【钛晨报】亚马逊 Alexa入驻万豪酒店，用 Echo 控制房间设备

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【钛媒体合成】6月19日晚，亚马逊今天宣布与万豪国际达成合作协议，万豪国际将使用alexa语音助手通过亚马逊echo智能扬声器控制酒店内的智能设备。通过这项服务，用户无需在房间里使用手机或座机，就可以通过亚马逊回声频道订房、打电话给清洁人员、打电话给礼宾部、订餐。

在亚马逊发布的宣传视频中。酒店客人看到了各种回声模型的使用，如高大的筒仓形签名扬声器和冰球大小的亚马逊回声点。客人不需要亚马逊账户来使用这些设备。但在未来，亚马逊将允许他们登录自己的账户，播放他们的播放列表和有声读物。

此前有媒体报道称，万豪国际酒店正在同时测试苹果siri和亚马逊alexa，以评估哪种语音助理更适合酒店服务行业。亚马逊表示，这一合作将于今年正式启动。亚马逊还指出，这种合作不是排他性的，其他连锁酒店也可以与亚马逊合作。

据说亚马逊和万豪之间的这种合作是亚马逊的一种服务，叫做alexa待客服务。借助alexa for hotels，酒店可以同时配置多个Alexa设备，并以统一的方式对其进行管理，包括指定设备设置(如音量)、检查设备状态和远程重置设备。

就用户隐私而言，阿列克谢的命令记录每天都会被删除，酒店无法访问阿列克谢的互动记录或查看阿列克谢对用户的回应。

万豪是亚历山大酒店的第一个合作伙伴。从今年夏天开始，万豪酒店、威斯汀酒店和度假村、瑞吉酒店度假村、雅乐酒店和其他精选酒店将推出这一全新的alexa体验。其他酒店的邀请函也已经打开。此外，亚马逊还与红篷等假日租赁公司以及汤普森酒店(thompson hotels)和生活乐趣(joie de vivre)等精品生活品牌合作。

Alexa for hotels一方面可以增强用户体验，另一方面也可以自然地将这种习惯扩展到酒店环境中，让习惯于在家中使用智能扬声器的用户使用。另一方面，通过亚历克斯的智能对话，可以大大减少前台和其他服务人员的咨询量，提高整体运营效率。

钛介质拾取:

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来源：搜狐微门户