用友网络董事长王文京：精耕企业服务三十年

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8月18日，主题为“数字企业智能服务”的2018全球企业服务大会在北京雁栖湖举行。来自不同行业的5000名企业家、企业高管、专家、学者和媒体代表聚集一堂，讨论企业数字化问题。

在会议现场，已经经营了30年的用友董事长兼首席执行官王文静从经营的角度讲述了用友在市场发展中与时俱进的故事。

善于把握用户需求，创新驱动可持续发展

作为企业服务领域的领军人物，王文静首先回答了用友的可持续发展问题，并简单陈述了:在把握用户需求的基础上，不断创新。

王文静认为，客户需求的不断提升和技术的不断改进是引发企业持续创新的内在因素。如果企业不能及时进行产品创新、服务创新、商业模式创新和管理创新，就跟不上客户需求的变化和时代发展的节奏，那么企业就有可能被淘汰。在过去的30年里，用友一直关注用户需求的变化，推动持续创新。

“在20世纪90年代末，当用友的金融软件卖得很好，市场增长很快时，我们看到客户的需求正在发生变化。单一的财务软件已经不能满足某些客户的需求，他们需要一个全面的erp系统。因此，UFIDA当时下了很大的决心，不得不进行调整，从财务软件扩展到erp软件。”王文静回忆道，用友已经从1.0变成了2.0。

从1.0阶段到2.0阶段，用友已经从推动中国数十万企事业单位的会计电算化进程，发展到服务200多万企业，从中国走向亚洲。

每一波技术都是机遇和挑战

近年来，随着云计算、大数据和人工智能等新一代技术的迅猛发展，用友已经从2.0进入3.0时代，并力争通过用友云服务的众多企业和公共机构的数字化，成为全球领先的企业服务提供商。

王文静认为，在企业数字化的浪潮下，企业服务业也发生了巨大的变化。他解释说:“过去用技术产品为企业服务的，现在正迅速向服务、服务平台和平台生态方向发展，形成一个新的产业集群。以数字化和智能化为特征的新型企业云服务产业已经成为整个生产性服务业的重要组成部分。

“在这一领域，每一次技术浪潮对我们的制造商来说既是机遇，也是巨大的挑战。”王文静谈了企业升级的意义。

面对激烈的市场竞争，创造核心竞争优势

面对激烈的市场竞争，如何保持核心优势，在竞争中取胜？王文静认为，要帮助企业利用新一代技术，实现数字化、智能化发展，必须提供涵盖多个领域和行业的从平台服务到应用服务、业务服务和数据服务的云服务。

用友是一个全面、整合、生态的企业服务平台。

综合是指用友不仅提供单一领域、行业和形式的服务，还提供多个领域、行业和形式的云服务(平台服务paas、应用服务saas、业务服务baas、数据服务daas等)。)。

融合是指用友上各种服务的整合，领域(如营销和金融服务)、领域和行业的整合，以及平台服务、软件服务、数据和业务服务的整合。

生态化意味着用友是一个开放的平台，资源共享，生态伙伴的服务和其他服务也得到整合和发展。用友通过综合生态服务为企业客户服务。

尽早起步，快速发展，在云服务领域取得巨大成就

到目前为止，用友云服务已经注册了400多万企业客户，支付了29万企业客户。用友云市场有1200多个合作伙伴，各类云服务产品有2000多种。

对于企业云服务业务的快速发展，王文静认为是基于两点:“一是3.0战略起步较早，R&D投资较早。目前，具有竞争优势，培育了新的收入增长点。二是用友全面、整合、生态的企业服务平台符合市场需求，优势日益明显。”

根据用友2018年上半年的财务报告，用友的云服务收入为8.49亿元，同比增长140.9%，占公司收入的28.24%，这是相当引人注目的增长数据。

对于用友3.0战略的成功推广目标，“一是在企业和公共组织的云服务市场中处于领先地位；其次，云服务收入占总收入的50%以上。”王文静说道这。

开始与客户交朋友将促进共同进步和发展

王文静坦言，举办此次会议有两个初衷，一是分享和探讨数字化转型和创新发展的经验，二是顺应数字经济的潮流，建立新的客户管理体系。会上，王文静宣布用友将开始与客户建立“朋友协会”。

王文静说:“友谊协会是用友用户数字连接、业务合作、交流学习、共同进步的组织和平台。这也是用友和生态合作伙伴服务客户的重要方式。在数字化的基础上，朋友们将连接用友用户的资源和需求，实现商业合作。同时，朋友们将通过线上线下的方式组织用友用户进行讨论和研究，交流发展智慧，促进用户共同进步和发展，打造新的业务蓝图。”

王文静认为，数字化、生态化的产业平台是企业数字化的重要运作模式，企业云是实现数字化的基本途径。未来，所有的企业要么是数字原创企业，要么是数字转型/重生企业。

作为领先的企业服务提供商，用友在仁众的未来任重道远。

"公司的发展方针是基于长期、持续的创新和稳健的发展."王文静用了一种平静而坚定的语气，“我们希望走很长的路”。(柏杨)

来源：搜狐微门户