来电科技CEO袁炳松内部信：员工第一的价值观，让来电在市场疯狂时保持克制

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高速公路。本报讯(记者李楠)近日，来电显示技术在深圳总部召开年会。会后，Caller Technology创始人兼首席执行官袁炳松向全体员工发出了一封内部信函。

内部函件回顾了2017年来电显示技术的三大增长:企业、团队和人才，并提出了三点思考:共享收费行业不同于单纯的互联网项目，必须继续保持警惕、敬畏和思考行业；与其研究处于风口浪尖的企业有多成功，不如研究失败的案例。只有坚持不死，凤凰涅磐才有机会；来电者2018年的战略是追求有效的规模扩张，实施稳健的企业发展战略，努力打造内向型企业文化，注重内部人才的成长。

此外，袁炳松首次宣布了Caller Technology的愿景和使命，即成为全球领先的便捷电能提供商，让生活随时随地通话。并把员工第一作为来电显示技术企业价值的第一项。

在过去的2017年，来电显示技术在共享收费宝行业排名第一梯队。面对新的一年的竞争环境，袁炳松坚信，共享计费不应该照搬纯互联网的发展模式，只有脚踏实地的走完每一步，才能有更好的发展。

以下是内部信函的全文:

给所有来访工作人员的一封信

亲爱的同事们，大家好！

在过去的2017年，首先，我要说三句谢谢。

一、感谢海纳亚洲、红点风险投资中国基金、九河风险投资和飞毛腿董事长等投资者对凯捷科技的信任和投资。

二.感谢团队，是您在快速发展的过程中，努力将来电保持在行业的第一阵营，保持其对行业和外界的品牌影响力。

第三，感谢合作伙伴、供应商和合作客户的信任和来电选择。你的信任和肯定会给你未来的职业发展带来更大的动力。

然后有三种增长:

第一个增长点是企业，它从年初的每月1000万元流动到年底的每月1亿多元，其月收入从年初的200万元增加到年底的2000多万元，实现了盈亏平衡，并呼唤着企业朝着更健康的道路发展。

第二个增长是团队。自2017年5月5日，公司迁至目前办公地址深圳湾科技生态园后，团队规模从40人扩大到297人，一个大型开发团队已初具规模。

第三个增长是人才。自公司获得融资并步入快速发展之路以来，公司内部的各个岗位涌现出了大量的人才。企业的发展离不开人才的成长，人才的成长促进了企业的良性发展。非常感谢，谢谢，谢谢大家。来电者为有优秀的你和优秀的我们而自豪，并且在未来会因为你而变得伟大。谢谢你！

最后，有三点思考:

第一个问题是，b2b2c智能硬件服务共享收费在世界上有哪些成功的项目？它和纯互联网项目有什么区别？我们应该如何探索未来的公路征途？我们应该保持警惕，敬畏，并不断思考它。

第二个问题是，在从风口回旋区获得融资后，大多数公司是如何死亡的，而不是如何生存的。很多峰口公司的团队背景都很豪华，有着丰富的网络作战经验和巨额融资，但他们仍然像流星一样闪耀着，坠落着。此类案例很多，从团购、o2o和新鲜电子商务，到在办公室共享自行车和新的零售区域，这些都是今年下半年才开始流行的。然而，创业尚不明朗。任何优秀的团队都会犯错误，错误越优秀，速度越快。一个伟大的企业之所以在未来会继续伟大，是因为他们有很强的快速反思和学习能力，能够及时调整认知和战略错误。共享收费行业是应该按照互联网的思维模式，快速烧钱，设立更多的规模网点，还是应该对一个新兴行业的发展保持敬畏，抑制其发展？当我参加SIG Haina Asia Investment Annual Conference时，我想起了一句关于Haina Asia的投资价值的话，这句话也是对被投资企业的一个警示:“坚持住，永不死，永不死”，充分展示了成功创业的艰难。成功是少数。只有当你对创业充满敬畏时，你才能带领一个企业走向荣耀和成功。

第三个问题是，共享充电行业是效率的竞争还是绝对规模的竞争？最后，它是追求赋予商人和合作伙伴权力的价值创造，还是简单粗暴地被占领？来电者将在2018年继续追求稳健有效的规模扩张，永远记住一件事，永不言败，努力学习向内求的企业文化，实施稳健的企业发展战略，注重内部人才的成长。用人才的成长来促进企业的积极健康发展，尤其是城市发展将军级人才的成长。随着战争的升级，我们对沱城将军的素质和能力的要求会越来越高。我们对应对作战策略、用人、培养人的能力、承担重任的能力要求越来越高。我们不仅要勇敢战斗，还要理智地战斗。

在企业发展的道路上，我们必须永远前进，但有时我们应该停下来，让自己回顾一下我们最初与商业伙伴一起创业的意图。通过三天的头脑风暴，我们理清了企业未来三到五年甚至十年的愿景、使命和价值观。企业的发展愿景非常重要。我们想成为什么样的企业？作为一群人，我们有什么样的使命？为了实现这一愿景和使命，我们应该遵循什么样的价值观？这些看似虚构的东西往往非常非常重要。只要我们坚信，当我们的企业面临困难和困惑时，他们会给我们指引方向，反过来给我们力量，因为我们坚信自己的信念。有句谚语说，相信的力量是企业愿景的最佳诠释。

那么什么是企业愿景呢？我们相信什么？

我们坚信，无论未来发生什么，人们对电能的需求都在日益增加。未来是一个一切都相互联系的时代，一切都相互联系，一切都取决于对电能的需求。来电者是一个收费共享企业，我们是一个新的更方便的收费服务提供商，这不同于传统的收费解决方案。

因此，Caller Technology的愿景是“成为世界领先的便捷电能供应商”，这是我们共同的智慧和期待，也是我们希望Caller成为全球领先企业的原因。

我们的使命是什么——“让生活随时随地呼唤”。

我们很多打电话的同事都知道，我经常说“打电话不只是打电话。”我们需要将人与物、人与人、商人与商人、企业与企业、商人与用户联系起来。我们希望以电为基础，但不仅限于电。我们打电话的人希望生活因为有了电话而充满幸福。

请记住我们的使命，随时随地拨打生活电话。这是一种积极的生活态度和进取精神。让我们永远保持这样乐观的态度。

为了我们共同的愿景和使命，让我们携起手来，团结奋进！

为了实现我们伟大的愿景和承担我们伟大的使命，我们的客户在这个阶段应该遵循什么样的企业价值观？经过几天的梳理，我们梳理出了符合现阶段发展的五大企业价值观:员工第一、坚持创新、主动进取、勇于承担责任、团结奋进。

员工至上:在互联网时代，尤其是技术互联网型的初创公司，一旦获得大规模的投资，许多公司会不顾企业发展的规律，盲目扩张自信，总觉得自己能驾驭一个快速成长的企业。然而，一个企业的发展是有规律的，往往只有少数企业会成功地度过青春期的躁动期。我们看到的大部分结果都是从野蛮扩张到快速紧急收缩，这让一个初创企业经历了数不清的灾难。这种急功近利的快速裁员是对员工典型的不负责任的做法，也会伤害企业。当员工进入一个企业，他们只想得到三样东西:1。学习和成长；2.收入增长；3.职位晋升。我们希望创造一种内向型的企业文化，一种稳定的、可持续的企业发展政策，摆脱浮躁，扎实的经营，培养人才。为此，我们建立了一个30%的期权池，并坚持让所有员工都发行期权，这样每个员工都可以成为我的合作伙伴，成为召唤的主人。我们还成立了一所职业学校，这样员工就可以获得足够的学习机会，帮助公司共同发展。正是这种价值观让我在面对市场的疯狂和非理性时更加谨慎和克制。今天，我向大家鞠躬致谢。

坚持创新:一个企业仅仅偶尔创新是不够的。作为共享充电行业的先锋，呼唤从创造开始，创新从零开始；通过100多项专利，呼叫可以在行业专利战中立于不败之地，这是由于创新；2017年下半年，竞争环境迅速加剧，我们能够快速迭代各种更适合不同场景的硬件模型，然后对场景进行转换。即使我们不支付入场费，也不分享，我们仍然可以为商家创造新的价值，因为我们不断迫使自己创新。创新是一件艰难而痛苦的事情，所以我们必须坚持。坚定代表一种坚韧，坚持代表坚持。我们必须将创新融入到我们客户的血液中，坚持在产品和服务以及管理和运营方面进行各种创新探索。

积极主动:我们打电话的人需要成长，获得进步和提升，成为行业中不可忽视的力量。我们必须保持积极的态度，主动承担这项工作。为了企业的发展，我们会在任何需要的地方支持他们。

勇敢承担责任:勇敢-有勇气，敢于去做，在事情面前不要退缩，不要逃避；承担-承担，承担，承担责任，做出改变。我们主张，在企业发展的过程中，每个人都应该勇于承担责任和任务，不仅要勇于承担，而且要能够把所承担的事情做好。这是我们企业最需要的人。

团结一致，共同进步:当我们共同努力，共同合作时，我们必须团结一致，没有内耗。我们鼓励和肯定那些有团结精神的人。一个企业是一个集团和一个组织，它应该在自己的部门内和跨城市的团结合作中共同取得好的成绩。

我希望每个人都能坚持我们共同的信念和价值观，让我们一起为共同的愿景和使命而奋斗。

谢谢大家。

来源：搜狐微门户