驿氪发布EZR智能门店全渠道解决方案

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3月8日，移动互联网crm平台E-Kr发布了ezr智能商店全渠道会员沟通解决方案，并表示该解决方案将帮助零售企业从数据沟通、权益沟通和营销沟通三个维度完成全渠道crm协作，打造以消费者为中心的线上线下一体化营销、销售和服务体验。

据了解，ezr主要帮助零售企业实现全渠道成员识别和整合，形成全渠道成员形象，完成全球成员营销。从数据沟通、360度会员写真和营销沟通三个维度，帮助企业完成全方位的会员协作，打造以消费者为中心的线上线下一体化营销、销售和服务升级体验。

据介绍，ezr将为零售企业提供全渠道成员营销解决方案，支持智能零售下的全渠道客户关系管理，支持大数据业务决策，提升客户价值，实现客户数据价值最大化。

此外，为了解决品牌“两套商品”因线上线下分割而造成的问题，以及会员之间不沟通的问题。数据通信将整合渠道多样、联系零散的客户交易、行为和互动数据，在品牌维度上识别消费者的统一身份，实现以消费者为中心的数据管理、客户洞察和分析。最后，通过数据沟通，打开各种渠道的信息孤岛，描绘品牌成员的数字资产。

益邦电力网获悉，新的E-Kr方案将在数据整合的基础上为其成员建立一个系统的形象。通过提取成员等级、成员点数、成员基本信息和成员的消费社会行为，可以给成员标注相应的全图。

在会员分析方面，主要体现在:全渠道信息收集的全渠道客户肖像、大数据智能分析、肖像模型；通过全面收集数据，进行全渠道数据洞察，并进行会员分析、交易分析、商品分析和效果分析。

就如何将全渠道数据应用到更广泛的营销领域而言，新的解决方案还将帮助企业高效地维护老客户和获取新客户，并在智能商店全渠道会员解决方案的品牌管理价值上取得一定的突破。

“在全渠道大数据的基础上，品牌可以与平台合作，以360度会员的全景式肖像为基础，运用各种营销手段进行全球营销，实现精细化营销、情景营销、社会化营销、自动化营销和多渠道营销。接触客户。”依氪。

另据介绍，在新方案的支持下，一方面，品牌可以根据自己的定位找到标签相同的目标消费者，推送品牌信息，将他们变成真正的消费者。另一方面，对于品牌会员来说，推送和会员标签相关的营销可以达到数千人。

来源：搜狐微门户