门店调整要避开的几个坑

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面对当前的市场环境，尤其是当前的业绩压力，许多企业都在调整自己的门店。然而，在店铺调整之前，我们必须了解几个关键问题:我们为什么要调整？商店会按照传统的思路进行漂亮的调整以达到预期的性能目标吗？花钱翻新商店会从根本上改变商店的状况吗？

这一次，商店调整是必要的。但是我们应该关注哪些方面呢？翻新商店的硬件很简单，你可以用钱来做。但是只有商店的硬件可以被修改以达到商店的调整目标吗？

显而易见的是:

仅仅调整商店的形象并使商店的价值变得美丽永远不会改变商店的根本问题。至多，这将是一个短期的热潮。

这一轮悬挂物调整必须需要系统的调整。可以认为，20年前，传统零售向现代零售的最后一轮调整是零售理念、零售形式、零售技术和零售组织的全面调整。

我的观察:

本轮调整的复杂性永远不会低于前一轮。零售概念、零售形式、零售技术和连锁组织需要改变。

这些变化需要彻底和根本的改变和调整，永远不会是简单的形象改变。目前，各种因素交织在一起。而且，本轮调整中没有老师，这与前一轮调整不一样。有像沃尔玛、家乐福和罗森这样的外籍教师。

因此，建议企业不要盲目调整，要了解后再组织调整。永远不要简单地改变你的形象，调整你的思维。如果你这样想，你可能浪费了钱。

永远不要盲目跟随去调整。你不能盲目地学习箱马，也不能盲目地学习一些模型，比如京东和美团。箱马模式确实值得学习，但是箱马是一个系统，它的核心不仅仅是商店的美观，还有超市+餐饮，它是一个完整的系统化的变化。

目前，应该注意到，所有新形式的零售创新都在被探索、完善和重复。超级物种已经在进行重大调整。

真诚建议:

企业的调整不应该从花钱装修店铺的硬件开始，而应该先在软件上做些改动，先不花钱或少花钱做一些调整动作，这样成功的几率会更大。

结合我对行业的观察，我向您提出以下建议，希望您能避免以下问题。

定位不清，盲目调整:

这一轮调整必须从重新定义商店的目标顾客开始。目标客户没有明确定义，所以不要盲目调整。

因为中国目前的零售市场已经发生了根本性的结构性变化。一定要看清楚:目前的零售商店极其丰富，有着过剩的商店和丰富的形式。此外，我们还应该看到，目前的中国消费市场已经是一个高度分层的市场，收入差距不断扩大，收入集中在人群中。前20%消费者的可支配收入是后20%消费者的10.7倍。

这两个因素导致了中国零售模式的彻底转变，即从需求差异不大的大众市场转向需求差异较大的利基市场。

因此，中国目前的零售理念需要从以前面向大众市场的零售理念转变为如何面对利基市场理念，如何面对零售业态极其丰富的零售市场环境。

因此，要调整店铺，我们需要调整概念，重新定义你的目标消费者。目标消费者不明确，调整后的门店难以成功。

只调整商店，不调整概念

我们要坚决避免只花钱调整店铺硬件的店铺调整，而零售理念不变。要调整观念，观念变了，然后花钱去调整店铺。任何可以通过花钱解决的问题都很简单，而观念的转变可能是最困难的。

面对新的消费市场环境、新的零售市场环境和新的互联网环境，许多传统的零售观念需要改变。

例如，Box Horse放弃了传统的客户单价概念，放弃了囤积商品给客户的促销方式，这主要是面对互联网时代零售理念的一个重大变化。对点击率、活动率和回购率的强调彻底改变了过去大卖场“一站式购物、一次买够”的零售理念。

目前，零售商店的概念需要改变，客户管理的概念需要深刻改变和调整，全渠道模式需要积极探索。

特别是要尽快从过去管理商品的零售观念转变为管理顾客的零售观念。如果你没有想过如何管理好顾客，如何创造顾客价值，你就不能调整店铺。未来的零售业必须转变为管理顾客，而管理商品是管理好顾客的基本逻辑。

我们必须彻底改变传统的分类管理的观念和模式。首先，零售环境发生了重大变化，闭门造车的分类管理时代已经过去。其次，消费者需求也在变化。传统零售业的品类管理理念和模式已经失效。

只调整硬件，不调整技术

在这一轮调整中，我们不应该先通过调整硬件来花钱，而是通过改变零售技术系统，尤其是信息技术系统。

这一轮调整需要明确模式调整的方向，然后依靠更高效的基于数据的零售信息技术系统来支持企业实现新的效率变革。

传统的零售信息技术系统已经过时，因此有必要对新的数据信息技术系统进行彻底的改造。

新系统应实现人、财、场、内、外及所有关键要素的全环节联系和开放，从以前以管理为中心的信息技术系统向以用户为中心的互联网信息技术系统转变。

当一个企业组织这一轮调整时，它必须首先研究技术的调整。如果没有技术调整，不要先调整商店。

只调整布局，不调整场景

看到一些调整后的商店，商店真的很漂亮，有很多led条和很多灯，但整体商品系统基本上没有变化。这种调整是错误的。

在这一轮的调整中，对商品体系的调整需要贯穿情景原则，做出完整的调整。

布局应该贯穿场景，打破以前的类别布局模式。类别布局模式以企业为中心，场景以客户为中心。必须实施面向场景的商店调整，这应该是本轮调整的基本思路。

商品应配合布局，实现基于场景的商品组合。

场景也是目前挖掘商业潜力的一个重要方向。因为只有场景才能更好地激发消费者的购买动机。传统的品类概念和产品模型已经不能有效地刺激消费者。

只调整线路，不调整线路

目前，最可怕的是我们只注重线下调整，而不想学习或做线上调整。

目前，零售市场已经成为一个线下、线上和社区立体的空房市。线下市场只是整个零售市场的一部分，而网上市场和社交市场的价值正在增加，并且正在between/きだよ/.迅速扩张

同时，在当前的市场环境下，如何更好地将线下与网上、与空社区联系起来，构建一个完整的三维市场体系是非常重要的。

因此，我们不仅要关注线下商店，也要看到线下商店，只从线下商店进行调整和行动。目前更重要的是如何结合互联网连接手段和工具进行深入研究。

因此，在调整店面之前，我们应该先研究一下企业如何将互联网的手段和技术结合起来。这种调整比调整商店更重要。

来源：搜狐微门户