽管很难杜绝违法犯罪案件，但该平台可以帮助警方调查和收集证据，确定犯罪嫌疑人的身份，并借助订单跟踪和车内录音录像等信息，最大限度地配合逮捕行动。滴滴还提醒用户，他们可以与家人和客服合作，通过应用中的旅游分享和110报警功能进行报警，最大限度地保护自己的安全。

来源：搜狐微门户