咬文嚼字

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能够突破旧的壁垒，率先完成数字化转型的企业，可以在新时代主导市场。

本文由舒达授权的黑马出版。微信号:dashunet。

与云相比，数字化的状态是罕见的。曾几何时，这些词有更简单的含义，但现在它们承载了更丰富的信息。然而，正是这股思潮带来了大量的炒作、宣传和误解，使得人们很难准确把握这些模糊的时髦词汇。

这两个概念本身没有问题，它们可以真正帮助企业在未来市场获得前所未有的竞争优势。

但要抓住本质，首席信息官和技术领导者需要应对和克服这些挑战，并最终为企业发展提供新的帮助。

有鉴于此，今天我们将讨论在数字转换领域的五个常见误解以及隐藏在神秘面纱下的真相。

误区一:数字化是一个名词

当许多朋友看到数字化的表达时，他们的第一反应一定是把它理解为一个名词。事实上，这不仅违反了正常的语法，还会使你在理解上误入歧途。

是的，有数字化的表达方式，如数字化战略、数字化商业模式、数字化技术和数字化改造，这些对企业来说都是真实且非常重要的。

但作为理解的关键，我们应该认识到，真正存在的是战略、商业模式的表达，实现技术和企业转型，而数字化是一种定义和趋势修正。

因此，当我们将来再次听到数字化的表达时，我们必须首先澄清以下问题:它意味着什么，或者它使什么数字化？

具体的答案将改变对话的方向，并将话题从模糊的陈词滥调转变为具有实际意义的数字手段。

误区二:数字商业战略是由云、大数据和分析、移动和社交媒体驱动的

事实上，这些元素通常被称为第三平台的四大支柱。每当提到数字化，总会有很多与这些元素相关的内容。

我猜idc提出第三平台的概念是为了强调这些技术趋势的重要性以及它们的结合所带来的新成就。然而，这种说法是不准确的。

首先，第三个平台的数字有错误，认为第一个平台和第二个平台分别是主机和客户/服务器，但这显然忽略了分类账、计算器和万维网，它们也有重要的位置。

因此，idc所谓的第三平台实际上应该是第五平台，它的影响力永远不会像宣传的那样被夸大。

更重要的是，新技术总是不断涌现。把数字商业战略作为一个固定的定义是毫无价值的，甚至完全扭曲了它的真正含义。

什么是数字商业战略？这是一种由新功能驱动的商业策略，具体技术也在不断变化。事实上，许多企业决策者错误地认为it规划应该由业务需求驱动，但他们没有意识到业务需求只是由技术发展带来的可能性、潜在价值和实现能力驱动的，这种误解也会导致it人员陷入困惑。

如果你的公司能够率先发挥这种能力，它一定会迎来惊人的发展机遇。但是如果你不能超越你的竞争对手，他们显然会成为一个可怕的威胁。

因此，请忽略所谓的第三平台的细节，把重点放在重要的问题上，即你的企业在未来能做什么，而不是过去能做什么。

误解3:数字转型的核心在于利用技术提高效率

提高效率是一种古老而有营养的思维习惯，很难打破。如果每个人都认为数字转型的核心在于提高效率，那一定是因为你已经被所谓的商业专家对效率和生产力无休止的强调洗脑了。是的，听了太多这样的陈述后，我们的想法会在不知不觉中改变。

然而，这里应该强调的是，这种理解是不正确的。

首先，我们可以从神话2中看到，数字战略的追求在于实现竞争优势，而竞争优势关注的是上限而不是下限，其目标是增加收入，而不是通过降低成本来增加利润率。

这并不是说降低成本不重要。相反，这是非常重要的，但前提是在不降低为客户创造的价值的情况下提高效率。

然而，情况往往并非如此。当大多数企业努力提高效率时，往往会导致收入下降。也就是说，效率的提高通常会导致企业服务质量的下降，从而影响其市场绩效。

事实上，大多数企业应该采用另一种思维方式，使用所有能够提高效率的技术来降低产品和服务的价格。

也许每个人以前从未尝试过这样思考。但现在我想强调的是，降低相同产品和服务的价格可以帮助你显著提高销售额。虽然这项措施本身不是一项数字战略，但它是有效的，能够与数字战略很好地协调和配合。

误区4:数字企业必须需要首席数字官

事实上，不管是cdo还是其他C或o，真正重要的是企业是否真的需要一个新的首席经理来负责这项工作。

当万维网第一次出现时，我们欢迎首席技术官。当然，有人称之为首席信息官。无论如何，这位新主管负责帮助企业制定电子商务战略和实施措施，并独立于it部门，因为it部门当时不知道如何应对互联网技术浪潮。

其他没有设立相关职位的企业抱怨it部门的无能。他们认为自己已经有了很好的想法，但是it部门不能把它们变成很好的实际解决方案。

cdo的诞生与首席信息官非常相似。他们负责处理企业中的数字事务，而其他人则继续思考和抱怨。

是的，这是历史的又一次重复，同样的错误仍然存在。

公平地说，在网络发展的早期阶段，成熟的企业通常会将网络业务作为一个独立的实体来培育和推广。这种独立培养的风险不在于失败，而在于功能。因为新业务一旦成功，就必须找到将其与现有业务相结合的方法:it部门必须整合网络应用程序开发事务，营销部门必须整合网络内容管理事务，企业高管必须将电子商务纳入整体业务战略和运营模式。

数字转型也遵循类似的发展道路。对于那些网络初创企业来说，技术和业务的整合已经在初始阶段完成，所以他们不需要这个培训过渡期，也不需要面对接下来的调整阶段。然而，对于现有企业来说，网络和数字化思维的出现带来了新的挑战。但是，请注意，两者之间的区别在于，面对今天的数字转型，我们已经有了相当多的应对经验。

这意味着如果你的企业必须建立cdo来支持这部分业务，这可能意味着你没有从最初的经验中学习。

误区五:数字转型需要实现新的商业模式

事实上，我认为这更像是一个问题，而不是一个误解。具体来说，问题的内容在于什么是数字环境下的商业模式。从基本定义出发，商业模式在很大程度上属于企业将行为转化为利润的杠杆。

就目前的情况而言，数字技术的发展几乎没有给我们带来任何真正的新商业模式。

几乎每个保险公司都把精算学作为其业务基础，但精算学类似于数字化，它也是一个形容词，碰巧被当作一个名词。因此，我们不妨以同样的方式理解它的含义。

以前进保险公司为例，其快照项目很好地利用了数字技术来重建自己的业务。在snapshot的帮助下，该公司允许车主将监控设备连接到车辆诊断端口。之后，高级保险公司可以直接观察客户的驱动方式来计算风险水平，而不是基于粗略人口统计模型的低精度核算。

事实上，大多数媒体企业或中间商都在使用这种数字商业手段。他们发布免费服务，用广告收入补贴内容制作成本，或者联系买家和专家，从中获取佣金。谷歌、facebook、airbnb，甚至优步等公司都在利用数字技术来推广和以前一样的商业模式。

摘要

数字转型领域的各种误解并不意味着它不够重要，也不意味着它与技术甚至战略缺乏关联。相反，业务数字化是真正的变革浪潮。

这股浪潮的实际效果取决于你能在多大程度上解决这些误解。不同于工业时代技术的内在趋势，企业在追求数字化战略或应用数字化技术时，需要满足以下两个理想特征。

首先，他们更注重增加收入，而不是简单地降低成本。这意味着他们更注重增长而不是利润，这将防止他们的产品和服务质量下降。

其次，他们更注重与顾客的互动，以积极的态度看待这种互动，并最终在产品和服务中反映反馈结论。

因此，数字化不仅是一个真正的变革浪潮，也是一个美丽的变革浪潮。

来源：搜狐微门户