思科CoE：卓越行业解决方案焕发新生

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在当今的数字浪潮中，如何为各行各业的企业服务，并为客户提供创新的解决方案和技术以及最有价值的信息，说起来容易，说起来难。

对于数字解决方案提供商来说，一方面有丰富的产品和解决方案，但另一方面，要更有效地将这些解决方案与用户的需求联系起来并不容易，也就是说，如何向客户提供最佳和最合适的解决方案。

思科大中华区高级副总裁、合作伙伴及生态联盟部总经理林伟民

九个月前，思科推出了卓越中心(coe)，这可以被视为思科渠道销售的一个全新项目和平台。思科大中华区高级副总裁兼合作伙伴与生态联盟部总经理LAM Raymond表示，思科及其合作伙伴拥有许多创新技术和创新技术平台，客户也有许多数字转型需求。Coe希望专注于最先进的行业应用需求，将合作伙伴的优秀行业解决方案与思科先进技术相结合，为行业用户提供最佳业务实践，并为所有合作伙伴创造新的业务机会。

一套优秀的行业解决方案的诞生

coe的目标是将行业解决方案转化为最终能够应用于用户的最佳解决方案，从而为企业的数字化转型服务。作为领先的it制造商，思科目前拥有数千种行业解决方案，但有时太多的解决方案会带来麻烦，如何向客户提供最佳信息对销售来说是一个挑战。

为此，思科建立了一套优秀的行业解决方案中心流程，从行业选择到方案开发、销售授权和市场实施，整个流程就像一条管道，由此诞生了一套标准化、简化和可重复的优秀行业解决方案。

Coe包括四个主要流程，具体如下:

第一步是根据客户需求的维度，从成千上万个解决方案中选择行业，例如客户需要什么、行业需要什么、开发场景需要什么等。，并选择最适合中国用户和更合适的解决方案。

第二步是开发解决方案。通过解决方案组合、优化、测试和评估，思科工程师将与合作伙伴讨论哪种架构能够最有效地利用双方的优势，即利用思科产品架构和合作伙伴应用的优势，并实现优势互补。

第三步是建立基于解决方案销售能力的销售团队，包括内部销售团队和合作伙伴销售团队的培训。思科还将提供解决方案销售工具。

第四步是进行市场执行，解决方案针对哪个行业，如何找到客户，以及如何与客户沟通。市场执行是通过在线和离线市场活动来改善和促进销售机会和订单履行。

这个过程类似于生产线。一方面，我们筛选了大量合作伙伴解决方案。通过解决方案开发、销售授权、营销推广、实施推广和销售线索管理，这些解决方案可以更准确地了解我们的客户在哪里，以及如何更有效地投资我们的资源。最后，跨部门合作实施这一出色的行业解决方案中心流程，这是整个coe的精髓。雷蒙说。

从产品到产品化的Coe

LAM Raymond进一步表示，coe的重点是端到端的流程管理，即如何更有效地管理和合作每个企业的资源，包括思科、合作伙伴甚至客户。

Coe通过关注过程实现了从产品到产品化的过程。在产品化之后，它意味着效率的提高，因为产品配置示例、应用场景、销售卖点、通用解决方案、解决方案概述和演示都是标准化的，当它们统一起来时，销售和合作伙伴将更容易推广。

如今，思科将自己团队和合作伙伴的最佳解决方案积累的经验组织起来，并将其转化为coe管理方法，从而整合不同的资源来更有效地支持合作伙伴。目前，思科hyperflex、ucs和网络设备产品线已经应用coe管理流程方法，并得到了良好的反馈。

除产品线覆盖外，该行业还覆盖了教育、零售、制造、房地产等十多个行业，由于coe对业务率的贡献明显增加，中国诞生的管理流程方法将于下月推广至亚太地区。

在不断的实践和推广中，coe也在不断的完善中发展，从而加速了客户和合作伙伴的成功。

来源：搜狐微门户