巨米智能：自动售货机的数字化本质是提效

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[亿邦电力新闻]今天，当传统零售业谈论数字化和全面协调时，从未真正成为中国人亲密朋友的自动售货机似乎已经成为过时的产品，传统便利店也面临着表达和供应链转型的压力。在线流量已经枯竭，巨头们已经转向线下。这个方向是正确的，但是在全面展开的“ai+”数字转型中，固有的核心优势(效率、成本等。)的自动售货机出人意料地失去了主导作用，而数字化的实现手段(视觉、重力、rfid等。)数字操作成为新传奇的表演者。

聚美智能是广州智能零售终端的定制开发企业。与在身份识别和定居智能化方面领先的同行相比，一直专注于自动售货机的朱米似乎是传统的。与传统的自动售货机制造商不同，朱米一直是自动售货机全面数字化的倡导者，甚至很早就拒绝了所有老式投币式自动售货机的制造要求。喊着“数字化决定你的商业价值和未来”口号的朱米，显然不能说是一个守旧的人。因此，它在潮流中的选择及其背后的逻辑充满了好奇。2018年6月底，亿邦电力与巨密智能市场负责人阮翠峰进行了深入交流，就上述问题得到了一些答案。在资本驱动、技术为王的时代，理解传统自动售货机制造商的数字化应该被视为一种有价值的行动。

对于以点为单位分布的零售单元，如果一套完整的零售要素可以在更小的区域内实现，则可以实现更高的效率，并且需要携带更少的sku类别和数量。但这只是最粗略的算法:仅面积理论呈现出一条不平滑的三维曲线，在人和货场的三个轴上跳跃。根据经验，当算法不能达到超越级别时，唯一能做的就是分裂。将分散的零售单元分解成高密度的自动售货机、具有流动性的新便利店和具有容忍度的传统便利店后，我们得到了三种不同场景的表格，并获得了它们在以往文章中的对比数据。

(图表来源:“新零售的出路:无人便利店和自动售货机的现状和比较分析”)

到目前为止，对于老、中、年轻三代下的小零售业态各自的特点(类似的新零售样本如博克斯玛现生等的商业领域已经远远超出了讨论的范围)的谈论是多余的，三者长短不一，互为补充。传统便利店在位置、体验、客户群、sku和服务方面都有优势；无人便利店在试错成本、人工成本和运营成本方面具有优势；自动售货机不仅提升了无人便利店的优势，也加深了无人便利店在服务和sku方面的不足。

就需求逻辑而言，它们以点、线和面的形式呈现:小型自动售货机通常满足同类购买需求，出售饮料的机器是众所周知的表达形式。大多数品牌定制的自动售货机都属于这种情况。不管他们卖的是哈根达斯还是状元饺子，基本上都可以理解为点对点的需求满足；无人经营的便利店和大型自动售货机提供了更丰富的单品，它们营造了一个购物场景，可以满足消费者心中适度的日常需求。它可以被认为是线到点需求的满足；传统便利店承担着低效率和高灵活性的角色。由于人的存在，传统便利店的包容性和营销效果都有最高的上限，并且由于互动的日益复杂，购物结算过程相对低效。考虑到SKU和场景更加丰富，可以认为它满足了面向点的需求。

面对面满足区域综合购物需求，线到点满足日常即时购物需求，点到点满足高密度高频需求。在前两点，目前的社区商店已经相当成熟，所有需要的是一个更精益的运作；然而，由于自动售货机基础设施的缺乏，高密度点对点需求仍未得到广泛满足。

在中国，小型自动售货机的发展一直不温不火。根据日本自助售货机行业协会2016年的调查，截至2016年底，日本约有580万台自动售货机被水隔开，总量居世界第二位，美国有691万台，中国只有19万台。日本人均拥有一台自动售货机，平均可容纳23人，密度居世界第一，而中国约有7500人。发达国家的历史经验表明，当人均国内生产总值超过1万美元时，消费者对自动售货机的需求将激增。去年，中国人均国内生产总值约为9178.46美元，接近1万美元大关，高密度点对点需求的爆发将进一步拉大自动售货机基础设施的差距。根据2017年中国自助售货系统及设施博览会的公开数据，2020年中国自动售货机总数将接近138万台，增长潜力巨大，但与美国和日本仍有很大差距。

市场没有实施的原因有很多。不均衡的城市化是客观条件，缺乏经营效率和规模经验是行业的桎梏。日本可口可乐公司是世界上最大的运营公司，拥有最多98万台机器和3.5万名员工。有5700辆改装卡车和9300条生产线，这在过去的中国是不可想象的。幸运的是，许多步骤都有自动解决方案，这也填补了空白，为中国自动售货机行业的蓬勃发展奠定了基础。

在日本，70%的罐装饮料是通过自动售货机出售的。我们不需要效仿，但我们也可以看到这个市场的巨大潜力。数字化提高了传统便利店的效率，也提高了自动售货机的效率。传统便利店正在经历由供应链引领的数字化转型，而剩下的两点和线是由如巨美智能这样的企业提出的。

Jumi的产品线非常丰富，包括具有大存储容量的“24小时智能无人商店”、具有触摸交互功能的“全触摸屏智能自动售货机”、具有商品通道可视显示功能的“可视窗口自动售货机”、具有交互式营销功能的“大屏幕交互式自动售货机”等。然而，无论形式如何转换，它总是自动售货机+数字化的延伸。

以其“24小时智能无人商店”为例，名为“无人商店”，实际上是一个拥有巨大存储容量的无人自动售货机。面积刚刚超过两平方米，近600个单品被2.5米高的内部设计所堵塞，地板效率为293元/平方米/天，投资回报率为2.78，几乎是无人便利店的两倍。

为了直观起见，我们将朱米智能的数据添加到上面的图表中进行比较。

可以看出，尽管我们强调几种形式是针对不同的需求和场景，但传统的自动售货机+数字化改造的巨型大米仍然显示出最高效的一面。与传统便利店相比，巨美无人便利店具有成本低、退货快、处理方便、永远不会走错地方等优点；与空便利店相比，Jumi无人便利店在组织店铺和减少商品损失方面节省了运营成本。货物通过传送带运输，唯一的运营成本是补货。如上所述，小型自动售货机面临着高密度和高频率的需求，而无人管理的便利店满足了日常的适度需求。Jumi的“自动售货机”无人便利店结合了效率和sku的优势，可以在前端提高效率，在后端实现数字同步，为传统自动售货机指明了发展方向。

值得一提的是，Jumi Intelligent借鉴汽车的can总线原理，对整个自动售货机的底层软硬件系统进行了改造。通过建立一套完整的协议，构建了一个具有快速进化迭代定制能力的平台。这个系统的第一个特点是速度快。收到需求后，正常发育需要4个月，巨米只需要1个月；第二个特征是模块化。Jumi可以建立顾客需要的零售终端，如积木。这些积木有十多种形状，包括支付、商品渠道、外观、温度控制、交互、背景和附加功能，基本可以满足各种零售场景的需求。

除了提高零售效率，朱米的智能大屏幕互动自动售货机还试图在营销方面提供解决方案。如果营销也分为传单、促销和礼品的点营销，利用潜力和裂变工具的线营销，以及占据头脑的面营销，那么节省人力和解放效率的最佳途径无疑是接管和改造点营销。2017年，天猫粉丝聚会升级为天猫互动酒吧。借助自动售货机和各种传感器，实现了丰富多彩的互动形式，互动完成后的礼品，营造了良好的互动营销氛围。Jumi Intelligent专门定制的大屏幕互动自动售货机也引起了巨大的轰动。统一品牌小明也尝到了大屏幕互动自动售货机的甜头:小明在定制的90秒智能自动售货机上完成了五项随机而有趣的互动任务。扫描机器上方的二维码后，用户可以参与其中一个随机搞笑任务，完成互动后，他可以免费得到一瓶小明的饮料。在为期一周的营销活动中，单个设备的平均参与者人数达到107人，单个设备的最大日订购量超过189台，活动的影响覆盖了64万人。它可以称为一种有效的新型营销广告形式。

无人便利店实现了移动化和分散化的消费理念，而自动售货机将效率提高到了极致。在今天所有线下零售的数字化转型中，自动售货机的发展不应被忽视。作为最小、最轻的零售单位之一，它可能只会带着春风飞进普通人的家里。

来源：搜狐微门户