张朝阳：成功的创新不是来自于模式 而是来自于优秀的组织

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创新来自日日夜夜，一点一滴的耕耘和积累，积累来自整个组织的效率，而效率又取决于动机、就业和价值观，这是创新的本质。

这篇文章是由搜狐授权我黑马发布的

3月22日，搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳在主题为“女性，变革时代的创新力量”的世界女性国际论坛上发表演讲，并参加论坛。他说创新来自于日日夜夜，一点一滴的耕耘和积累，而积累来自于整个组织的效率，而效率又取决于动机、就业和价值观，这才是创新的本质。

以下是讲话的全文:

大家好。应杨澜的邀请，让我在世界妇女论坛上发言。我将与你分享我的想法，集中在创新的主题上。说到创新，我喜欢在餐巾纸上写一些想法。事实上，搜狐的许多想法都写在餐巾纸上。

关于创新，人们，尤其是媒体、观察者和投资者，可能经常谈论模式创新、新的商业模式或一种实践等。我们作为企业有不同的理解。世界上有两种人，一种是投资者，另一种是公司建设者，我属于公司建设者。我更注重所谓的创新来生产一些新产品和新技术，以及它的商业模式来引起商业上的成功和改变人们的生活方式。那么最重要的是什么？这不是一个模型，但我认为更重要的创新来自于组织创新，你的企业和部门是什么样的，以及如何建立一个具有更高绩效和业绩的组织。这个组织如何使用聪明的人，使用有判断力的人，并给这些人足够的激励机制？

当然，人们不仅应该有激励，还应该有更高的工资或更好的工作选择。在人与动物不同的地方，人应该有精神价值和认同感。在中国，现在每个人都谈论成功或失败的英雄或拜金主义，但事实上，对每个人来说，为自己的工作感到自豪和成就感是非常重要的。对于组织者来说，作为一个领导者，首先在组织中使用激励方法是非常重要的，但同时，有必要使用聪明人，与聪明人很好地沟通，并看到形成文化的愿景。这种文化必须首先认为工作不仅仅是为了钱，而是一种工匠精神，而是为了做一些有意义的事情。这是一种成就感，在人生的一段时间里，每个人都在做一件有意义的事情，生命没有被浪费，这对于人来说比奖金和奖励更重要。

作为一名领导者，如何形成员工对你的信任，首先，仔细思考，密切关注一线情况，这可以让非常聪明的团队感到你真正了解他们在做什么，并有效地沟通，而不是笼统、概括、笼统地做一些宏观的事情，而不具体了解前线发生了什么。理解、沟通和信任，在这些实现之后，在这样一个高速发展的组织中，每个人都在为实现目标而奋斗。在实现目标的过程中，有发散思维和许多解决问题的方法。当问题不断得到解决时，不断增长的创造力将每天得到提高，并且改进后的产品是最好的。最后，当这种产品或服务优于竞争对手时，它将长期积累形成爆炸性增长。最后，投资者和媒体会同意。这是一种新模式，产生了如此巨大的创新。实际上，创新来自于日日夜夜的辛勤工作和积累。这种积累来自于整个组织的高绩效，这种效率在于激励、就业和价值观，这是创新的本质。为什么有些企业特别成功，有些企业失败？它在于这样一个组织的效率和价值，组织绩效。

当谈到工艺和互联网时，当我们思考时，我们从小接受的教育导致我们的思维成为一场考试，答案是独一无二的。每个人只有一个答案，这导致我们总是说它是对还是错，好像只有一个答案是对的。这样，当我们制造产品时，我们经常会观察我们的竞争对手和其他人在做什么。似乎只有一种方法，我们学习别人做的事情，这导致了剽窃。当然，许多事情不能被认为是剽窃，有些属于灰色地带，有些是模仿。中国的很多企业在很多产品上都有很重的模仿痕迹。一家公司做到了，所有其他公司都跟上了。这也是中国的增长模式。法律并不完美，所以模仿是可以的。

在硅谷，模仿就是侵权，这创造了一种氛围，在这种氛围中，每个组织都在思考如何改善用户体验，而不是如何模仿。当我们的员工和我开会时，团队中的人经常会说竞争对手在做什么，我听腻了这样的话。它并不反对研究竞争对手的产品，但是如果你的想法是你的竞争对手正在这么做，这个理由是牵强的。你应该理解用户的感受。每个产品都有自己的内部逻辑。竞争对手某个部门的一个特别愚蠢的员工想到了一个推进实践的想法，而竞争对手已经做到了，而且竞争对手非常强大，所以你应该去做。这是最糟糕的想法，导致模仿和剽窃。也许这些还是来自我们的考试系统，这样我们就不会独立地关注用户，而关注如何改进产品，从而体现价值。相反，我们说所谓的村庄照顾村庄。

刚才我谈到利用聪明人。什么是聪明？聪明，其实人可以变聪明，这涉及到今天的世界妇女论坛。我们总是认为男人和女人是不同的，孩子选择职业，女孩学习医学会计或文学，而男孩学习科学和工程或计算机。到目前为止，男生的方向感一般都很好，而女生开车时总是找不到方向，而且总是靠导航。男女之间确实存在差异。人类已经进化了数百万年，分工确实不同。然而，这种差异在我们年轻时的兴奋程度上可能不同，但这种差异被我们的认知夸大了。当我们认为自己不擅长数学时，我们最终变得非常不擅长数学。当我们认为自己不擅长方向感的时候，我们在这条街上生活了十年还是找不到方向。

我们在日常生活中使用的思维过程，即使非常复杂并分解成许多步骤，也会形成非常简单的判断，帮助我们理解。但是这些简单的判断对男人和女人是一样的，对聪明人和愚蠢人也是一样的。谁说男人不善于发现感情或人性的东西，男人很穷？实际上不一定。它谈到了思维的敏感性。首先，女孩不应该认为她们不会做数学和物理。当你认为你做不到的时候，你会变得非常擅长数学。有句谚语说熟能生巧。如果你熟悉它，你就会变得聪明。什么是实践？熟悉是知识的积累。当你很好地理解了一门知识，你用来思考的概念和想法，大脑就会运行很短的距离，所以你可以很方便地理解它，并且很快想到它。你可以在没有心理障碍的情况下思考未来的问题，并顺利解决它们。

为了聪明，我们应该积累和储存知识。当我们不断积累了很多东西，认真而真实地理解它们，我们就会变得聪明。我们的理解是非常微妙和深刻的。首先，我们认为我们应该知道，例如，你是一个女孩，你在一个部门，假设你是搜狐市场部的一个女孩。如果你每次都遇到产品技术问题，你可能会认为这是技术部门应该关心的事情，也许我不应该理解，但我只需要知道另一部分，并把它交给技术人员，那么你以后会一直这样想，多年后你可能永远不会知道这项技术。但是，市场上的营销、技术和产品是否被分成模块？一点也不。

只有当你完全理解了产品和技术，你才能理解用户行为和用户感受的方方面面，最终产生一个更好的营销理念。我们不能认为这东西不是我们的。当我们积累知识时，我们不能把这东西分成几类。我们故意拒绝和接受某些知识。思维没有接受所有知识的界限，它非常精细和准确。这时，我们的语言应该非常精确。我们不应该泛泛而谈或一分为二。我们应该确切地知道什么是什么，什么不是，今天发生的事情的细节是什么。

我认为思维的敏感性和思维的准确性非常重要。当我们思考任何问题时，我们会变得对一切都很熟悉。归根结底，我们的思维，无论是经过更高级的推理过程还是更高级的所谓模式识别，都是基于我们头脑中的大量信息。如何变得聪明？整天谈论工作超过十个小时并不困难，但思考是很难的。我们接受并理解学习是无国界的。不管是男人还是女人，做市商还是什么，我们都可以不断学习，变得聪明。所谓的“高智商和高情商”没有区别。一个人希望在各方面都很高，在思考方面很敏感。

这些是我想到的一些关于创新的想法。最后，未来的世界真的变化很快。事实上，我们在各方面的需求都在爆炸式增长。每天，我们都会受到很多信息的影响，甚至是在微信朋友圈里，比如鸡汤和各种知识。说这个说那个对未来世界的发展、我们的健康或我们存在的所有方面都是积极的或消极的，这使我们不知所措。在人脑中，信息焦虑是区分人和动物的一种能力。现在所谓的行为心理学也在谈论接受这种破坏性的常态为破坏性的常态。在这个世界上，信息越来越丰富，有许多问题需要人类去解决。人脑有能力理解甚至放大所有的问题，因为我们的人脑在两百万年的进化中有了一些飞跃。上前额叶大脑在10万年前得到了超级发展，这导致了与动物大脑形成一个回路。超级计算能力是在过去的两百万年中形成的，使我们接收和处理信息的能力变得超级强大。

这种力量有时会让我们感到困惑，如果我们结合自己的情感，一个信息可能会对我们造成干扰，而这种干扰不会以逻辑的形式完全放大它。人类现在处于这样一种情况，有越来越多的信息，因为超级计算能力导致越来越多的焦虑。我们如何面对人类的焦虑，甚至是痛苦，我们如何在天要塌下来的情况下共存和前进，有这么多的情况？

当宗教在过去盛行的时候，当人们相信宗教的时候，我们的大脑就被宗教控制了。我们会坚定地相信一些信仰，不管是2000年前佛陀发现了人类的苦难，还是后来基督教信仰引导我们管理大脑，使我们的大脑不会太疯狂。然而，当我们今天不能完全依赖宗教时，我们需要一些价值观、一些信条或一些坚定的信念来控制我们的大脑，这样我们就可以接受所谓的破坏性常态信息爆炸，坚定地带着信念前进。

无论如何，它应该是乐观和充满希望的。现在负责投资谷歌的美国未来学家雷·库兹韦尔(Ray kurzweil)说，我们确实已经进入了一个智能加速的时代，智能确实正在加速。这种加速已经持续了10，000多年，而进展曲线是一条奇异曲线。现代心理学理论已经证明了这一点，每个人都必须相信它。在过去，我们不需要有上帝或有信仰的东西。重复很多次，最后说忏悔，让我们做我们每个人应该做的。现在大家都不相信了。每天，各种各样的想法占据着头脑。这时，你应该回到你的基本价值观，同时坚决忽略各种想法，回到你应该做的事情上来。你该怎么办？生活有使命，所以你应该决定你的使命是什么，这样你才能过上充实、有意义和满足的生活。幸福是副产品，幸福不是目标。

主持人:我想我应该给他一轮掌声。这是一个真实的经验总结，我真的和你分享我自己的真实经历。

杨澜:朝阳提到，今天在座的很多人都是女企业家和女经理，她们在工作中非常成功。事实上，我们都面临着一个字的压力。你会发现那些特别聪明、特别负责的人，那些从小就被教导要通过自己的努力来控制一切的人，会有很大的焦虑和压力。每个人都有这种感觉吗？而且因为你身居高位，你不敢轻易和别人分享你的焦虑和压力，所以你的孤独也会加剧你的焦虑和压力。有时候似乎有一些黑暗需要你去面对。

我想每个人都必须重新考虑朝阳刚才提到的问题。我在做什么？我的任务是什么？此外，这个值不是越来越低，这很容易实现，但相反，你应该把它设置得更高？相反，这种更高层次的价值观让你突破许多想法或许多恐惧和压力。我特别同意查尔斯的话。

主持人:刚才，微信上的每个人都对自制剧提出了越来越多的关注，比如女性创业、女性微型企业和门户网站。未来会有前景吗？你能让张朝阳先生先谈谈吗？

张朝阳:我认为女性在内容创业方面还是有优势的。我们在搜狐做的很多内容，比如法医秦明，都是由女性团队制作的。事实上，很多看电视剧的人都是女孩，他们在家看电视剧，所以他们应该了解女孩。

主持人:刚才我说你应该了解商业，不仅仅是看电视剧，还要了解商业。

张朝阳:团队里有很多懂戏剧的人，在内容上创业的女孩都很擅长。

主持人:我想问你，现在每个人都在谈论机器人，它们不仅是提供服务的机器人，也是提供大脑的机器人，比如写手稿的机器人。

杨澜:现在有人工智能来写基本的财务报告，还有今天的股价和房价指数怎么样，这些都可以完全被机器人代替。

主持人:未来媒体行业会有越来越多的挑战吗？

杨澜:我觉得多一个机器人助手很好。事实上，它还涉及到未来。人与人之间的互动是不可替代的。当人们互相看着对方时，就会发生一些交流。在这种事情上我们仍然有独特的优势。可能有许多与记忆、计算、数据分析和推测相关的重复性任务，机器可以帮助我们，但真正有创造力的灵感和人文之间的互动是无法改变的。当我在制作这一系列人工智能电影时，我看到了一幅由机器绘制的画面，令人难以置信，令人惊叹。如果你说机器不能创造，这张图片从来没有出现过，也不能说它不是一个创造。毕竟，这是第一次出现的画面。

当我拿到这幅画，去找真正的画家聂永清先生时，他给我讲了几个让我特别感动的观点。事实上，人类创造有它自己的主观性，有时甚至是我们的缺点和偏见。如果我们只追求一个独特和正确的答案，我们肯定机器运行良好。如果存在主观缺陷，包括形式和对自身的接受，人类的创造力就很难被取代。有乐趣是很有趣的，而且为了表达，机器不考虑它自己的表达。

主持人:张朝阳先生对人工智能和人工智能有什么看法？现在每个人都在说话。

张朝阳:就像我刚才说的，机器学习导致了很多的融合，这导致了操作的融合，它真的变得非常聪明。例如，搜狐新闻客户端上的应用程序可以非常准确地为你提供你想看的新闻，并在新闻中投放你想看的广告。你只要扔点东西进去算算。这是最简单的应用。未来，更多的将是图像识别、视频识别和许多需要大规模操作的图像操作。如今，存储和计算速度可以在各个方面实现，因此未来世界中的许多模式识别可以真正地到达每个人的个人，世界变得越来越智能。

主持人:你现在最关心哪个方面？

张朝阳:就搜狐的业务而言，搜狗搜索引擎如何做最好的知识搜索并提供答案，我们的新闻如何个性化你想看的新闻，这是人工智能中两个比较深入的探索方向。

主持人:在微信上问另一个问题，最后一个问题，你说得太快了，你的想法太强烈了，团队能跟上吗？

张朝阳:正如我刚才说的，团队必须学习，我们内部的口号是，用聪明人，用聪明人，用聪明人，用聪明人，用聪明人。

杨澜:我们努力变得更聪明，和最聪明的人呆在一起。

主持人:谢谢两位智者的回答。

来源：搜狐微门户