VR购物的致命一击：电商是否会让实体彻底死亡？

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[摘要]据胡介绍，从文字到图片，电子商务购物转换率提高了94%，浏览率提高了94%，转换率提高了54%，销售额提高了35%，购买意愿提高了57%。

2016年是虚拟现实技术全面推广的重要第一年。除了宏达电，索尼和oculus等制造商纷纷推出硬件设备，电影、游戏甚至直播都全面扩展到了虚拟现实。然而，虚拟现实技术的应用并不止于此。阿里领导的电子商务平台正试图借助虚拟现实技术最大化购物体验。

从零售业的发展历史来看，购物经历了两个阶段:现货交易和电子商务。后者打破了零售业的时间空限制，在过去的十年里大大减少了商品信息的不对称，但也有图片与实物不一致的情况。进入虚拟现实时代，用户的购物体验更加立体化、全方位化，真正实现了足不出户在世界各地购物的目标。

在过去的一年里，阿里首先建立了虚拟现实实验室，然后推出了两大项目，“上帝的创造项目”和“购买+”。去年双十一前夕，buy+在短短10天内吸引了800多万用户尝试虚拟现实购物。“淘宝的内容形式，从文字到图片，再到视频，最好的商品表现应该是3d的商品，这是必然的路径。”阿里集团高级董事庄卓然表示。

虚拟现实购物有着光明的前景，但是如何搭建一座从2d到3d的桥梁呢？电子商务平台面临的最大问题是如何让商家在短时间内以低成本完成从图文到现场视频再到虚拟现实购物的3d产品信息，这将极大地考验平台的在线和离线操作能力。

一旦虚拟现实技术完全渗透到电子商务业务中，实体零售店有必要存在吗？这与马云的“新零售”有冲突吗？从零售的本质来看，未来在线和线下真正融合后，电子商务将是实体店，实体店将是电子商务，它们之间的差异将不复存在——支持这一愿景的技术将落在虚拟现实上。

虚拟现实购物即将来临

作为一种新技术，虚拟现实的快速普及和推广离不开互联网巨头的进入，阿里是虚拟现实布局领域最活跃的公司。

去年3月，阿里率先宣布成立虚拟实验室(vr Lab)，主要目标是与阿里旗下各业务部门合作，促进虚拟内容培育和硬件孵化。其中，阿里虚拟现实实验室成立后的第一个项目是“创造之神项目”，旨在与联合商家建立世界上最大的三维商品库，并为虚拟现实购物提前做好规划。

据buy+主管胡介绍，buy+的定义是探索终极购物体验。“一方面，通过虚拟现实技术重建购物环境和商品，并利用合理的互动为您提供更真实的购物体验；另一方面，通过每次发布的产品促进了整个虚拟现实市场的发展，用户对虚拟现实有了更多的了解。因此，在这方面投入了大量精力。”

虚拟购物的潜力如此之大，以至于电子商务平台不能忽视它。早些时候，市场研究公司gartner宣布，到2017年底，三分之一的大型零售商将开始在其网站上部署虚拟现实，到2020年，将有1亿人通过虚拟现实购物。Buy+在去年双十一前夕上线，但仅在十天内就吸引了800万人试用，这显示了虚拟现实购物的普及。

与之配套，虚拟现实设备在2016年逐渐普及，虚拟购物的硬件基础已经建立。市场调研分析机构superdata联合开发平台unity近日发布的2016年虚拟现实市场报告指出，2016年vr市场总产值高达18亿美元，vr头戴式设备总销量达到630万台。

事实上，阿里的虚拟现实布局主要是自建，而ar采用金融投资。自2016年2月以来，阿里先后投资了以色列ar公司magic leap、Infinity ar、以色列ar头戴式镜头制造商lumus和瑞士汽车ar导航技术公司wayray，总投资额近10亿美元。其中，magic leap刚刚获得了一个专利项目，在增强现实眼镜上增加了一个价格比较购物工具，这被认为是未来阿里4亿用户对接的重要工具。

根据buy+发布的数据显示，70%以上的buy+用户来自20世纪80年代，这表明年轻消费者对新技术的接受度较高，将成为未来vr产品的主要群体。

成本困境

虚拟现实购物刚刚开始。除了阿里的大规模投资，JD.com、亚马逊等电子商务平台也在积极推广这种可能颠覆当前零售形式的新模式。京东在去年9月发布了虚拟现实/增强现实战略，展示了虚拟现实购物应用“虚拟现实购物银河”，主要集中在3c和家装领域；亚马逊开始招聘虚拟现实创意总监，负责期待亚马逊的虚拟现实解决方案。

然而，电子商务平台面临着一个难题——如何在短时间内以低成本将大量离线产品转移到虚拟现实中。

由于3d扫描建模等步骤的存在，虚拟现实购物的技术成本可能高于商品本身的价值。因此，谁能为企业提供标准化的工具，实现快速批量三维建模，谁就有可能在虚拟现实购物中领先。

面对这一问题，阿里集团高级总监庄卓然表示，目前，Creator Project正在尝试三种建模方法:DIVA(数字交互式视觉增强)、3d扫描和光学扫描，这三种方法对应着从低到高不同层次的解决方案。《时代周刊》记者了解到，虽然造型成本已经逐渐降低，但每件商品的pa成本仍然在几十元到100元之间，而互动能力更强、产品展示维度更丰富的3d扫描更贵，商品平均成本在300元以上。

至于虚拟现实购物何时真正到来，京东集团首席技术顾问翁智认为，目前大多数企业都在等待硬件的进步。例如，谷歌探戈项目的发布和相关产品的上市将使ar手机成为标准注册，从而加快整个市场的推广。

“在接下来的2-3年里，丰富的表情会带来新的互动体验。当新技术与新零售发生碰撞时，将会有巨大的机遇。buy+是碰撞的产物。”庄卓然说:“阿里生态下的丰富场景，将为这项新技术与新零售之间的碰撞火花注入无限想象。”

除非有什么意外，随着今年春天创世之神平台的开通，buy+上的虚拟现实产品的内容将呈几何级数增长。庄卓然希望通过“创世之神工程”邀请来自企业、独立软件开发商、硬件、内容等领域的合作伙伴加入平台，共同创造更多新内容、创造更多场景，打造下一代buy+。

电子商务是一个实体商店

从传统的零售店到电子商务平台，商品的交易信息经历了从3d到2d的转变。在这些内容被压缩后，传输成本更低，速度更快，从而允许零售商打破时间和地理限制。然而，二维信息并不能更好地改善用户的购买体验，电子商务平台迫切希望找到一条合适的途径来解决体验问题。

基于技术的不断发展和应用，未来电子商务的发展必然是面向3d的。从电子商务到虚拟现实购物，商品信息将从2d到3d再返回。用户不仅停留在浏览信息上，还增加了更多的互动。在这个过程中，虚拟现实技术可以帮助用户“亲自上门”，从而增加他们的购买意愿和销售额。据胡介绍，从文字到图片，电子商务购物转换率提高了94%，浏览率提高了94%，转换率提高了54%，销售额提高了35%，购买意愿提高了57%。

既然虚拟现实技术可以将商品信息还原到三维空间，实体店有存在的必要吗？

在过去的十年里，实体店与电子商务的关系被认为是一个零和游戏，虚拟零售业的发展对实体店产生了巨大的影响。但在未来十年，电子商务和实体店将从竞争转向合作，最终电子商务将不复存在，这是马云自去年以来一直强调的“新零售”概念。

马云说，在未来的十几二十年里，将不会有电子商务这样的东西，而线上和线下物流必须结合起来，才能催生出真正的“新零售”。“物流公司的本质不仅仅是比任何人都要快，物流的本质是真正消除库存，使库存管理更好，并将企业库存减少到零。只有实现这一目标，我们才能实现所有物流的真正本质。”

从另一个角度来看，未来线上线下真正融合后，电子商务将是实体店，实体店将是电子商务，它们之间的区别将不复存在。支持这一愿景的技术将落在虚拟现实上，离线实体店将通过虚拟现实技术转移到在线，从而为实体店带来更多流量。

如果没有实体零售店，就不会有支持虚拟现实购物的场景，也不可能谈论所谓的新零售。技术的不断进步只会改变零售的形式，但它并不是要摧毁零售。随着虚拟现实技术的出现，新的零售业增加了空.更多的想象力未来，不仅阿里京东将抢占技术制高点，沃尔玛、家乐福等传统零售巨头也有望完成在线转型，甚至在弯道上超越。

来源：搜狐微门户