雷军致小米内部信曝光：承诺硬件业务，净利率不超过5%，超过全部返还用户

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高速公路。本报讯4月25日电(记者乔志斌)今天下午，小米在武汉大学召开新闻发布会，发布面向新零售的旗舰新产品小米6x，起价1599元。在新闻发布会结束时，当小米创始人兼首席执行官谈到“小米6x与市场上的同类机型相比，配置几乎相同，价格几乎是同类机型的一半”时，他将原因归结于小米公寓的独特价值和独特商业模式。他还表示，小米的使命始终是做一个“打动人心、价格实惠”的好产品，让世界上的每个人都能享受科技带来的美好生活。

雷军在新闻稿中也透露了一条，小米董事会通过了一项决议:从2018年起，小米向用户承诺，包括手机和各种生态链产品在内的整体硬件业务的综合净利润每年不超过5%。如果超过，我们将以合理的方式向小米用户返还5%以上。

雷军表示，小米严格遵循成本定价，给用户带来好处，用户将永远支持小米。“薄利多销，薄利多销”，薄利多销会带来合适的利润。保持5%的红线是我们对用户的长期承诺，也是对我们自己的持续激励。今天发布的小米6x也是这种决心的一个例子。

附件:雷军给小米的内部信函全文

小米的同学们:

今天对小米来说是历史性的一天。

在刚刚在武汉大学召开的小米6x大会上，我们向所有用户承诺，小米整体硬件业务的综合净利润率不会超过5%。

我们为什么要这么做？因为我们的名字叫小米。

1.5%的硬件综合净利率红线是我们商业模式的必然选择。

前天，小米董事会通过了一项决议:“从现在开始，小米正式向用户承诺，整个硬件业务(包括手机、物联网和消费类产品)的综合税后净利润每年不超过5%。如果超出，我们将以合理的方式将超过5%的零件返还给小米用户。”

我们严格遵循成本定价，并将利益留给用户，他们将永远支持我们。“薄利多销，薄利多销”，薄利多销会带来合适的利润。与传统的硬件公司不同，我们不仅仅依靠硬件来赚取高额利润。小米本质上是一家以手机、智能硬件和物联网平台为核心的互联网公司。这就是我们最初的“三项全能”商业模式:硬件+互联网服务+新的零售定价产品，具有出色的设计和卓越的性能，质量与硬件成本密切相关；通过自有或直接供应的高效线上线下零售渠道直接向用户交付产品，持续为用户提供丰富的互联网服务。

经过八年的风风雨雨，我们的商业模式经历了许多考验，尤其是在小米最困难的时候。除了小米，世界上没有一家手机公司能够扭转销量下滑的局面。小米逆转的奇迹和小米迄今取得的成就充分说明了小米模式的正确性和先进性！

八年前，当小米公司成立时，我们有一个宏伟的理想:改变商业世界普遍存在的低运营效率。在中国的商店里，一件100元的衬衫要卖到1000元，这个固定比率是惊人的10倍。一双鞋应该乘以5到10倍，一条领带应该乘以20倍以上。有无数的例子。但我还是不明白为什么用户要为商业运营中间环节的巨大损失买单。小米有勇气、决心和毅力来推动一场深刻的商业效率革命:把每一分精力都投入到做好产品上，这样用户付出的每一分钱都是值得的。

我们所有的抱负都从这里开始，我们所有的成就都来自这里。

商业竞争的本质是效率的竞争。敢于承诺硬件税后净利润率永远不会超过5%是小米高效率的证明。不仅仅是手机，10000毫安的移动电源一般定价在200元以上，我们定价69元；主流空气体净化器最初定价为几千元，但我们把价格拉至不到一千元...我们以一流的质量和对成本敏感的价格在许多领域彻底改变了行业的面貌，大大加快了产品的普及。

今天发布的小米6x也是这种决心的一个例子。作为为新零售战略设计的线下旗舰机型，小米6x采用高端芯片小龙660，并配备了最新的人工智能技术。当同行业中性能、技术甚至配置都相同的劣质产品的价格接近3000元时，我们仍然坚定地坚持成本，只把近一半的价格定在1599元。

第二，“触动人心、价格公道”是不可分割的两个方面，是用户信任的最佳回报。

小米创业的八年间，我们一直在想:自古以来，商业世界发生了很大的变化，什么保持不变？

小米的回答是，用户对产品的期望是“打动人心，价格合理”。

“触动人心、善待他人”不是空式的说法，也不是轻率的自我主张。要真正做到这一点，我们必须表现出足够的诚意，抑制贪婪。

5%是我们对用户的长期承诺，也是对我们自己的持续激励。

八个字“打动人心，物以类聚”是分不开的。它们是同一枚硬币的两面。产品不好，没有人喜欢低价的。为了在不超过5%红线的情况下保持强大的竞争力，我们必须坚持创新的技术和顶级的设计，生产出远超消费者期望的终极产品，做到“价格从优”，真正做到“打动人心”。

正因如此，我们拥有无穷无尽的探索力量，我们将推出引领全球产业潮流的综合屏幕技术，并以陶瓷技术为核心；我们将获得全球设计金奖的大满贯，到目前为止已经获得了200多个世界顶级设计奖。

在过去的8年里，我在小米度过了许多难忘的时刻。我第一次听到小米手机的第一声啼哭，第一次收到米粉的礼物，第一次听到小米手机被博物馆收藏的消息……但最让我兴奋的是，听到用户说，当他们进入小米的家或登录小米商城时，他们可以放心地“闭着眼睛买”。这表明我们所有的努力和心血都没有白费。

为什么用户信任我们？因为我们始终坚持技术创新，我们在用户心目中建立了高质量、高价值和高性价比的声誉。他们相信只要小米被生产出来，质量和价格一定是最好的。

同学们，用户的信任是我们最大的肯定，也是我们最宝贵的财富。我们不能忍受，不能，也不能让它遭受哪怕是最轻微的伤害。只有不断赢得用户的信任，我们的事业才能勇敢前进。

第三，控制合理利润是商业发展的历史趋势，也是我们完成使命的唯一途径。

纵观人类商业的历史，改变世界的大公司正在制造越来越便宜的好东西，供越来越多的人使用。

小米是一家由工程师文化主导的公司。工程师的追求是不断探索的最新技术，它将造福大众，改变世界。

我们的使命是坚持制造“打动人心、物美价廉”的产品，让世界上每个人都能享受到科技带来的美好生活。

八年来，我们以极致的性能和性价比推动了智能手机在中国的普及，提升了整个行业的性能和质量，为中国移动互联网的快速崛起和成熟做出了贡献。现在，我们仍在把这些积极的影响推向全世界。

此外，我们与近100家具有相同价值观的小米生态链企业一起，将小米模式和方法复制到数百个行业，促进了智能新生活方式的加速渗透，打造了全球最大的消费级物联网平台。物美价廉的精致产品深入日常生活的各个场景，让更多的人享受科技带来的美好生活。

坚决执行硬件综合净利率5%的红线是为了完成小米的企业使命。

因为，我们始终认为，追求产品体验比追求一次性硬件销售利润更有前途；与渠道价格上涨相比，实际价格毕竟更受欢迎。

我们始终坚信，大众消费品应该主动控制合理利润的信念将成为不可阻挡的时代潮流，任何贪图高毛利的措施都将走上不归路。

因此，我们设定了这条红线，不仅着眼于现在，也着眼于小米价值观的长期传承。目前，公司年收入已超过1000亿元，拥有近2万名员工。未来，小米可能会有更大的收入规模和更大的组织，但这条红线将永远提醒小米的每个人记住我们的理想和我们开始的原因。

说到理想，这次小米6x大会对我来说有着特殊的意义。因为会议将在我的母校武汉大学举行，这是我梦想开始的地方。

三十年前，当我还是一名新生的时候，我在武大图书馆看到了一本改变了我一生的书:硅谷的火。读完之后，我的心久久不能平静下来，我在武汉大学的操场上走了一圈又一圈。一团火在我心中燃起，从那时起我就有了为之奋斗的信念:成为一个伟大的企业会影响到足够多的人。

今天，当我回到母校时，我看着心中的火。天气和以前一样炎热明亮。

小米的同学们，八年前，我们也点了一把火，这是我们最初的打算。这火燃烧得很旺，而且越来越旺。今天，我们已经改变了数亿人的生活，在未来，我们将成为全世界数十亿人生活的一部分！

雷军

2018年4月25日，武汉大学

来源：搜狐微门户