海尔总裁周云杰：要想有出路就不能留后路

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经过12年的磨炼，海尔人与人的统一发生了哪些变化和化学反应？

这篇文章是由我黑马发表的，他知道如何做笔记，作者也知道如何理解它。

在过去的两年里，互联网创业的发展使得许多独角兽成为公众舆论的焦点。在一些人眼里，独角兽是新经济和生产力的代表，而那些前工业巨头，尽管他们的市场价值仍然超过1000亿美元，正在走向死亡。

然而，一些人反思了独角兽崇拜。其中包括世界著名的战略家加里·哈默。他在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)网站上发表了一篇题为“几只独角兽无法取代一个竞争和创新的经济”的文章，指出独角兽公司并不代表整个经济，尽管它们头上戴着光环。

他认为人们需要从对独角兽崇拜的狂热中冷静下来。虽然独角兽公司吸引了媒体的注意力，但转型企业实际上对生产力做出了非凡的贡献。企业家精神将在大胆、简单、扁平和开放的公司中蓬勃发展，这些公司将成为未来的企业巨头。

如果我们想举两个典型的例子，亚马逊和海尔是最好的选择。

亚马逊创始人贝佐斯对实体连锁店和人工智能场景的探索让这家大公司看起来像一家初创公司。

海尔是一家位于中国青岛的家电制造商，在过去的12年里，它试图将自己转变成一个创业平台。在这个平台上，张瑞敏希望每个员工都有在创业公司工作的感觉。正如他在2015年德鲁克论坛(Drucker Forum)的演讲中所提到的，我们的目标是让每个人都成为自己的首席执行官。

为此，海尔已经把自己改造成许多小微企业。在这些小型和高度自治的小型和微型企业中，团队成员可以选举自己的领导者。在海尔内部，这种组织和管理模式的变化被称为“人与人的统一”。

加里·鲁汉默多次访问青岛海尔，与张瑞敏、海尔的小微业主、平台业主进行了深入交流。加里·鲁汉默这样分析:海尔的一对一模式不仅是商业模式的创新，也是下一个社会模式的创造。在西方著名学者中，他最了解海尔的管理改革。从关注独角兽到传统的大企业，他一直在思考一个不可回避的问题:企业总有一天会成长起来，然后他们会做什么？

同样，张瑞敏在给马云领导的湖滨大学学生讲授管理世纪课程时，也说过:“总有一天你的企业会变得更大，总有一天你的企业会变得复杂，总有一天你的企业会有很多负担。总有一天，你的许多事情都会改变和转化。对于这种包袱，海尔的“一人一物”正在积极探索。

海尔集团总裁周云杰日前接受采访时表示，在参加今年的两会期间，他将继续总结海尔12年改革的经验。他说:如果你想在企业改革中找到出路，就不能落后。

他告诉他，海尔的各种尝试给中国制造业带来的财富可能会逐渐超过海尔自己的商业价值。

与周云杰的对话揭示了三个新的价值观，我想在这里与各位董事分享。

生产者所有权:实现人和价值的本质

经过12年的磨炼，海尔人与人的统一发生了哪些变化和化学反应？

两会前夕，海尔集团总裁周云杰接受了采访，并做了很好的笔记。他首先总结了12年来的创新实践:海尔通过“一人一人”的模式把企业变成了一个商业平台。通过这种探索，我们逐渐将企业从封闭组织转变为开放组织。

转型中的海尔不再是一个家电帝国，而是一个生态圈和开放平台。海尔集团董事长张瑞敏在1月中旬的第八届中国经济展望论坛上这样描述。制造商所有权是一种基于海尔单一应用模式的组织变革。海尔把企业变成了一个创业平台。在创业平台上有许多名为肖伟的创业组织，肖伟组织的每个成员都被称为创造者。

周云杰介绍说，成为平台后，海尔的等级制度消失了，与此同时，1万多名中层管理人员也消失了。目前，这个平台上只有三种类型的人，平台所有者，小微所有者和制造者。对于每一个制造商来说，新的发展动力来自于驱动机制，主要是激励机制或薪酬制度的创新。

最近，在一个流行的朋友圈里，合伙人的妻子写给首席执行官的一封信反映出核心问题是激励机制。要创业，我们必须首先解决激励问题。世界各国企业的激励机制存在两大缺陷。首先，企业的公平性不能量化给每个人。其次，股权或期权的分配与个人创造的市场价值无关，这不能激发每个人的积极性。

对此，周云杰首先给出了制造商所有权的概念。虽然我们一直在密切关注海尔的改革，但这是我们第一次听到制造商所有权的概念。周云杰强调，海尔解决这一问题的创新探索是基于男女统一理论的制造商所有制。它包含三个特征:

首先，用户付费。制造商的工资不是由领导者决定的，而是由用户决定的。我们要求用户付费。制造商只有为用户创造价值，才能分享价值。

第二，资本社会化。做市商肖伟必须有社会资本的参与，只有当有外部风险资本投资时，企业才会投资，做市商也必须效仿。

第三是动态优化。制造商权益是动态的，具有巨大的价值创造和更多的权益。没有价值创造，公平就不存在。

根据周云杰的说法，一些大型外国企业早就认识到这个问题，但他们不敢改变它，因为去除中层的整个组织将陷入混乱。海尔用自己的实践证明，采用“一人一品”的模式，为每个人创造客户，没有混乱也能生存。相反，它激励员工充满创业激情，组织充满创新活力。对此，周云杰给出了一个具体的例子:2017年1月，在全行业衰退的情况下，海尔的收入实现了两位数的增长，利润增长率远远高于收入增长率。

由于Maker的所有权是针对海尔的所有员工和生态链中的所有合作伙伴的，即使是刚进入海尔的新员工也会有两个问题，比如:收入来自哪里？员工持股有什么区别？

周云杰告诉那些懂得记笔记的人，海尔员工工资的主要来源是用户付费机制，即所有人都通过在市场上创造价值获得报酬和收入。此外，与员工持股不同，在传统意义上，如果员工拥有股份，公司将在产生利润时支付股息。目前，这个系统相对于每个人都有定量的份额和投资，但它的价值必须取决于你实现它时为市场(用户)创造的价值。只有当你创造价值时，你才能获得相应的收入。

对于成为小微企业主或制造商的海尔员工来说，他们自身的利益不仅与持股比例有关，还与日常工作中服务客户和开拓市场的表现有关。周云杰承认，海尔推广这一系统的最大特点是动态的。如果你在这个职位上创造价值，你就可以拥有这个份额(比例)，而分红的动力必须与业绩完全挂钩。如果不能持续分红，就会引发股票的动态调整。

周云杰指出，这是“以人为本”实践中的一大创新，体现了风险与收益共担的原则。这一想法很好地调动了所有员工的积极性，是制造商所有权正在进行的一项重要探索。同时，海尔倡导的制造商所有权是一种自愿原则。在建立了这样一个机制框架和模型之后，所有的决策者都可以选择是否进入这个系统。目前，我们的机制实施后，真正的决策者将选择进入，因为它有足够的想象力空的空间。

构建生态:从四个基本要素入手

可以说，最初的集团化海尔已经从一个家电制造帝国转变为小微企业甚至创业团队，每个小组织都采用了相当市场化的运作机制。我们可以称之为企业管理理念的改变，但它是否也是一种基于平台的理念来创建企业生态模式？

事实上，在过去的两年里，信通技术行业出现了大量的生态模式组织变革。小米已经从中国知名的手机制造企业发展到投资70多家生态企业。此外，顺威投资还投资了数百家相关领域的初创企业，形成了上下游和产业链相结合的生态系统；在过去的几年里，乐视已经催生了七个业务板块，从最初的乐视手机、电视和云服务扩展到娱乐、新能源汽车和金融领域，甚至产生了一个新的生态反此类术语。

可以说，传统企业和互联网企业都在谈论生态，但这一概念中既有真正的生态，也有虚假的生态，或者说是一种违反发展规律的虚拟生态。然后，海尔是否也在组织结构改革、激励创业平台等实践中构建自己的生态环境。，我希望周云杰能根据海尔的实际情况给出一个答案。

碰巧，周云杰一直在总结经验。在他看来，海尔目前的举措是在微妙地创造一个生态系统，而不是传统意义上的以海尔为核心的大生态环境。

周云杰认为，海尔的生态有四个最重要的特征:

首先，这种生态是一个真正开放的系统。它不是一个封闭的循环，封闭不能被称为生态系统；

其次，这种生态可以自我进化。海尔的平台没有等级，经过去中心化和去中介化，已经成为一个自我进化的系统，进行自我淘汰和优胜劣汰的进化；

第三，这种生态可以与其他生态系统相互生态。如果海尔自己的生态系统是一个智能家居平台，那么微软甚至苹果可以成为这个生态系统中的节点，但海尔也可以整合成为其他企业生态系统中的节点之一；

最后，海尔的生态应该与时代特征和自然生态相联系。可以说，如果海尔创造的生态与自然生态相冲突，或者与时代特征相冲突，这种生态的生命力将会出现很大的问题。

这四个方面非常重要，我们应该在实践中努力做到。海尔的平台应该完全开放企业边界，向全球资源开放。

目标:创造全球制造业的屋顶

在周云杰对海尔生态的描述中，我们最感兴趣的是海尔生态与时代特征的相关性。回到海尔自己的企业特色，它的基因是制造，它是一个基于家电领域的制造巨头。在云计算、大数据和人工智能驱动的全球制造业的转折点，工业互联网是该行业最现实的发展特征。

面对工业互联网对制造业潜移默化的影响，海尔也在关注这一新事物，这是新一代信息技术与先进制造业的深度融合。如何在企业自身的管理变革、业务模式变革和生态环境演变的过程中，改造新的基础设施、应用模式和新兴的业务模式，是海尔最现实的问题，也是海尔经过多年对智能制造模式的自我驱动、积极探索和整合，自主开发制造用cosmo平台(互联工厂模式)的重要原因。

从制造业到制造业。所有这些变化，最终证明海尔能否在工业互联网时代赢得市场认可并成功创造价值。海尔如何看待互联网思维、机器替代和工业4.0的演变？对此，张瑞敏曾经指出，机器替代是一种手段，而不是目的，因为它只解决一个问题，而且效率高。它不能解决另一个问题，高精度。网络时代需要的不是高效率，而是高精度。

在今天的海尔看来，高精度符合用户的个人需求。周云杰强调，海尔互联工厂通过互联网连接用户需求，更多的考虑是让用户参与到产品设计开发、制造、物流配送、迭代升级的全过程。用物联网连接用户和互联工厂不是为了解决高效率的问题，而是为了解决高精度的问题。让企业符合用户的需求。

周云杰介绍说，工业和信息化部目前正在代表国家推广“中国制造2025”，包括大力支持海尔cosmo平台。我相信cosmo平台将会作为一个关键的示范模型进行推广，成为一个非常好的模型。我们非常希望成为世界屋脊。

据报道，工业和信息化部部长苗伟不久前访问cosmo平台后发表评论称，cosmo平台有三大特点:用户全程参与大规模定制体验；全要素互联；开放、创造、共赢的诚信生态。

与德国工业4.0和美国工业互联网相比，海尔对中国制造业的理解，尤其是cosmo平台在新时代的成功，无疑将成为打造世界屋脊的关键因素。

在这方面，周云杰尽一切努力向行业推广海尔在制造业的实践经验和理念。特别是在即将召开的两届会议上，周云杰希望在相关讲话中强调建设世界制造业之巅的重要性。我希望从国家战略的角度来分析cosmo平台的推广，并说明以企业为载体的模式推广复制推广的意义。浙江的国内制造业作为一个整体具有巨大的影响力，已经真正成为我国国内企业的核心竞争力。

海尔本身有108家工厂。目前，根据cosmo平台、沈阳冰箱、郑州空转运站、佛山罗拉、胶州空转运站、青岛热水器、fpa电机、青岛模具和central/き的运营情况，2017年还将有4家工厂需要改造。

采访结束前，周云杰描述了如何理解备注:未来，这个平台将不再局限于海尔，而是通过资源共享服务于千千数千家企业，共同实现智能制造的转型升级。就像前一篇文章描述的大生态模式一样，海尔希望吸引更多愿意升级智能制造的企业，建立多个双边生态市场，帮助企业实现制造升级，满足用户的个性化需求。

来源：搜狐微门户