从平台战略思维看亚马逊的“下一代贸易链”

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[亿邦电力新闻]去年年底，亚马逊在全球开店发布“下一代贸易链”整合解决方案。作为全球跨境电子商务行业最活跃的平台之一，亚马逊的战略“预测”逐渐成为行业的“风向标”。

然而，一个只有6个字符的项目名称很难理解一个行业平台的未来想象。该平台和卖方在该平台上的实践可以更好地解释“下一代贸易链”的内涵。

就此，日前，亚马逊中国区副总裁兼亚马逊全球开店亚太区产品与市场主管彭家轩，亚马逊中国区副总裁兼亚马逊全球开店投资促进主管宋晓军，详细介绍了今年上半年亚马逊“下一代贸易链”的实践及2018年的战略重点。

三个“新”

在构建“下一代贸易链”的过程中，亚马逊在全球开店所宣传的内容往往是这一链条中的一个关键环节。

亚马逊全球开店的一位发言人指出，2018年，亚马逊全球开店有三大亮点——第一，新网站；第二，“新服务+新产品”；第三，新模式。

至于新网站，除了去年底为中国卖家新开发的澳大利亚网站“亚马逊物流服务”(fba)，亚马逊业务也在今年2月继美国、英国、德国和日本之后开设了法国网站。7月初，亚马逊还宣布将同时在意大利和西班牙推出亚马逊业务，针对中国卖家的投资推广计划也同时启动。

这种直接拓展新市场和新领域的形式无疑会给亚马逊和亚马逊平台卖家带来更直接的新金额。亚马逊全球开店的发言人还表示，更多的网站正在筹备中，这意味着未来将有更多的增量渠道进入中国卖家的“精选商品”。

在新服务方面，今年亚马逊将推出多维度的亚马逊服务和产品。根据亚马逊全球开店发言人的描述，这些服务和产品主要关注卖家的成长、运营需求和基础设施。

包括亚马逊今年5月推出的“服务+”计划，“服务+”主要包括亚马逊提供的培训、卖家转型咨询、独家客户经理服务等三大服务，为中国卖家在跨境电子商务进入、启动和成长的各个阶段提供定制服务计划。

对于新产品，在实际操作中会根据卖家的需求和反馈列出更多的工具和产品。这些包括现场和场外展示广告和其他排水工具、跨现场作业工具和跨境物流服务。

其中，“亚马逊全球收藏”业务于今年6月正式宣布。此前，卖家更多地依赖第三方支付公司来实现跨境收款。亚马逊全球开店负责人对亿邦电力表示，目前，中国卖家在跨境收款方面有实际需求，如跨境收款流程复杂、收款缓慢、资金安全风险等，这在一定程度上影响了中国卖家通过跨境电子商务拓展国际市场的热情和业务的持续增长。为了解决这些痛点，帮助卖家更好地推广他们的业务，亚马逊推出了全球收款服务，以解决货币兑换和收款管理的问题。

至于新的模式，亚马逊的全球商店开张更多的是为了整合线上和线下。例如，今年7月，亚马逊在全球开店，探索中国制造业与全球跨境电子商务出口联动的新局面。此外，亚马逊通过在杭州和厦门设立跨境电子商务园区，推动整个产业链的发展。

多元化卖家的生态形成

然而，随着跨境电子商务的发展，各种类型的商家开始出现。作为一个平台，我们必须把握不同类型商家的需求，从而“对症下药”，促进整个生态系统的发展。

对此，亚马逊全球开店发言人分析称，跨境电子商务商户的类型已经从单一的贸易型企业转变为包括制造商、贸易商、品牌甚至新企业在内的各种类型的企业。

它认为，不同的跨境电子商务公司有自己独特的优势:制造商的优势在于精湛的工艺；该品牌自己的产品质量非常好，并且有一个新的媒体在互联网上帮助他直接联系海外消费者；贸易商在整个供应链的管理中有特殊的优势。

“只要企业能充分利用自身优势，海外市场的成功指日可待。”发言人说。

对于亚马逊的全球开店，需要做的是根据制造商、贸易商和品牌所有者面临的不同挑战和需求，提供全面的定制服务。在这方面，亚马逊全球开店发言人还透露了亚马逊全球开店针对不同商家的战略要点。

对于传统制造商来说，由于拥有成熟生产线和供应链的优势，他们缺乏运营经验，在跨国电子商务转型过程中面临诸多挑战。因此，亚马逊主要通过“制造业增值”(Manufacturing Plus)项目深入产业带，结合亚马逊全球网站的热销类别和中国制造业在不同地区的产业优势，为制造企业提供独家咨询、运营支持和专业培训，让制造商建立自己的品牌。

基于贸易商对高质量产品的持续需求，亚马逊的全球开店主要通过亚马逊提供的大量实时消费者反馈和数据为贸易商提供消费者洞察。并通过各种技术和服务帮助他们实时掌握和预测消费者的趋势和需求。

“此外，在世界各地开店将继续实现亚马逊的‘大卖家’？制造商配对会议有助于亚马逊全球网站上的卖家以“首选精细匹配”模式与中国优质制造商进行准确匹配和直接联系，帮助贸易商不断优化供应链和选择产品。”亚马逊全球商店开业的发言人如是说。

对于品牌所有者，亚马逊全球开店发言人表示，亚马逊全球开店将提供优化的品牌管理工具和解决方案，并帮助他们在海外市场用少量投资建立、推广和保护自己的品牌。

值得注意的是，尽管子商户类型的发展轨迹和获得结果的速度可能不同，但亚马逊的全球门店开张承诺不会偏袒任何类型的商户。“亚马逊还将在每个领域投入足够的服务和产品，以支持各种类型的开发。”它的发言人说。

在线和离线是不可分割的

值得注意的是，离线已经成为亚马逊今年在中国开店的全球战略中不可或缺的一部分。包括落地工业园和厂商之间的撮合会，在线模式是在离线的基础上发起的。

亚马逊全球开店发言人强调，事实上，除了参与的卖家——品牌、贸易商和制造商，下一代贸易链布局中的另一个重要因素是产业服务集群，即整个环境如何支持跨境电子商务的增长，这也是亚马逊在全球开店时努力打造的。

“包括跨境工业园区的落地，我们将与政府、行业协会和服务企业合作，打造更适合跨境电子商务发展的产业服务集群，使下一代贸易链模式能够在健康有利的环境中形成和发展。”发言人说。

其中，去年10月，亚马逊在全球开店，并宣布在杭州建立跨境电子商务园区。亚马逊全球开店的一位发言人表示，希望以杭州为基地向周边地区扩张，这样杭州的跨境电子商务园区一方面可以为杭州的卖家服务，另一方面也可以为江苏、浙江和上海的卖家提供有效的服务。今年5月，亚马逊在厦门正式启动跨境电子商务园区，辐射整个海西经济区。

这种跨境电子商务园区模式一度带动了周边产业集群的发展。以今年的厦门跨境电子商务园区为例，亚马逊全球门店开业代言人分析了这一模式发展的关键:

首先，通过跨境电子商务园区发展本地产业集群，并借助厦门的地理优势，希望能够传播到周边的福州、泉州等地，让各种角色的服务公司进入产业集群，为企业提供一站式跨境电子商务解决方案。

第二，举行越来越多的培训。人才培养确实是亚马逊全球门店开业的重点，它属于2018年三大战略新重点中的“新服务”。亚马逊全球商店希望通过专业培训，企业甚至许多新进入跨境电子商务的人能够更好地掌握知识，加快跨境电子商务的发展。

第三，我们在厦门亚马逊也做了很多招商活动。在厦门跨境电子商务园区，除了与服务提供商举行传统的招商会外，亚马逊还将继续针对不同市场、不同国际网站、不同类别、不同类型和主题的新老卖家开展活动，每周还将有卖家开放日，让卖家参与更强的互动。

"今后，我们还将探索通过各种形式为不同地区的卖家提供服务."亚马逊全球商店开业的发言人如是说。

然而，包括工业园登陆和线下撮合在内的模式的普及，是否意味着跨境电子商务的发展越来越重，有必要刺激线下发展？

对此，亚马逊全球门店发言人强调，线上和线下是密不可分、相辅相成的。例如，亚马逊全球商店开业时举行的离线配对会议解决的一个重要问题是精确匹配。

“在不同阶段，我们并不局限于使用在线模式来完成业务。当我们发现有更好的机会和更大的潜力时，线下和线下线路可以同时结合，以促进业务的发展。”发言人说。

来源：搜狐微门户