线上购买门店发货 天猫云店启动商家入驻

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[亿邦电力新闻]10月12日，亿邦电力获悉天猫发布了天猫云店服务管理规范，并宣布了天猫云店商户落户条件。

据悉，天猫云店交易是指买家通过手机天猫或手机淘宝客户端的店铺订单路径进行网上店铺商品交易的模式。在准入资格方面，企业需要提供营业执照，一些行业需要提供特殊的业务资格。

在交易方面，与传统天猫和淘宝店不同，天猫云店商户的送货时间由买卖双方协商商定，实际送货时间以快递公司系统记录的时间为准。如果超过双方约定的交付时间，则不遵守天猫规则的延迟交付规则。

当前投资范围:

以下是一些具体的细节:

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第一节商品发布

第八条用户必须遵守《淘宝违禁物品管理条例》、《淘宝互动信息规则》和《天猫规则》中关于信息发布的相关规定。根据天猫云商店的交易特点，同一品牌的不同商店可以展示相同的商品或服务。

第九条经营者应当按照其生产许可或者备案的范围放行货物。

第十条商户对商品的描述应与买方收到的商品或天猫抽样的商品一致，商户应披露必须说明的信息，如缺陷、保质期、生产日期和附带产品等。

交易

第十一条【交易流程】商户应按照天猫云端服务系统设定的交易流程进行交易。

第十二条【交付时间】商户的交付时间由买卖双方协商确定，实际交付时间以快递公司系统记录的时间为准。如果超过双方约定的交付时间，则不遵守天猫规则的延迟交付规则。

第十三条买受人可以自付款之日起申请退款。当买方提出退款申请时，如果商家未能在48小时内发货或未能处理买方的退款申请，天猫将通知支付宝向买方退款。

第十四条买家下单后，如果买家在导购点击发货后10天内未确认收货且未申请退款，天猫将向商户支付操作费用。

市场管理

第十五条【保证金】商户应根据天猫云服务协议和天猫云服务协议补充确认函支付或补足保证金。如果存款余额不足，且在收到通知后15天内未支付或补足，天猫云店将对其进行监管，直至全额支付。

第十六条【曝光处理】对于新闻媒体曝光、国家质量监督部门等行政部门通报的线下品牌、类别、批次产品，天猫将根据情节轻重，采取撤架、撤货、监管门店等临时市场控制措施。情况特别严重，天猫云店将会退役。

第十七条【其他情形】在某些特殊情况下(如短期内大量消费者权益保护等)。)，天猫有权根据情况的严重程度采取临时的市场控制措施，如撤架、删品等，情况特别严重，天猫云店将会退出。

违规和处理

第十八条天猫有权根据业务违规的严重程度采取以下违法措施:

(1)货物从货架上移走；

(2)删除商品；

(3)天猫云存储的监管；

(4)天猫云店退休；

(5)天猫云店的商户都退休了。

第十九条商户未按照《淘宝违禁物品管理条例》、《淘宝互动信息规则》和《天猫规则》的要求发布商品或信息，天猫将删除非法商品或信息。

第二十条商户超出其生产许可或备案范围放行货物的，应当第一次和第二次删除违法货物，第三次起每次删除违法货物，同时给予天猫云店7天监管。

第二十一条如果买方收到的商品或天猫官员抽样的商品与交易结束时商家对该商品的描述不一致，且商家未披露必须说明的信息，如商品缺陷、保质期、附带产品等。，第一次和第二次删除非法商品，第三次每次删除非法商品，同时对天猫云存储进行7天监管。

第二十二条商户损害买方体验或造成不良影响的，天猫将给予天猫云店7天监管，情节严重的，天猫云店将退出。

争议解决

第二十三条因交货发生的争议，由买卖双方协商解决。天猫云存储中的其他交易争议适用《淘宝平台争议解决规则》。

放弃

第二十四条【自愿退出】天猫商城商户有权根据自身经营情况，与天猫商城协商终止合作关系，终止使用天猫商城云服务。

第二十五条【退役】有下列情形之一的，天猫云端服务将关闭并退役:

(一)不再符合第三章规定的准入条件；

(二)违反国家法律、法规和政策的。

第二十六条商户因上述第二十五条第(一)项原因退出的，用户符合本规范第三章规定的准入条件后，可以申请重新进入。如果因上述第25条第(2)款而退出，用户将永远不能再定居。

(文本/mir)

来源：搜狐微门户