重庆多家商户诉美团＂搞垄断＂：不独家合作就下架

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网络江湖一直是暗流涌动，看似平静，却掩盖不了背后的激烈斗争和残酷。

近日，重庆多家餐饮企业向上游财经记者《重庆商报》爆料，称他们在与美团合作外卖时必须签署独家协议。在双方的博弈中，美国集团经常使用“冷暴力”，如缩短分销距离，并向商家暗示:不排斥，或下架。

《财经-重庆商报》上游记者最近的一项调查发现，这些案例大多发生在拥有少量顾客的小商人身上，他们面临着失去“自由”的困境，因为他们过度依赖美国的集体外卖。

自外卖以来，许多市民都乐于享受它的便利和好处。曾几何时，外卖平台的各种折扣和优惠让人们很开心。然而，随着外卖行业进入美团和饥饿两强争霸的时代，捆绑在平台上的商家变成了“刀上的鱼”。最近，在陈家桥经营铁板炒饭的石胜伟遭遇了麻烦，因为他拒绝签署美团外卖的独家合作协议，他的外卖业务大幅下滑。

“没有美团的独家签约，我的配送距离已经从3公里缩短到50米。50米处有多少顾客？我已经准备好不做美国集团的外卖平台。”石胜伟表示，在管辖范围内，美团外卖每天约有200份稳定订单被视为高质量客户，而50-100份订单则是饥不择食。自去年12月开业以来，两家公司一直在公平竞争，而且从未说过会签署独家协议。但在2月底，情况突然发生了变化。美团区域经理上门要求独家合作，即只能选择一个平台。“我最初是一个外卖品牌，总部从两个平台购买服务。我无权单独签署独家合作协议。”石胜伟说，这种强制性的合作要求让他非常反感。"消费者愿意选择哪个平台消费，选择哪一个."石胜伟仍然坚持使用两个平台为消费者提供服务。当然，他也为坚持付出了代价。“我们的配送距离已被拉至50米，几乎没有美国集团的订单。”据了解，“独家”事件已经给石胜伟造成了数万元的直接经济损失，但他仍不准备妥协，正准备放弃美团平台，转而挨饿。

石胜伟的案子不是孤立的。今年，陈家桥地区大约10家企业一起发现了美团外卖抗议活动，希望这个平台能提供一个公平竞争的机会。相关企业也关闭了他们的商店几天以示抗议。“他们都是小企业。即使他们团结一致，他们的力量也是有限的。”这并没有改善石胜伟的困境。上游财经——重庆商报记者了解到，在这种抵制和妥协中，一些商家与美团签订了独家合作协议，一些商家决定放弃美团平台。

“3月初，美国集团二话没说就缩小了分销范围，日订单突然下降，我们做出了反应。”观音桥商圈一家饮料店的老板王告诉记者:“从第一个月的第五天开始，我们地区的附加送货费开始下降，订单量也开始下降，但是我们当时没有注意到。3月初，分发范围缩小。过去美团每天有50-60个订单，突然下降到每天不到20个订单，日营业额下降了500左右。直到那时我们才发现。然后打电话给网站管理员，让他知道在恢复之前必须签署一份独家合作协议。”

事件发生后，美团外卖区站长告诉王老板，由于饮料店所在区域的业务数据太差，该区域的搭车送货费成本会降低，减少送货范围的目的是为了提升用户体验。王先生听后觉得很不公平，于是打电话给美国代表团总部询问，对方在一个工作日内没有回复后说没有消息。

不仅是王先生的饮食店，记者还走访了商业区的许多商家，发现大多数商家都遭受了美国使团的“冷暴力”。许多商人无奈地说，商业区的交通很稀少，他们中的大多数人靠外卖生存。“我们的业务非常被动，要么只与美国集团合作，要么就完蛋了。”王老板说他很无奈。“美团的交通比饥饿的人多得多。这项措施一出台，我们就和附近的企业坚持了不到10天，然后一个接一个地做出妥协。在不到一个月的时间里，我损失了近1万英镑，我不能妥协。”

在九龙坡经营米粉生意的小李就是其中一个妥协者。“最初的外卖订单比较少，每天大约30到40份，如果你饿了的话，还不到10份。”小李说，今年美团商家必须与他们独家合作，否则他们将在美团开店。“虽然，心里不是滋味。然而，美国代表团承诺将服务费从20点降低到15点，这也是从。”小李说，除此之外，选择与美团独家合作的原因是数量少，而且骑车人在区域饥饿时容量不足。

上游财经——重庆商报记者发现，美团并没有盲目地给商家“大棒”，而是给商家一些“胡萝卜”，最常见的一个就是降低服务费。上述饮食店老板王告诉记者，如果不签订独家合作协议，美团的服务费将降低20%，签约后将降低15%。

在小企业失语的情况下，日均500份订单、数千份订单的大企业是否也面临同样的困境？上游财经记者《重庆商报》在一次采访中发现，由于完全的话语权，大企业并没有遭遇“排他性”。“对于饥饿的人来说，服务费大约是10分，美团大约是15分，两个平台都在使用中。从来没有一个平台要求我们完全合作。”重庆一家大型餐饮企业的相关负责人表示，他们每天的外卖量是数千份订单，这可能是相对比较正确的说法。如果是“独占”，很可能企业会被推到另一个平台，公司会依法维护自己的权利。

针对众多商家的消息，日前记者拨通了美团外卖的客服电话，客服人员表示，全国各地对独家合作协议有不同的规定，重庆市场的情况并不明朗。根据商家提供的电话，记者拨通了美团重庆江北区外卖店业务经理黄先生的电话。黄光裕否认美团通过强制拆除货架和缩短配送距离，迫使商家签署了独家协议。“商家与美团外卖的合作是自愿的选择”。他还说，缩短配送距离是由地区规划造成的。关于“独家合作协议”，黄先生说确实存在。签约后，商户将享受更广的分销范围和更低的服务费等优惠政策。

事实上，美团“独家合作”的不仅仅是重庆餐饮企业，浙江金华和云南昆明的媒体也曝光了类似的案例。据《法制日报》报道，在浙江省金华市的“美团网”上，商家通过不提供美团外卖服务或签订协议的方式，被迫在外卖服务合同上签署“只与美团外卖网上平台合作”的补充协议。2017年6月12日，工商行政管理部门认定“美团网”利用自身优势阻挠和胁迫他人与竞争对手进行正常交易，属于不正当竞争。浙江省金华市市场监督局对“美团网”进行了限制竞争等违法行为的处罚，共罚款52.6万元。据《昆明春城晚报》报道，昆明的很多商家在与美团合作外卖时也需要签订独家协议。如果他们不签字，商店将被关闭。

关于美团的行为是否涉嫌垄断经营，重庆商报上游财经记者昨天采访了重庆钱豪律师事务所主任周毅。他说，根据有关法律，如果美团被国家有关部门认定为具有市场支配地位，要求经营者在合同中专门配合，那么滥用市场支配地位可能是违法的。

自去年10月获得40亿美元的新一轮融资以来，美团似乎已成为互联网加生命周期中的“挡箭牌”。自收购以来，其业务逐渐扩展到旅游服务(美团旅游)、共享旅游(美团出租车)，甚至美团内部还贴出了“消除饥饿，滴酒不沾，生意与运河双赢”的口号。然而，美团在各个领域的竞争对手不可低估，他们都是独角兽。在共享旅游领域，滴滴已经深入耕耘多年。为了封锁滴滴，美国使团开启了“抛硬币”模式，暴露了资金链的紧张；在旅游领域，携程占据了全国一半以上的市场，仅去年一年的净收入就高达268亿元；在美团擅长的收购领域，随着对百度收购的渴望，以及阿里声誉的进一步整合，美团收购兄弟的地位已经岌岌可危。根据易观国际智库的数据，2017年第四季度饥饿交易的份额为49.8%，高于美团外卖的43.5%。

经过上一轮融资，美团最新估值达到300亿美元，但由于投资者迫切的利润需求，美团迫切需要在各个领域获得利润增长。面对来自各方的攻击，进一步稳定外卖市场优势，扩大市场份额，将是美团下一步竞争的关键。

来源：搜狐微门户