“与湖北一起拼” 苏宁易购零售核心能力响应速度凸显

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经过两个月的抗击疫情，4月8日，武汉终于迎来了“启封”，荆楚鲜花盛开。

然而，一个新的挑战已经出现在我们面前。为了遏制疫情的蔓延，湖北的商业和工业在过去两个月中进入了“休眠”状态。如何使湖北重新启动的社会经济回到正轨。现在，全国各行各业的人们伸出援手，采取积极行动。

4月8日，由湖北省政府和商务部、湖北日报、湖北卫视、苏宁乐购牵头，100个县的100位县长出席的“荆楚精品”大会正式启动。据此，苏宁乐购发起了“与湖北作战”运动，并推出了相应的活动区域，将家乐福、苏宁超市、苏宁购物、苏宁商店、苏宁推车等渠道和资源连接起来，将商品带到湖北。

根据苏宁乐购的大数据，在武汉重启的第一天，苏宁乐购的网上订单量比4月7日增长了110.82%，武汉消费者购买的产品最多:湿巾、口罩、豆干/豆制品零食、手机和储物袋。

像疫情关键时期的一线防疫支持和民生保障一样，苏宁乐购迅速整合了整体场景和产业资源，组织了一个团队“带货”到湖北，零售核心竞争力和响应速度再次得到考验和凸显。

零售资源在整个场景中的有效整合

4月1日，苏宁乐购与中央电视台联合推出“感谢您为湖北拼写订单”活动，同时发布“13篇援助湖北文章”。这13项协助措施包括店铺登记、直播指导、店铺经营、物流、财务等。

此前，苏宁乐购还推出了18项帮助农民的项目，并在3月份推出了一项关于农产品“荆楚回春”的特别活动。

在这一系列援助湖北的行动中，苏宁乐购没有孤军奋战，而是遭到了集团军的攻击。苏宁超市、家乐福、商铺、商铺、物流、直播等全频道、全场景力量相联系。

据苏宁乐购相关负责人介绍，从4月1日起，苏宁乐购平台、苏宁家乐福、苏宁小卖部等渠道联合筹备“湖北商品区”，并通过苏宁客户向“湖北商品区”周边流失，发起全国范围的营销力量，号召更多的koc为湖北特色农产品带货。紫桂春橙、孝感米酒、洪湖藕、武汉热干面、钱江小龙虾等。开始刷他们的朋友圈。

在低迷的市场中，苏宁在湖北有近200家零售云商店。苏宁实施了“一对一援助”政策，增加了经营补贴，并采取各种措施帮助新店和老店迅速恢复销售。

物流方面，对于4月份新落户湖北的平台商户，苏宁物流将免收一个月的仓储费，并提供独家物流客服服务。在现有优惠分销政策的基础上，新入驻的平台商户将享受10%的运费折扣。对于来自湖北的快递，苏宁物流将优先考虑周转和交付。

在金融方面，苏宁金融为湖北商家任意支付免息商品提供50%的费用补贴；对于湖北商户，贷款利率将下调20%，商户将获得近3个月每月平均销售额两倍的小额信贷额度，并享受返程运输保险的优惠利率。苏宁金融通过金融工具为湖北商人提供真正的优惠，帮助他们平稳过渡。

苏宁乐购整合集团资源将商品带到湖北，意味着苏宁乐购整合零售各方面资源的深度和效率都在提高。

核心能力授权促进持续增长

回顾疫情，苏宁乐购在防疫和疫情后消费复苏方面多次快速行动。一方面，它体现了其强大的零售核心竞争力；另一方面，这也显示了苏宁作为国内零售基础设施服务提供商的重要作用。

据苏宁数据显示，启封当天，荆楚特色拼写活动“拼湖北”在颤音、pp视频、榴莲视频等多个平台上直播，专题页面浏览量同比增长570%。其中，小龙虾、热干面、粮油、绿茶等80万种湖北名优产品已销往全国各地。自《援鄂十三条》出版以来，苏宁已收到湖北商家1000多份开店申请。其中，一对一投资支持已完成85%的门店开业审批。

对苏宁乐购而言，“与湖北作战”等活动并不局限于短期促销，而是苏宁乐购零售核心竞争力的体现，从授权一个品牌到授权一方、一个领域。

在疫情下，农产品滞销已经成为农民的一个问题。苏宁乐购通过区域规模直接对接，然后将线上和线下的工业资源从销售平台匹配到物流和金融，这不仅缩短了农产品的上游距离，提高了效率，也为苏宁打开了一个新的空增长空间:第一，食品和新鲜食品等快速移动产品的丰富性；二是促进了苏宁物流、金融等业务的发展。

疫情下的模块化和精确对接为苏宁乐购核心竞争力的产出授权树立了良好的榜样。从此，苏宁乐购除了可以对接湖北外，还可以对接全国；除了对接农业特色产品，还可以对接各行各业的厂商；除了直接促进零售交易，它还可以增加物流订单和金融交易。

事实上，苏宁在过去几年也做了同样的事情。从零售云授权给城镇业主，到苏宁的购物中心建设购物村和工厂，随着苏宁零售场景、金融、物流和技术基础设施能力的不断改善，其授权和与各行各业的联系变得越来越自然。根据业绩报告，2019年，苏宁乐购开放式平台的商品交易规模为803.14亿元，同比增长37.14%。

来源：搜狐微门户