调查报告：企业员工对人工智能持乐观态度

本篇文章1842字，读完约5分钟

与人工智能相关的新闻报道往往会带来反乌托邦的影响，这很容易让大多数员工害怕人工智能看似不可避免的未来。去年，人力资源解决方案公司adecco调查了1000名高管，询问他们这项技术对工作场所的影响。他们大多数人都非常乐观。

例如，大多数人认为技术不仅会使工作变得更容易，而且会承担许多我们以前不得不做的普通工作，这样我们就可以腾出更多的时间从事愉快的工作。此外，65%的受访者认为技术增加了工作岗位，大多数人认为这一趋势在未来还会继续。

我们的研究表明，未来的工作场所将为更加灵活和成功的工作创造机会，并消除人们对自动化取代员工的担忧。许多组织和员工开始接受弹性工作制的想法，并试图将其付诸实践。阿德科说:“我们的研究表明，机器人可能是这个解决方案的重要组成部分。”

展望未来

这与安永最近对企业人工智能的调查有着共同的观点。调查发现，39%的高管认为，机器学习的使用将在2018年大幅增加，尤其是人工智能日益融入商业价值链。

2018年可能是人工智能变得更受欢迎的突破之年。企业希望将人工智能集成到他们的运营中，因此机器人过程自动化(rpa)软件有一个特殊的机会。通过将人工智能的智能与rpa提供的操作效率相结合，该软件可以转化为业务工具包的价值生成组件，适用于各种业务功能。安永(Ernst & Young)首席全球分析师克里斯马泽(chris mazzei)表示，人工智能的普及还将推动其他新技术的兴起，这些新技术的核心是使用智能自动化:例如，聊天机器人将取代内部网，提供一种更直观、更高效的方式来访问企业内部信息。

当被问及员工对人工智能潜在影响的看法时，63%的受访者认为这会带来积极影响，只有1%的人担心人工智能将来会取代他们的工作。

人才开发

调查结果也与埃森哲最近的一篇论文一致，该论文强调技能发展的重要性，这可以确保员工能够使用新的人工智能技术。在安永(Ernst & Young)调查的高管中，57%的人认为，人才匮乏是人工智能短期内成功的最大障碍。

这促使人们更加关注培训领域，其中40%的高管计划增加人工智能业务应用培训，26%的高管计划增加技术培训。

虽然调查没有详细说明这些投资的可能形式，但埃森哲提供了一些细节。埃森哲倡导一种系统方法来确保人与机器之间的顺畅互动。

根据这份报告，原则是在让员工掌握必要的技能之前，将注意力从任务转移到工作的本质上。

埃森哲倡导实现这一目标的三个主要步骤:

1.评估任务和技能——组织很好地理解他们的工作角色是很常见的，但是他们很少理解这些工作中的任务和技能。这一点非常重要，因为要充分发挥人工智能的力量，就必须执行新的任务。

2.创造新的角色——随着人工智能的发展，员工应该能够从事更高价值的工作。这需要更多由洞察力和策略驱动的新角色，而不是单一技能的重复性工作。当我们掌握大数据并能为客户提供个性化服务时，我们的工作可能会变得专业化。

3.将技能与新角色相匹配——最后一步是将组织所需的新技能与您在上一步中创建的新定义的角色相匹配。有时，这种技能差距可以通过短期承包商来解决，有时需要通过为员工提供培训计划来解决。

毫无疑问，人工智能将对企业组织产生一定的影响。随着这项技术更深入地融入我们的过程和行为，我们将对如何有效地改变我们的习惯有更深的理解，这样我们就可以使用这项新技术高效地工作。

G m t测试语言世界语中文简体中文繁体丹麦语乌克兰语乌兹别克语乌尔都语亚美尼亚语伊博语俄罗斯语保加利亚语僧伽罗语克罗地亚语冰岛语加利西亚语匈牙利语南非语祖鲁语卡纳达语印尼语印度尼西亚语巽他语印度尼西亚语古吉拉特语哈萨克语土耳其语塔吉克语塞尔维亚语塞尔马语索托语威尔士语孟加拉语宿务语尼泊尔语巴斯克语布尔语(南非荷兰语)希伯来语希腊语德语意大利语意第绪语拉丁语拉脱维亚语挪威语捷克斯洛伐克语斯洛文尼亚语斯瓦希里语旁遮普语日语格鲁吉亚语毛利语法语法语波兰语泰语泰米尔语海地克里奥尔语爱尔兰语爱沙尼亚语瑞典语白俄罗斯语立陶宛语索马里语约 芬兰语、苗语、英语、荷兰语、葡萄牙语、蒙古语、豪萨语、越南语、阿塞拜疆语、阿尔巴尼亚语、阿拉伯语、朝鲜语、马其顿语、马尔加什语、马拉雅拉姆语、马来语、 马耳他语高棉语奇切瓦语世界语汉语简体中文繁体丹麦语乌克兰语乌兹别克语乌尔都语亚美尼亚语伊博语俄罗斯语保加利亚语僧伽罗语克罗地亚语冰岛语加利西亚语加泰罗尼亚语匈牙利语南非语祖鲁语卡纳达语印尼语印度尼西亚语巽他语印度尼西亚语古吉拉特语哈萨克语土耳其语塔吉克语亚洲语塞索托语威尔士语孟加拉语宿务语尼泊尔语巴斯克语布尔语(南非荷兰语)希伯来语希腊语德语意大利语意第绪语拉丁语拉脱维亚语挪威语捷克斯洛伐克语斯洛文尼亚语斯瓦希里语日语格鲁吉亚语毛利语法语波兰语泰语泰米尔语泰语海克里奥尔语爱尔兰语爱沙尼亚语瑞典语白俄罗斯语立陶宛语索马里语 英语、荷兰语、葡萄牙语、蒙古语、豪萨语、越南语、阿塞拜疆语、阿拉伯语、韩语、马其顿语、马拉雅拉姆语、马来语、马耳他语、高棉语、奇切瓦语、文本、转换为语音，仅200个字符。 选项:历史记录:反馈:捐赠关闭

来源：搜狐微门户