一票派费涨5角 双11将至快递业再度调价释放三大信号

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随着“双十一”的临近，占据中国快递市场一半以上份额的“三通一达”已全面启动旺季价格调整策略。根据各大快递公司发布的通知，从10月1日起，各网点到上海的快递运费一般每票增加0.5元。快递价格调整对行业发展和电子商务购物有什么影响？记者就此进行了采访。

信号1:快递行业的价格波动在旺季越来越明显

“为了进一步保持服务质量，提高客户满意度，经过综合考虑，决定从10月1日起启动快递费用调整机制，对全国至上海的快递费用进行调整。”近日，中通快递在官方网站上宣布。

几乎与中通一样，大云、童渊和申通也在各自的内部网发布了价格调整通知。从10月1日起，从各种渠道到达上海的快件将普遍提高0.5元/张。

所谓派遣费，是指派遣单位向派遣单位支付的费用，通常由派遣单位向总部支付，然后从总部转到派遣单位。从理论上讲，调运费的增加属于快递公司内部结算机制的调整，但在现实中，仍有可能转嫁给电子商务卖家和消费者。

为什么快递公司在第十一期调整价格？控制物价上涨是主要考虑因素。根据沈万红的报告，每年第四季度是快递的旺季，但单票的盈利能力最差。以大云为例，去年第二季度的净利润为0.39元，但第四季度下降到0.27元。为了解决“旺季出汗不赚钱”的尴尬，快递公司倾向于通过价格来选择高质量的客户，并将旺季的业务量控制在最经济的范围内。

“从本质上来说，快递就像民航、旅游和其他服务行业一样，业务淡季和价格淡季并存。自2013年以来，一些快递公司总部一直在探索调整内部成本的方法，并引导关联网点进行价格波动。现在看来，这种趋势越来越明显。”通达快递公司的一位人士说。

在回答这个问题时，“成本是否会增加？”，中通回复道:“快递公司已经开始实行更符合市场规则的动态价格机制。旺季后的价格将根据市场变化的具体情况制定。”信号2:快速的“价格战”还没有结束

快递价格的调整引起了电子商务卖家和消费者的广泛关注。

近几年来，由于中国快递业的快速发展，快递价格稳步下降。据统计，2012年中国快递平均价格为18.6元/件，2017年降至12.4元/件，五年间下降了33%。今年以来，快递的单价已经降到了12元以下。可以说，中国消费者享受着世界上最具成本效益的快递服务之一。

2017年10月，中通和大云率先提高了行业价格。到今年，宣布调整调度费的快递企业已经扩大到整个“通达部”。快递业的“价格战”难吗？这是许多人的问题。

事实上，就特许快递而言，总部费用的调整与门店价格的波动之间存在一个传递过程。记者咨询了上海徐汇区一家大云门店，对方表示:“价格尚未调整。从上海到北京的快递仍然是12元/公斤。”

与普通个人客户相比，电子商务卖家对快递价格调整更为敏感。在竞争最激烈的地区，如广东和浙江义乌，电子商务快递的价格持续下跌，快递网点稍有管理不善就会导致亏损。“高峰季节的价格调整是快递争夺电子商务卖家定价权的重要手段。”物流行业专家、双一咨询公司创始人龚福昭表示。

从这个角度来看，每一次快递都增加了35美分，这对普通消费者影响不大，但对电子商务卖家来说这种增加是显而易见的。“虽然总部表示有必要调整价格，但对于电商卖家这样的大客户来说，网点还是不敢轻易提价，一提就容易流失客户。”中国联通一家网点表示。

国家邮政局发展研究中心副主任方希表示:“高峰季节的价格调整并没有改变整个快递行业的激烈竞争。例如，在同一城市的快递市场，随着大量新参与者的进入，空.的价格进一步下降”信号3:服务质量和网络稳定性已经成为关注的焦点

快递能否及时到达，包装是否破损，个人信息是否泄露——除了快递价格，很多人更关心快递行业的服务质量。

根据双11咨询公司的报告，在2016年之前，各种快递公司已经公布了他们在双11中完成了多少业务量以及行业排名。然而，2016年后，行业开始关注门店的稳定性和旺季的服务质量，这是最重要的。

根据国家邮政局发布的报告，今年8月中国快递发展指数为173.3点，同比增长37.2%。服务质量指数为252.5，同比增长82%。服务质量指数连续五个月超过规模指数，成为快递发展指数提高的重要原因。

“虽然‘双11’快递的业务量已经创下历史新高，但一个可喜的变化是，通过与主要电子商务平台的沟通和协调，以及自动分拣和无人值守仓库等新技术的使用，中国快递行业已经基本消除了旺季。风险。”方希说。

快递服务质量的提高取决于最基本的快递员和快递网点。“我们现在发快递，运费是1.5元。我希望在旺季调整后，能体现在我们的收入上。”中通快递的兄弟赵说。

方希认为，要不断提高快递服务质量，一方面要求快递公司总部将更多的资源和政策向一线快递员和网点倾斜。另一方面，我们应该积极尝试新的模式和格式。例如，在快递服务的终端配送中，我们应该通过开发普通配送和智能快递柜来进一步提高配送效率。

来源：搜狐微门户