杭州：“智慧城市”正悄然走来

本篇文章2073字，读完约5分钟

献血者在支付宝平台上打开“刷脸”功能献血。

新华社记者黄宗智照片

随着人工智能的快速发展和大数据的广泛应用，“智慧”一词不仅用于描述人类，也用于描述一个城市或一个国家。

杭州作为中国信息化和数字化建设的龙头城市，近年来，在智能政务、智能公共服务和智能产业领域，数字化和智能化带动了技术、管理、服务和产业创新，努力打造“中国领先、世界一流”的“智慧城市”。

智能数据之城

5月15日，中国第一个城市数据脑计划《杭州城市数据脑计划》发布，明确了未来五年杭州城市数据脑建设的方向。杭州也成为中国第一个采用城市数据大脑模式的城市，这种模式由政府数据和社会公共数据的共同整合来管理。

杭州数字管理中心副主任张斌说:“城市数据的大脑可以理解为城市的人工智能，这是它的最终目标。据估计，在城市实现人工智能的目标需要很长时间。杭州已经迈出了这一步，并加快了步伐。”以交通为例，试点路段的摄像头已被转换为“智能摄像头”。通过视频分析，可以实时掌握每个路口的交通流量，灵活调整红绿灯。另外，安装“智能摄像头”后，可以快速识别事故类别，并及时将相关信息推送到交警随身携带的平板电脑上。也就是说，在双方司机下车之前，交警已经了解了事故原因并赶到了现场。

“整个大数据在杭州的应用氛围非常好，无论是政府还是企业。”张斌副局长介绍了近年来“黑色技术”在杭州的应用情况。值得称道的是，杭州开设了世界上第一家互联网法院，原告和被告可以通过视频、语音、经纬度定位、声带识别等具有法律效力的智能黑技术“上庭”。

消防系统的“指尖战斗”使大数据成为“战斗者”。轻点手指，可以在手机上实现一键导航，同时可以实时掌握周围水源的位置和救援力量的部署。对于普通人来说，“撼动安全之星”的导航和逃生指南是最常用的。有了这个室内定位系统，当用户遇到危险或警报时，只需用手机微信摇动它，就能找到最佳逃生路线。

智慧和工作之城

2018年，浙江省“一次最多跑”的改革被写入全国人大的《政府工作报告》，而引领全省改革的杭州今年为自己设定了“一次最多跑”的新目标——建设“移动服务城市”。

杭州市机构改革司司长包建光表示:“至多运行一次的改革是以人为本理念的具体化。”在公民个人事务领域，我们提出“简化、网上运行、就近运行、以信息化手段来推进改革，逐步实现上、下、部门间政府职能的重组和深度整合，让数据代替人来运行”。

为了更好地实施这项改革，杭州市按照从出生到死亡的整个生命周期梳理了592件公民个人事务，并实施了“四取消”(所有没有法律和监管依据的取消都可以通过个人进行)。所有现有许可证都被取消，所有可以通过申请人的书面承诺解决的取消，以及所有可以通过网络核实的取消)和“四减”(减少项目、减少次数、减少材料)

2018年3月，“市民之家”24小时自助大厅通过“杭州综合自助服务机”的应用正式对外开放。“杭州综合自助机”依托浙江政务服务网、杭州数据共享平台和各部门自建业务系统，可提供公共支付、行政审批、扫描打印等自助服务。就像银行里的自动提款机一样方便。

在“最多跑一次”理念的推动下，杭州还创新性地引入了“1+n+x”的概念。

“1”指五证合一、一照一码的营业执照；“N”指通过数据共享和集成实现多认证、一张照片和一个代码；“X”是指目前难以实现多证一证一码一体化的审批项目，通过实行许可证联合办公来实现“一次运行最多”的改革目标。“1+N”+X充分利用“互联网+政府服务”的大数据，实现市级以下企业相关许可备案事项网上办理的全覆盖。在未来，将会有越来越多的事情可以通过一个窗口接受，通过一个表格申请，通过一次通知，通过一个图书馆共享，通过一个网络联合组织。

智能支付之城

如今，“无线”和“不存在”已经成为杭州的常态。当“四大新发明”风靡全球时，杭州也有一个好听的名字叫“移动支付之城”。作为阿里的“故乡”，支付宝的无现金理念渗透到方方面面。从买早餐，到坐地铁，坐公交车，看医生，娱乐和游览景点，一部手机都准备好了。

移动支付的普及不仅给消费者带来了方便，也提高了商家的收银效率。对于企业来说，移动支付不仅是一种支付方式，还可以沉淀数据和积累信用。通过分析商家提供服务的账单、会员、营销、信用等数据，可以使业务更智能、营销更准确、服务更个性化。

除了移动支付，杭州也走在了“面对面支付”的前列。2017年9月，世界上第一家肯德基支付式概念餐厅落户杭州，这也是支付式新技术在全球的首次商业应用。

在访问阿里巴巴蚂蚁金融服务办公室时，笔者进入了一个独特的“无人体验商店”。顾客可以在入口处用支付宝扫描二维码进入商店。他们可以在商店里随意挑选产品。如果他们想知道产品的细节，他们可以把它放在“互动货架”上，墙上的led显示屏会立即显示相应的信息。在结账时，顾客只需要将商品放在一个装有传感器的盒子里，在识别完成后就可以离开。支付宝会自动扣款。虽然店里没有导购员和收银员，但是购物的体验非常方便和舒适。

蚂蚁金服的员工还展示了“人脸识别”支付功能。当摄像头捕捉到人脸时，就可以进行支付，非常方便。

来源：搜狐微门户