BOSS直聘CEO：增长是相对的 警惕“毒药式”用户增长

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9月17日，boss创始人兼首席执行官赵鹏分享了他对用户增长的理解。在他看来，用户增长是相对的，用户保持是增长的基础。

赵鹏说，要成为一个产品，你应该保持一点信念，否则将很难走上这条路。最简单的信念之一——如果今天比昨天有更多的用户使用我们的产品，那就是快乐的，也就是说，昨天没有白费。增长实际上是从这样一个“1”开始的。这非常重要。每个人都喜欢他们的用户在增长，这意味着自我满足、士气、市场和投资者的关注，等等。

他指出，考虑到用户的保留，我们应该首先考虑清楚两个问题。你需要留住谁？他为什么留下来？下一步是研究如何“干预”。我们有时会将这种干预转化为行动。运营实际上是互联网在中国的一种神奇存在。许多国家的互联网公司不经营这一业务。中国的多样性决定了这种地位的存在。

你的干预，也就是你的手术，对生存有什么影响，你的干预强度有多大，短期有什么影响，你的干预在中长期有什么影响，什么样的干预实际上是合适的。一些公司实际上使用持续的和强有力的干预，主要依靠运营的力量，并且还可以确保他们的用户在很长一段时间内保持满意。

同时，赵鹏认为，事实上，对于大多数初创企业来说，我们没有这样强有力的长期和高成本的干预，更重要的是，我们应该注意一些基本的事情。生存的本质在于你给用户什么样的核心价值。面对这种可能是主观的和不同意见的事情，也有一些简单的判断方法来测试你是否下定决心，花时间和金钱，并使产品为用户创造真正的价值。这种方法是“我每天都在三个省里自救”:我自己使用产品吗？我的产品被我的家人使用了吗？我的产品被我们的员工使用吗？

至于用户的增长，赵鹏直接指出，除了自我增长以外的所有增长都是虚假增长，这是流氓式的，不叫增长。自我成长是如何发生的？他说，其实很简单，答案也很简单，因为自我成长是通过口碑传播的。

此外，赵鹏还表示，要警惕“毒”用户的增长。在日常生活成长的压力下，如果不小心，企业家和他的合作伙伴都会忘记应该做什么样的用户价值。相反，他们将开始衡量数量，为增长而增长，并在核心产品路径和场景下盲目添加。这个过程可能会在短期内带来一些数据增长，但很容易使产品面目全非。这种短期增长可能会带来长期损害，因此它是毒药。

来源：搜狐微门户