车好多、VIPKID、荔枝……速度领跑者的狂欢和冷静

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创业者如何面对企业快速发展带来的挑战？

5月24日，我听说经纬创业大会和经纬中国十周年庆典最近在河北省墨田怀来成功举行。切多首席执行官、威客创始人米、高乐旅游首席执行官林兆伟、荔枝核首席执行官赖一龙、经纬中国创始管理合伙人徐传胜就速度领袖的狂欢与冷静进行了主题对话。

在对话中，杨浩涌认为速度是建立团队的好方法。如果你把团队推出舒适区，强迫他思考和做很多事情，并努力工作，这将极大地帮助团队成长。然而，企业的战略决策应该是缓慢进行的，在战术层面，有必要压缩时间，迫使组织。

以下是由企业家和我黑马编辑的对话精选:

主持人冯大刚，36氪总裁:你对企业的快速成长有什么看法？

杨浩涌:我们的速度意味着人口增长非常快，从1000人增加到现在的20000多人。在我看来，创业10年后，快速增长背后有两个原因:

首先，速度是建立团队的一个非常好的方式。当我领导一个团队的时候，我希望它总是处于一种不舒服的状态，这对他们的成长是最好的，可以迫使他们思考和做很多事情，对团队的成长有很大的帮助。

第二，在快速前进的过程中，团队会暴露出许多问题，即所谓的夜间行军或紧急行军。我们有意识地做很多事情来压缩时间，追求更快的速度。在战术层面上，我们必须压缩并迫使团队快速深入地思考和做出决策。然而，当决定新的战略方向时，我们做决定很慢，需要花时间去思考。

车浩多首席执行官杨浩涌

主持人:我最近看到一个说法，解决增长问题的最好方法是增长本身。

米·文隽:让我简单地谈谈蝮蛇如何跑得快。

我认为有两点:第一，速度是基于缓慢。

我教儿童英语已经将近20年了，我的团队中有很多热爱儿童、理解教育的行业专家。我们花了一年半的时间来打磨产品。通过这一年半的时间，我们对用户价值、孩子的需求、老师的需求以及家长的需求有了深刻的理解，所以我们在接下来的几年里有了速度。

2014年是非常焦虑的一年。当时，是否投资威客在经纬引起了很大的争议，被多次否决。最后，大卫和李雄推动了这个项目的进展。

其次，我们有超级用户、超级员工和超级老师。

如果学生对前11节课不满意或在一个月内不满意，他们可以免费全额退款。我们团队的人员效率大约是行业平均水平的10倍。我们也把团队放在最重要的位置。我们采访了每一位员工，并为每个人指明了成长的道路。此外，老师是我们的合作伙伴，老师的成功就是我们团队的成功，因为良好的供给决定了良好的儿童课堂体系。

这两个原因是vipkid在过去几年快速发展的重要因素。

林兆伟:客运旅游自2014年就开始了。对我们来说，高速增长有两个核心点:

首先，我们对投资、融资和商业都很关注，也不关心。世界上有18个办事处，覆盖200多个国家和城市，每月的居住能力接近2000万。在东南亚、香港、澳门和台湾、日本和韩国，它已经成为年轻人预订旅游活动的首选。

在这种情况下，我们认为每个市场都是独立的。我们应该用什么样的力量来整合所有的市场？这就是我们对供应链的关注:关注上游。有了这一点，当我们扩大市场时，我们不担心在当地发生一些特殊的事情，并向前推进；

第二，如何在供给和需求之间产生雪球效应。例如，韩国的供应链可以为来自大中华区、日本和东南亚的游客服务，也可以为韩国的本地用户服务。在这种滚雪球的情况下，我们可以进一步迅速扩张。

赖一龙:荔枝的收入在过去的一年里增加了十倍。我认为所有快速增长的事物都与你的积累有关。我们做了大量的积累，当我们遇到合适的商业模式时，积累就爆发了。

在我看来，一切快速的事情都与你之前的积累有关。如果速度不快，我觉得很难维持下去。

徐传胜:从一个创业者或创业公司来看，我的经验是创业者可以在一两年内找到一个痛点或核心问题来解决。

米文隽的目标是普及英语教育，如何从线下转移到网上；两年前，郝勇当然没有考虑使用二手车，直到他看到了这个痛点；赖一龙抓住机会做音频。如果你能找到一个你真正认为可以在这个市场上提供解决方案的痛点，并尽你最大的努力来解决这个问题，那将会有一个很好的机会和改变。

此外，我认为一个核心能力是聚集人才，即如何说服团队像传教士一样遵循自己的理想。

主持人:大卫，你能评论一下创始人吗？

徐传胜:我觉得郝勇的决策特别快。在交流时，他不怎么说话，但他的判断非常准确和果断，这在创始人中是罕见的。

米·文隽非常擅长交流。当我们投票给她时，她坚定地说这会改变中国的英语教学和数学教学。事实上，当时我们内部还是有争议的，但我们觉得她太自信了，这让我们感动，尽管有争议，我们还是毫不犹豫地投了票。

林兆伟是我见过的为数不多的以资本和投资银行家出身的企业家之一。他已经真正实现了他的个人实践，并且非常了解用户的痛点。

赖一龙是我见过的最老的文清，充满了理想。在他开始创业的两三年前，他经历了很多痛苦，但他从未放弃，直到他找到了自己的轨迹，并最终爆发。

冯大刚:高速增长是所有企业的希望，但它也有隐患，甚至是非常危险的事情。因为当速度是平均的时候，企业可以随时解决问题，但是当速度非常快的时候，仅仅一个路边的石头就可以把整辆车翻过来。

这需要团队非常冷静。同时保持很高的速度和冷静是不容易的。创始人如何面对这一挑战？大卫，你认为你对这家快速发展的公司有什么建议，你需要警惕什么？

杨浩涌:我去市场的时候经历了快速增长，然后遇到了相应的风险。因此，你可能会更加小心第二次。我总结了两点。企业家可能容易犯两个错误:

首先，盲目扩张和快速增长是两码事。由于融资的快速增长，很多人总能看到很多好机会，做了很多自己团队不应该做的事情，他们账上的钱可能比上一轮多几倍，这非常危险。

第二，你在花钱时必须非常小心。金钱永远不够。当我以市场交易会的形式开始我的第一份生意时，我失去了控制，内部采购、招聘和许多费用开始变得更加放纵。仔细看财务报表，它们会严重恶化。尽管销售在增长，人员在迅速扩张，但这是一种非常不健康的增长。

米文隽:我们团队的很多人早上起来，第一天就听了用户投诉的录音。我自己在6: 30听的。我们一直在问自己两个问题，这两个问题都让我在快速发展的时候非常焦虑。

问题1:对我们来说，每个孩子在每个班都表现好吗？就教师、内容和技术而言，这是一次完美的体验吗？

我们自己都是学生。也许这门课决定了你是否喜欢这门课，你是否有自信，等等。当我们每个月有数百万课时时，这种焦虑非常非常强烈。

问题2:当边界越来越远时，例如，除了中国孩子，外国孩子还在使用它，现在有成千上万的美国老师，但是我们的组织和团队怎么能总是在第一天呢？

我一直在思考如何在商业中创新，如何在未来的产品中创新，以及如何在日益增长的市场中满足越来越多的多样化需求。这两个问题一直让我很焦虑，也是我们团队每天努力工作的动力。

蝮蛇米文隽

林兆伟:事实上，我每天都处于焦虑状态。当速度很快的时候，我们在两个层面上对公司做了更多的调整。

首先是招聘的速度，我们已经跟不上业务增长的速度。它总是要求公司调整其组织结构，特别是在快速发展的时候，以便使组织更有效率。我们的解决方案是将团队分成多个团队，将每个市场的本地运营权分散到一个好的集中结构上，这样他们可以更快地产生协同效应，通过集中的整体支持让他们没有后顾之忧。

第二，如何平衡中央集权和地区扩张的焦虑。我们一直在思考。最新的状态是将团队分成实线和虚线，这样不同地区之间就有了有效的沟通渠道。

对于客户来说，所有问题的根本原因是沟通。即使你的原则和策略已经确定，有效的沟通也是无效的，如果它通过一个有效的结构被分散，它仍然是无效的。我们在沟通方面做了很大的调整，我一直梦想着如何更好地与团队和部门沟通。

赖一龙:中国大多数企业家都非常喜欢高速，每个人都迫不及待地想今天创业，明天拿到十亿美元，后天上市。当然，投资者也希望投资一个项目，这个项目会快速增长。我总是认为快速发展的事物会有问题。

驾驶摩托车有多安全？起初我认为慢慢开是安全的，但事实并非如此。当你开得慢时，你会被车拉到路边或者在背后撞你。后来，很多人告诉我，开摩托车应该主动规避风险，这比开车要快。然而，我看到开得太快也摔倒了，开得太快很危险。摩托车比法拉利开得快，许多朋友追求这种乐趣，但许多人去医院。

它有多安全？后来，经过学习和思考，我发现跟着节奏走总是最安全的，跟着车的节奏开车也是最安全的。成为一家公司是一样的。有许多人开得太快而翻车，许多开得太慢的人被杀。他们仍然需要有自己的节奏。最好有一个好的节奏，但这也是最难的。

许传胜:在早期的创业公司里，大海里有无数的鲨鱼。作为一条小鱼，初创公司必须追求速度。你注定比大公司更具挑战性。如何找到速度的平衡？如果你做极限运动，或骑摩托车，或跑步或滑雪，最好的事情是你感觉有点失控。你的能力不断得到训练，你的肌肉记忆可以随时保持和调整。我认为这是最好的状态。但是初创企业很难稳定，所谓的安全和缓慢发展。因为大公司比你有更多的资源和人员，他们已经很稳定，比你有更多的资金。在这种情况下，你需要比他们更激进，保持一点失控，以更快的速度发展。

在选择了正确的方向之后，就速度、自有资金和储备而言，保持一个非常紧密和控制良好的节奏是非常重要的。我认为创始人在早期和中期遇到的最大问题就在这里，如何快速发展和控制它。

主持人:你最担心的是什么？如何克服它？

杨浩涌:我最担心的是长大，包括我自己和我的团队。如果公司的增长率高于创始人的增长率，创始人迟早会拉下公司；如果公司发展相对缓慢，创始人会慢慢把公司拉起来。

在成长的过程中，公司告诉我有很多人被录用了。新人与现有团队的融合，如何帮助团队成员成长，创造一些正式和非正式的场合，帮助他们沟通和成长，是我最担心的问题。

米·文隽:我认为解决焦虑的方法很简单。关注我们的用户价值，也就是我们为谁创造产品和服务。只要我关注这件事，我就会思考如何把这些事情做好，自己树立榜样，这可能比向团队宣传我们的价值观更重要。

如果我们每天14小时中有10小时做这件事，我认为这件事的重要性不言而喻。

林兆伟:在创业的四年中，我的焦虑在不同的时间点有所不同，但基本上我一直都很焦虑。当我没钱的时候，我很担心如何找到钱。但在富裕之后，他们被迫要求进一步增长。对我来说，当焦虑成为一种正常状态时，它就成为一种动力。

赖一龙:有很多令人焦虑的事情。对于企业家来说，最焦虑的事情是方向在不断变化，新的机会不断出现，有人会颠覆你。我更担心外界的变化，比如区块链和人工智能，我们跟不上。

企业的发展方向是长期的焦虑，所以我们应该不断学习。此外，团队的成长永远跟不上业务的成长。

徐传胜:我认为创业本身就是创业者的高度，创业者需要不断突破自我。我不容易焦虑，我也会追求如何做得更好，从70分到90分。如果你愿意做普通人，重复做一件事，你就不会焦虑。

主持人:你有没有想过当你的公司达到十周年时会是什么样子？

杨浩涌:我很难想象十年后会是什么样子。它应该与汽车有关，但我认为创业的最大乐趣是你不知道十年后会是什么样子。

米·文隽:我们的目标没有改变。在未来的十年里，世界上每个角落的数百万儿童都可以在云中拥有这样一所学校，连接最好的教师和内容，获得最好的学习效果，实现个性化学习，使教育更加包容和负担得起，并为人类命运共同体而努力。

林兆伟:从商业角度来看，我还是想在未来十年把整个公司打造成世界上最大的休闲消费平台。最根本的原因是我从小就住在不同的地方，我真的吃了一百顿饭。从香港、澳门、台湾到福建、到北美、到各个地方，公路旅行一直想拉近各个地方之间的距离，拉近整个地区之间的互动。每个人都是全球居民村的一员。

在未来全球一体化的浪潮下，如何促进不同地方之间的交流一直是我非常感兴趣的地方。

赖一龙:我们希望把我们的事业推向全世界。我们既是中国人，也是全球人。

主持人:十年后经纬会是什么样子？

许传胜:我认为我们应该在过去的十年里继续这样。张颖和我，以及我们的合作伙伴，感到很幸运，每周都能与优秀的企业家交流，这使得我们自己的思维边界不断扩大，你们的成就给了我们无数的动力。我希望十年后，我们将继续保持这一初衷，更好地为企业家服务，保持对世界的好奇心，并愿意有所突破。当我们投资许多公司时，这是有争议的。你所做的是不同的事情，而不是重复的事情，这经常挑战我们的认知。

来源：搜狐微门户