针对“大面积封号”事件 Wish官方做出回应

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[亿邦电力新闻]上周，新政策“罚款10000美元”和互联网上的“大面积标题”事件使愿望成为最近的热门话题。几天前，祝愿正式发布相关政策声明，以回应上述所有问题。

宜邦电力获悉，wish发布的官方声明指出，互联网上出现了大量“wish通过政策大面积销户”的虚假陈述，严重侵犯了合规商户和wish平台的权益，谴责了毫无根据的谣言。

Wish表示，最近反馈账户被关闭的主要原因是商品侵权，受tro(法院发布的临时禁令)影响，平台按照法院要求处理。

“如果账户因其他原因被关闭，请及时联系客服沟通具体情况，我们会尽快解决问题。我们还必须再次提醒商人，我们必须提高我们的产权意识。品牌认知度已经是跨境商户需要具备的基本操作之一。”愿望说。

值得注意的是，除了账号被关闭的现象外，许愿最近也受到卖家的热烈讨论，上周还发布了“史上最严格的欺骗性订单执行政策”。

新政策指出，如果商家被举报或发现故意履行订单以欺骗用户，将被视为违反该政策。如果违反此策略，整个商店的页面浏览将被暂停24小时，如果再次违反此策略，暂停时间可能会延长。从2018年8月14日太平洋标准时间00:00起，每违反一次此政策将被罚款10，000美元。

鉴于欺骗性订单执行政策的激烈争论，希望官员强调，新政策旨在限制严重违规的商户的非法经营，保护合规和高质量商户的利益。该公司表示，及早发现欺诈商户并及时遏制和处罚是平台诚信经营商户的最基本保证。

此外，对于卖家对恶意买家的恐惧，维希透露，在建立全球买家信用体系时，维希在处理产品反馈和评估商户服务时会参考高品质买家的反馈，对于信用有疑问的买家，维希会更加谨慎。

一位官员向益邦电力指出，通过益邦电力最近发布的几项政策调整来判断并不难。就商户趋势而言，该平台不仅加强了对欺诈商户的管理，还逐步构建了物流网上存取、订单合并与配送、网上结算、海外建仓等一系列服务，从而将传统的线下信息转化为线下监控。由此可见，wish正在全面覆盖产品和服务的质量监督。

“最后，我们需要提醒大家，在旺季到来之前，我们必须优化和调整店铺运营(产品)，以提高用户的体验和期望。其中，产品的历史销售、客户反馈、适当的订单履行、整体绩效和其他因素至关重要，它们将对产品流程产生影响。”愿望官员说。

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来源：搜狐微门户