张勇谈“拥抱”星巴克：用新零售赋能全行业

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[亿邦电力新闻]8月2日，星巴克和阿里巴巴的全面战略合作会议今天在上海举行。会议期间，阿里巴巴集团首席执行官张勇发表了主旨演讲。张勇说，双方的合作远远不止是帮助星巴克在饥饿时提供咖啡，还可以给消费者带来用户体验的新变化。

以下是这次演讲的记录:

张勇:早上好，今天是星巴克的合作伙伴和所有媒体朋友！

非常欢迎您今天出席阿里巴巴和星巴克的战略合作仪式。我们期待这一天已经很久了。

在过去一年左右的时间里，双方的团队一直在进行热烈的讨论和准备。今天是一个重要的里程碑。我们聚在一起，全面宣布阿里巴巴集团和星巴克的战略合作。

在今天之前，我在媒体上看到了很多新闻，说如果我饿了，我会帮星巴克送咖啡。当许多媒体朋友听到邀请时，他们今天一定要宣布。从那时起，他们可以在网上订购咖啡，饿的时候可以送咖啡。特别是，我想告诉你，我们的合作远远不止于此。如果我们饿了，我们可以送星巴克咖啡，这也是我们合作的一部分，可以给消费者带来很多新的机会，带来用户体验的新变化。

阿里巴巴和星巴克走到一起的原因不仅是商业层面的合作，也是两种文化的融合。我们都有更高的目标和更大的视野，都致力于为中国消费者乃至全球消费者创造更好的生活方式。接下来，我们将与您分享我们合作的内容和方向。

今天与星巴克的合作意味着，阿里巴巴集团正在利用互联网生态系统的基础设施，从电子商务到支付、物流、云计算以及阿里巴巴在过去十年里新建的零售建筑，包括阿里巴巴集团的消费品牌——淘宝、天猫、支付宝、扣贝、饥饿、博士马等。，以及整个后端技术、物流等基础设施全面拥抱星巴克。

双方的后续合作将涵盖天猫、智能商店、会员系统整合、星巴克咖啡分销、咖啡生产等在线运营的各个方面。我们都将思考如何运用新的零售技术，展望未来的人工智能和全方位的创新技术，让咖啡这种影响越来越多消费者日常生活的生活方式能够与创新技术更好地融合，体验和服务也会变得更好。这是我们合作的起点，也是我们最初的想法。

今天，每个人都知道，对于阿里巴巴集团来说，我们已经为数字经济时代建立了一个新的商业基础设施。我们的整个用户规模在阿里的新零售平台如淘宝和天猫上有超过6亿的消费者。与阿里生态系统服务的所有消费者一起，他们一直在阿里集团的平台上消费、体验和享受服务。阿里平台上的消费领域已经从实物，从吃，穿，用和喝。

尤其是今年年初，阿里巴巴收购了以饥饿为代表的公司，我们开始进入与当地生活相关的一个最重要的领域，那就是外卖。我们已经涵盖了每天、每周和每月的食品、服装和消费者日常需求的所有方面。

在这些不断扩大的消费者需求背后，更重要的是阿里已经逐步建立了一个集商品、商业、支付和物流为一体的大数据平台。如何使用这一大数据平台，如何充分利用这些新的零售技术，可以增强包括星巴克在内的所有行业合作伙伴的能力，并帮助所有行业在数字经济时代走向数字运营、数字营销以及在线和离线集成的无缝连接。这是阿里巴巴决心追求的愿景。

在过去的一两年里，我们看到阿里在各个领域的快速扩张，无论是天猫从线上到线下，与全球所有品牌的零售合作伙伴形成线上和线下的一体化运作，还是在各个行业如博克斯马、大润发、苏宁、银泰、瑞家等进行新的快速零售扩张。

就阿里巴巴而言，今天，我们非常幸运地找到了我们认识已久的合作伙伴星巴克。我们能够继续走到一起，走得如此之近，这也是双方不断努力和交流的结果。这也是我们对共同走向未来的愿景和目标的共同探索。让我们一起来吧。

对阿里巴巴集团来说，我们绝对不是说我们只是想帮助像星巴克这样的合作伙伴通过在线预订和地面配送来提供一杯咖啡。我们一直在讨论的问题是，如何利用整个数字在线平台、数字线下商店等基础设施建设，帮助星巴克在真正的数字经济时代走向数字运营，让消费者随时随地无缝连接和体验各种互动场景，这是我们合作和追求共同功能的出发点。

当然，除了促进业务合作之外，我们双方在战略上有很多共同点，也有很多共同的追求。更重要的是，我们都已经看到，我们共同的追求是给消费者带来最好的生活。这是阿里巴巴集团和星巴克在不同领域最重要的战略合作的起点和终点。我们所做的就是给用户带来更好的生活。

在过去的两年里，每个人都在和阿里谈论新的零售业务。我一直在说新零售是一种手段。新零售的目标是什么？阿里新零售的目标是创新新一代消费，带来新一代生活方式，从新零售走向新生活、新消费、新体验、新生活方式。这就是阿里巴巴集团希望通过技术改变商业和每个人的生活，这也是我们和星巴克的梦想。

同时，我认为星巴克是通过一杯咖啡来到中国的。经过这么多年的快速发展，为什么会受到这么多中国用户的欢迎？因为这不仅仅是一杯咖啡，凯文·约翰逊还将介绍星巴克的哲学和文化，这将带来一种非常重要的新的生活和工作方式。

正是因为以上两点，我们走到了一起。我们被共同的文化和共同的愿景联系在一起。这是一个比战略合作更重要的环节，也是我们走向未来的一个非常重要的信心。

说实话，我们最近与星巴克的同事讨论的不是我们的合作有多有意义，或者我们今天的新闻发布会带来什么样的回应，而是我们如何走到一起，我们如何能尽快给用户带来最真实、更好的体验和不同的体验，以及我们能做些什么来实现和满足。

将来有很多事情我们可以合作。今天，双方的合作是一个非常重要的起点。对于阿里巴巴集团来说，阿里巴巴的生态已经过去了19年。通过与全球合作伙伴的不断合作、不断进步，以及与合作伙伴的不断交流和学习，各种火花诞生了，从而形成了当今世界独特的数字商业生态和数字经济生态。

我们将坚持这一点，并将继续这样做。最后，我们非常感激并珍惜与星巴克同行的机会，并促进双方持续合作的无限可能性。在《展望未来》中，我们和星巴克愿意共同探索和创造一种面向数字经济时代的全新生活方式。谢谢你！

来源：搜狐微门户