315芝麻信用发布“芝麻GO”要让消费者“永不吃亏”

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在支付宝3月10日宣布将升级为开放的数字生活平台，帮助4000万企业实现数字化后，支付宝在推动服务业数字化升级方面迈出了新的步伐。

315日，芝麻信用宣布将正式将其之前的“轻会员”升级为全新的“芝麻走”服务，并通过信用担保解决消费中普遍存在的预付费信任问题，让商家和用户都能有安全保障，消费者永远不会遭受损失，信用生活将成为一种新趋势。

根据《2019年消费者满意度分析报告》，2019年服务投诉占54%以上，超过了商品投诉，尤其是预付费产品，集中在娱乐、健身、美容美发、餐饮和住宿领域。最常被抱怨的问题包括霸王条款、关门逃跑、服务减少、隐私暴露等。

业内人士认为，虽然提前还款是一种合同消费，但它大多是以口头协议的形式。受疫情影响，今年这类问题可能尤为突出。预付卡的使用可以延期吗？如果商店关门了，如何保护消费者的权益？这些问题只能依靠商家的自我意识和责任感。

“芝麻走”及其前身“轻量级会员”，有两个能力:芝麻信用和花园。消费者可以享受商户提前提供的会员优惠，并在到期时依靠自己的芝麻信用或冻结花园配额结算，无需提前支付会员费。如果获得的优惠待遇超过会费，或者如果商定的任务完成，将只扣除会费；否则，将不收取会员费，享受的优惠将被扣除。因此，“多用途、多储蓄、不扣款”是该产品的一大特色，有效避免了提前还款带来的风险。

与“轻装会员”相比，“芝麻街”在两个方面得到了进一步的升级:降低了准入门槛，今后，大街小巷的代码经销商都可以轻松上手；为了提供更广泛的流量来源，除了支付宝，几个基于阿里的平台，如饥饿，口碑和天猫便利店可以同时开业，让商家进一步匹配阿里经济的红利。

据记者了解，自从light会员上线以来，已有1万多家商家加入，这也帮助消费者节省了数千万的预付费。

“从数据来看，加入轻装会员的商家的平均单价增加了55%，消费频率增加了60%。升级到“芝麻街”后，它将成为一个更加通用的会员工具，帮助更多没有数字操作能力的小微商家轻松地接触互联网开展业务。”蚂蚁金服集团总经理、芝麻信贷董事长邵表示。

邵说，很多街头小店已经经营了十几年，而且有一批稳定的老顾客。随着数字商务时代的到来，他们也渴望一个简单的会员管理模式。为了鼓励小企业使用它，芝麻信贷推出了“先到先得”的计划，其中包括对联网商户的半年期优惠、网上商户贷款9.5-9.8%的折扣，以及对花蕾和芝麻频道的流量支持。

随着社会经济的复苏，许多健身房、理发店、水果超市和线下教育培训机构相继开业。中国经济研究院(海南)改革与发展研究所所长邝贤明表示，与传统的储值卡模式相比，信用担保模式“芝麻走”不需要提前支付，充分保护了消费者的利益，同时消除了资金担保模式的风险，将成为未来商业运营的主流趋势之一。“但传统的储值会员卡模式预计将长期存在，而且两者将长期共存。”

来源：搜狐微门户