鲍跃忠：企业如何实现管理运行的手机化

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移动互联网时代给包括制造商、分销商和零售商在内的快速消费品企业带来了巨大变化，也为提高其运营效率提供了历史性机遇。

事实上，管理一个企业的主要目标是如何有效地提高运营效率，降低组织的运营成本。在这个过程中，如何消除时间和空之间的障碍，通过有效的工具更好地连接企业的所有组织单位和成员，提供更完整的实时信息和数据，并打通所有相关企业信息和数据的链接，从而使整个企业组织运行得更有效率。

在没有移动互联网的传统时代，企业只能依靠一些传统的组织管理模式、更多的组织层级、各种会议系统、通信系统、请求和报告系统以及更多的监督检查系统来解决组织的运行效率问题，并对组织的实施进行检查和监督。

同时，在没有移动互联网的时代，企业各级员工的工作支持主要依靠一些传统模式，如线下会议、报告和监督。与这种支持的效率和效果相比，它可以以实时在线的方式实现移动互联网环境，但仍然存在突出的问题。

面对当前企业运营成本的快速增长，尤其是用人成本的快速增长，如何借助新的移动互联网技术提高人员效率，减少人员使用，是企业在提高效率、降低成本方面需要做出的重要选择。如何利用新的信息技术系统，使相关人员发挥更大的效率，以及如何利用技术系统来代替不应由人来做的工作。

在当前环境下，企业已经进入效率竞争的关键时期。关键取决于市场洞察力、市场反应、资源整合和快速行动的效率。为了提高企业的效率，我们必须依靠新的信息技术。定位技术可以有效帮助业务人员进入市场，b2b模式可以有效提高交易效率，而链接技术可以实时到达目标用户。如果企业不能借助新的信息技术迅速改变其效率，它们可能会被效率更高的企业所取代。

目前，提高企业管理和运营效率的重点是围绕手机。也就是说，将企业管理和运营的动作迁移到手机上，以移动和实时的方式实现企业管理和运营，通过使用这种移动和实时的快速响应机制，可以提高企业管理和运营的效率。只有在这种移动和实时的环境下，企业的管理和运营效率才能达到最优。

企业需要从哪些方面来实现手机？

在移动互联网环境下，手机不再是简单的通讯工具，而是成为了一个非常重要的移动互联网端口。借助这种新的移动互联网架构，企业需要重建一个基于移动环境的新型企业管理运营系统。这种移动环境中的操作系统将极大地改变和提高组织的运行效率。

-将各个岗位的需求信息实时推送到手机上:目前首先要完成的是将企业各个岗位需求的相关工作信息实时推送到手机上，这样就可以随时随地获得各个岗位的信息。因此，可以有效节省查询相关岗位相关信息的专用时间，使相关问题的处理更加及时高效。

特别是各类客户信息、商品信息、交易信息、经营成果信息以及与存货周转率、毛利和资金占用相关的主要信息，可以根据管理权限实时推至相关岗位。以便各个岗位的人员能够尽快得到相关的信息和数据，并能够做出相关的快速决策。

这种实时信息推送和实时相关信息获取将会带来非常重要的价值。

-使用手机完成重大业务行动:在移动互联网环境下，有必要重新定义工作场景，努力实现随时随地在移动环境下工作，这将是提高企业响应速度和运营效率的重要方向。

当前的移动互联网技术可以完全支持企业在移动环境下完成主要工作。不仅各种审批流程，而且各种操作模式都可以移植到手机上。

企业需要完成基于移动环境的业务流程再造。尝试将相关帖子的业务动作迁移到手机上。努力提高各种业务活动的处理效率。

-手机用户联动:将用户与手机连接起来，提高与用户的连接效率，开辟b2b2c与各级用户的交易链接，形成对不同用户需求的快速反应，全面洞察用户需求，是当前企业运营改革的重要方向。

目前，许多企业的突出问题是没有实现用户连接，尤其是实时用户连接模式。

将用户与手机连接起来，开放B终端甚至C段交易环节，将彻底改变企业的交易效率。同时，在实时连接环境中，将会有更大的商机。

手机连接用户的方式有很多种，可以是交易环境，也可以是社区环境。这些联系将产生非常重要的价值，

-使用手机完成交易:交易效率将随时随地得到显著提高。构建基于移动互联网的随时随地交易模式将极大地改变企业的交易效率。

基于手机环境的b2b2c交易模式将承载更多的信息，有效消除组织层面和人为因素的影响，提高交易效率，降低交易成本。

基于手机环境的交易模式消除了时间和空.的障碍

-用手机联系组织运作:组织的整体运作效率更依赖于组织合作。为了改善组织协作，有必要依赖于关联环境中组织单元之间的公共通信，并迅速采取行动。

企业需要通过链接来获得企业与用户、供应链系统、营销系统和配送系统之间的高效协作。

企业如何实现手机管理？

目前，一些企业进行了许多积极的尝试，逐步将企业的管理和运营转移到手机上，并取得了很好的效果，大大提高了企业的管理和运营效率。

实现企业管理的移动化运作是未来企业组织和管理改革的主要方向。

——建设完善的数字中间站系统:实现企业管理的手机运营，关键是建设完善的企业数字中间站系统。依靠完善的数字中间站系统，我们可以打通前端用户和后端信息系统之间的链接，整个供应链系统以及内部信息系统和用户之间的数据链接。

依靠完善的数字中间站系统，可以提高前端用户的效率，将过去静态的企业信息系统的数字关系转变为动态模式，将过去孤立的企业信息系统转变为实时链接和高效协作。

——企业应成为技术型企业:未来改变企业运营效率的关键是依靠技术来改变组织效率，降低组织运营成本。

企业首先要转型为科技型企业。尤其是一些大型企业，必须高度重视技术投资。企业未来的发展、变革和创新依赖于大数据环境中信息技术的支持。

——改变企业的理念、组织和模式:实现企业变革的基础是实现企业管理理念、组织体系和流程模式的变革和重构。

为了更好地理解移动互联网环境给组织变革和提高组织效率带来的巨大机遇，以及由此带来的对组织创新的影响，企业需要转变管理理念、组织模式，重构管理流程。

来源：搜狐微门户