星巴克Kevin Johnson:将与阿里瞄准智慧门店

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[亿邦电力新闻]8月2日消息，今天，星巴克咖啡公司和阿里巴巴集团在上海宣布，他们在新零售领域达成全面战略合作。

双方将共同建设一家新的星巴克在线零售智能商店，在天猫新零售计划的基础上，横向开放星巴克和阿里生态系统的多个数字消费者运营平台，实现全球消费场景下会员注册、权利交换和服务场景的互联互通，突破空.零售消费生活的时限此外，星巴克将正式上线，并提供基于饥饿分销系统的服务。

在新闻发布会上，星巴克总裁兼首席执行官凯文约翰逊(kevin johnson)表示，他将与阿里巴巴合作创建一家智能商店——星巴克智能商店(Starbucks Smart Store)，该商店将在饥饿、天猫(Tmall)和淘宝(Taobao)等新零售模式的基础上进一步扩大规模。他说，这是星巴克在中国发展数字战略的重要一步。

以下是这次演讲的记录:

凯文·约翰逊:大家早上好。我很高兴今天和你一起来到上海。我很高兴和张勇先生以及阿里巴巴集团的所有合作伙伴在一起。

让我给你简单介绍一下这个战略合作伙伴的背景。对于星巴克来说，我认为今天是历史性的一天。今天，超过50，000名星巴克合作伙伴将会感到特别自豪，因为我们今天所做的可以让他们感觉特别好。我们与世界上最著名的公司阿里巴巴携手合作。

星巴克在中国20年的成功发展有几个基础。首先，我们的第三个空体验是不断改进和提升，提供给每个客户。这第三次空体验最终进入了数字世界，这使得这一客户接触更深入

我们今天所做的是一个非常具有变革性的战略伙伴关系。我们所做的比过去任何零售企业和高科技企业所做的都更特别。

它是如何发展的？我大约一年前来到中国。我在杭州会见了张勇先生和他的团队。我们分享了对未来和未来零售的想法。张勇先生向我们介绍了新零售的概念，技术如何进入这种体验消费体验，以及新零售如何给消费者带来新的生活方式。

我也分享了我的观点。阿里巴巴带来的变化尤为重要。它提供体验服务。这种体验式服务必须由实体店提供。在这些共同的观点中，我们看到我们已经就新零售达成了很多共识。因此，我们今天取得的合作尤为重要。

我们有机会聚集和改变。全球领先的高科技公司阿里巴巴和全球最受欢迎的消费品牌星巴克相互合作，我们将共同打造一家智能商店——星巴克智能商店。这些基于阿里巴巴提供客户能力的体验，将基于新的零售模式(如饥饿、天猫和淘宝)进一步扩大。阿里巴巴中国零售平台的年活跃消费者达到5.52亿。与此同时，我们将与盒马门店合作，为客户提供更好的消费体验。

阿里巴巴创造的木马是新鲜的，他们非常清楚如何为消费者提供新鲜快速的互动体验。我们还将利用其平台为我们的消费者提供更新鲜的手工咖啡。

与此同时，我们将与饥饿合作，并在一会儿介绍具体的支柱因素。

今天，张勇先生提到，我们现在在中国至少有700万明星优惠卡会员，这些忠实的用户可以给阿里巴巴带来很大的好处。我们知道很多客户都有自己的星卡积分，他们也可以在全球范围内兑换。

我想借此机会向星巴克中国区首席执行官王静莹女士、她的团队和所有同事表示感谢。它们代表了5万多名穿着绿色围裙的星巴克合作伙伴的愿望。我们已经在中国400多个城市开设了店铺，我们的目标是“在中国，为中国服务。”我们的理念是，我们希望星巴克的高端体验能给中国消费者带来更好的体验，我们希望不断扩大我们的品牌，带来长期的成功。

我们也希望通过与阿里巴巴的合作，我们能进一步更好地释放数字生活的方式。通过消费者想要的数字体验，我们希望有进一步的发展。

我还要感谢张勇和他的团队。在过去的一年里，我们进行了很多合作。事实上，我们已经认识很久了。我自己也去过博克斯玛仙生，在那里我学到了很多东西，也问了很多问题。我能告诉你的是，阿里巴巴的愿景和我们的一样，专注于新零售的愿景和目标以及我们的文化价值观。我们坚信，双方的合作可以在中国进一步加强，也可以使我们进一步超越消费者的期望。

从某种意义上说，这对于我们在中国的数字战略的发展非常重要。谢谢大家！

来源：搜狐微门户