网易考拉海购起诉中消协等侵犯名誉权 法院已受理

本篇文章1775字，读完约4分钟

根据海淀法院的公告，由于网易考拉海购销售的商品被认定为假冒商品，杭州优迈网络科技有限公司和网易全球采购有限公司向法院起诉中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)贸易有限公司、雅诗兰黛公司和北京胜拓荀攸信息技术有限公司，要求四被告删除涉案报道，发表致歉声明，赔偿损失2100万元。目前，此案正在进一步调查中。

以下是海淀法院公告全文:

杭州优迈网络科技有限公司和网易全球采购有限公司因不满网易考拉海购销售的商品被认定为假冒商品，向法院起诉中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)贸易有限公司、雅诗兰黛公司和北京胜拓荀攸信息技术有限公司，要求四被告删除涉案报道，发表致歉声明，赔偿损失2100万元。几天前，海淀法院受理了此案。

洱源告诉我们，“网易考拉海宝”是依法设立的跨境电子商务平台，已经获得了较高的市场知名度和美誉度。四名被告共同诽谤网易考拉海宝的正品为假冒产品，严重侵犯了网易考拉海宝的名誉权。2018年2月7日，中国消费者协会发布了《2017年双十一网购价格、质量和售后服务调查体验报告》。据报道，在“双十一”期间，网易考拉海宝销售的“雅诗兰黛安拉眼霜15毫升包”被发现是假冒产品。两名原告认为，所谓的“虚假”评估报告是由雅诗兰黛(上海)贸易有限公司出具的，而雅诗兰黛上海公司不具备国家法律认可的任何评估资格，无权也没有能力对涉案货物进行真实评估。此外，雅诗兰黛上海公司是“网易考拉购海”等跨境电子商务行业的同行竞争对手和商业利益冲突方。雅诗兰黛上海公司出具的所谓“虚假”评估报告不具备法律资格，避免了利益冲突，不具有任何可信性，是对“网易考拉购海”的商业诽谤。中国消费者协会在委托雅诗兰黛上海公司进行评估前没有进行有效的审计，当其知道雅诗兰黛上海公司是“网易考拉购海”的竞争对手时，基于错误的评估报告发表了完全不准确的报告，这是主观上的错误。

事件发生后，“网易考拉海宝”第一时间做出了真实的声明，经过严格的自我检查，其销售的雅诗兰黛产品是从中国大陆以外的正规合法渠道购买的。该产品由消费者在线购买，由网易全球采购有限公司从香港直邮仓库发货，通过合法的报关程序销售给中国消费者，完全符合国家法律和政策。之后，“网易考拉海宝”发布了一封公开信，并向雅诗兰黛公司发出了一封书面信函，要求其澄清并公开道歉其子公司雅诗兰黛上海公司的错误行为。然而，雅诗兰黛公司至今没有回应，因为它知道雅诗兰黛上海公司不具备评估资格。错误的评估造成了不良影响，但没有澄清，让雅诗兰黛上海公司的错误行为严重侵害了“网易考拉海宝”的商业声誉，造成了持续的损害

在中国消费者协会的报告发布后，胜坨荀攸公司发起的泡沫网也对该事件进行了报道。与其他全文转载中国消费者协会报道的媒体不同，泡泡网根据中国消费者协会报道的材料，将原创性进行了自我整合，并通过特别标注，刻意突出所谓“网易考拉购海”中的假冒伪劣问题，以吸引读者的注意力，增加其页面点击率，这种做法存在严重的主观过错，进一步加深了对“网易考拉购海”商誉的损害。此外，包括新浪在内的许多媒体。这客观上造成了侵权信息的不断传播和侵权损害的不断扩大。

雅诗兰黛公司和雅诗兰黛上海公司至今没有做出任何澄清，而中国消费者协会仍坚持认为2月7日的结果没有改变，导致网易考拉海购受损。首先，上述“假”评估报告是由被告雅诗兰黛上海公司出具的，该公司作为雅诗兰黛集团在中国的独家代理，具有明显的特殊地位；第三，该案件的报告是由中国消费者协会发布的，该协会是一个隶属于国家工商行政管理局的社会组织，目的是保护消费者的合法权益。与其他媒体相比，其可信度不言而喻。两者相结合，大量的人几乎没有经过任何思考或质疑就相信了所涉及的报道内容，不知道真相的用户纷纷取消订单并要求退货，造成了大量消费者群体的损失。这一举动也影响了整个美容板块和其他板块的“网易考拉海宝”，造成了巨大的损失。

两名原告认为，“网易考拉海宝”作为一个自主经营的电子商务平台，有着良好的声誉和信誉，是其生存的必要基础，“网易考拉海宝”经过近三年的努力，逐渐获得了消费者的信任和喜爱，这一过程可谓兢兢业业，如履薄冰。但是一旦它被贴上假货的标签，就会严重危及它的生存。涉案报道直接导致用户误解“网易考拉购海”存在销售假货问题，多年积累的商业信誉和品牌形象受损严重。

目前，此案正在进一步调查中。

来源：搜狐微门户