论战再起 互联网家装究竟要往何处去？

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在新的时代，对网络家居的探索已经开始。

本文由孟老师发表，孟永辉授权。

虽然很多人认为网络家装已经进入下半年，但人们对于网络家装应该走向何方仍然没有一个相对完整的共识。对于大多数用户来说，他们没有得到他们在今天的互联网家庭装修中真正需要的东西。因此，无论从哪个方面来看，目前的互联网家居装修都不能称之为一种竣工状态。从某种程度上来说，网络家居的改善还有很长的路要走。

最近，博洛尼·蔡明和ai/きだよ·爱丽丝·陈在微博上关于网络家居的讨论表明，目前的网络家居远未就其发展模式和方向达成共识。可以预见，类似的关于网络家居装修的讨论在未来还会继续。这种关于网络家居标准化和个性化的讨论实质上是当前网络家居发展的一个缩影，也是对网络家居未来发展方向的一种困惑。那么，是什么引起了这场争论呢？我们能从这场辩论中得到什么样的信息？

方向未定，互联网家庭装修的争论不可避免

当网络家装进入新的发展阶段，蔡明和陈炜之间的一些争论是不可避免的。网络家装进入一个全新的发展阶段，并不意味着网络家装已经开始了新的征程，而是资本引领的网络家装发展已经走到了尽头。在这样的时刻，很多互联网家装公司对未来如何发展和正确切入缺乏清晰的认识，所以在这个时候进行一场早已失传的争论是不可避免的。

互联网家装带来的有限变化使人们渴望找到新的发展途径。虽然很多网络家装公司在互联网加时代获得了融资，甚至一些网络家装公司在资本的帮助下获得了快速发展，但我们不得不承认，由资本主导的网络家装确实不能给用户带来什么改变，甚至一些网络家装公司也不如传统家装。这种现象的存在使得许多原本想跳出传统家居装修陷阱的用户再次陷入更深的陷阱。

用户体验没有改善，反而下降了。最后，人们开始思考网络家居应该向哪个方向发展。然而，网络家居时代并没有留下非常高质量的体验，这使得网络家居未来的发展方向有些混乱，最终使得整个市场处于漫无目的的状态。在这样的情况下，许多互联网家装公司开始重新审视和反思自己，试图通过这样的方法找到解决当前问题的方法和途径。

在寻找新的出路的过程中，互联网家装公司对家装行业缺乏全面的控制和有力的推动，最终使其陷入了弱势状态。当这种状态无法改变当前的困境时，他们开始将互联网在其他领域的先进经验转移到互联网家居领域，试图通过这些先进经验的应用来解决互联网家居的问题。然而，对于一个产业链长的行业来说，这些经验很难取得显著的效果，因此，网络家装进入了一个新的探索。

新技术对互联网家庭装修的有限改造，使人们陷入了一个新的空窗口时期。无论是以bat为代表的互联网巨头，还是以tmd为代表的互联网新秀，他们对互联网的未来发展几乎有着非常清晰的认识，也就是说，如果他们想在未来实现新的发展，就必须用新的技术来完成它。

家装行业也是如此。互联网技术在改造家装行业的过程中缓慢而无序，最终使人们将希望寄托在新技术上，但互联网技术在家装行业遇到的困难使他们担心新技术在未来能否真正得到改进。在这样一个时期，人们不敢或没有找到新技术与家装行业的结合点，并通过这个结合点改变互联网家装中存在的痛点和问题。

在这样一个空窗口时期，人们理所当然地讨论互联网家居装修。正是因为人们对互联网家庭装修的未来不可预测，他们才会讨论它。在最终确认讨论结果后，他们将快速前进。从这个角度来看，蔡明和陈炜之间的这场辩论也是不可避免的。

家庭装修需求的多样性和建筑标准的统一性之间的矛盾仍然无法解决。家装需求的多样性通常表现在家装行业的软服装上。用户对房间的风格、色调和图案有多种需求，这实际上是人们个性化家居装修的具体体现。互联网家装就是综合用户的这些不同需求，取所有用户都会选择的最大公约数，通过满足这个最大公约数来达到提高效率的目的。

借助互联网技术，网络家居的确达到了整合资源的目的，不同用户的需求可以整合或统一。然而，这种整合或统一并不能真正让所有用户都购买它。当用户不购买时，他们的痛点仍然存在。

虽然用户的需求是多样化的，但他们对建筑标准的追求是统一的。这种统一主要体现在施工工艺和施工标准上，如水电施工标准、泥瓦施工标准、设计标准等。正是由于这些标准的存在，才保证了真正的施工质量。

事实上，关于网络家装个性化和标准化的讨论，是家装需求多样化和建设标准统一性矛盾激化的具体体现。如果这两个矛盾一时解决不了，人们的观点就会不一样，就会引起争议。

因此，关于网络家居的争论就是上述矛盾的具体体现。当我们观察这场辩论时，我们应该更多地注意家居装修中存在的问题。如果我们能够用新的手段和力量来改变目前争论中存在的问题，那么这场争论将有利于互联网家庭的改善。

在新的时代，对网络家居的探索已经开始

如果我们在这场争论中仍然找不到互联网家居装修的正确发展方向，那么我们几乎可以断定这样的争论在未来还会出现。那么，未来互联网家居将呈现什么样的发展状态？

电子商务转向新零售，为网络家居的发展提供了参考。以阿里巴巴和JD.com为代表的电商巨头从网上电商到线下实体店的介入，让我们看到了未来互联网家居改善的发展可能性。这种发展的可能性是通过深度介入来改变家装行业存在的问题和弊端，进而提升用户的家装体验。

通过深入参与互联网家居装修的每一个环节，互联网家居装修不再仅仅被视为一个平台，而是一个真正为用户提供服务的服务商。通过对服务流程的梳理和规范，可以改善当前用户将会遇到的痛点和问题，改变用户只把互联网家装作为平台的印象。

作为一个以用户体验为基点的行业，网上家居改善的任务实际上已经宣布了，因为人们的消费习惯已经从线下转移到了线上，我们现在需要做的是将线上提供的服务转移到线下。自下而上的消费习惯和自上而下的服务提供实际上是网络家居不断完善自我的具体体现。只有两者真正结合起来，才能真正协调互联网家居的发展。否则，如果我们只是简单地改变用户的消费习惯，而不在所提供的服务上做任何实质性的改变，这样的互联网家庭改善最终仍无法解决用户的痛点。通过将电子商务转向新的零售方式，我们可能会找到解决当前互联网家庭装修问题的方法。

新技术的不断应用可以解决互联网家居装修中仍然存在的痛点和问题。未来互联网家装的另一个发展方向是新技术的不断应用，因为互联网技术可能只会将家装行业改变到现在的水平。如果我们想对家装行业进行更深入的改造，就必须使用新的技术手段，因为只有用新的技术手段，我们才能找到解决当前痛点和问题的方法。

以许多互联网家装公司仍然存在的现场监管为例，我们可以利用人工智能、虚拟现实、增强现实等技术来实现。借助人工智能技术，我们可以预测用户在家居装修过程中会遇到的一些问题。通过一些公司和人工智能操作，我们可以将这些问题消灭在萌芽状态，这样我们就可以为用户提供全新的装修体验；借助虚拟现实和增强现实技术，我们可以从虚拟转向现实。通过修复装修现场，用户可以方便地监督施工现场，而无需去装修现场，从而获得与传统装修完全不同的体验。

互联网家装的产业化运作才能真正实现家装行业的本质变革。事实上，目前的互联网家装还没有产业化，但它仍然被分成几个截然不同的环节。这种问题的存在使得家装行业很难形成大规模的效用，这对于家装行业来说不是一种效率的提高，而是一种效率的下降，因为早在传统家装时代就有人试图将家装行业划分为不同的环节。如果我们仍然进行这种操作，那么我们必然会陷入传统家居装修的问题和陷阱，用户体验没有得到实质性的改善。

通过互联网家装的产业化运作，只有开放和梳理这些环节，才能充分发挥互联网家装的优势。以设计、施工、原材料等环节为例。如果我们能从一开始就把它们作为一个整体，在设计时了解原材料的需求，在生产原材料时考虑到未来施工过程中遇到的问题，那么就不会出现盲目生产原材料的情况，也就不会在施工过程中出现浪费。事实上，在这样的当前条件下，尤其是当大数据和云计算等技术开始快速发展时，我们可以利用这些技术来实现这样的变化，通过这些东西，我们可以给家装行业带来根本性的变化。

网络家居时代的硝烟已经过去，但是留给我们的东西已经不多了。幸运的是，人们的消费习惯已经逐渐转向网络，这可能为我们未来的发展积累最基本和最宝贵的遗产。互联网家装行业内部的争论只是其发展的一个具体表现，即仍然存在许多不足和问题。虽然我们不知道互联网家居装修在未来会如何发展，但电子商务已经吹响了我们转向新零售的号角，新技术的出现给了我们对未来的希望。互联网家居装修的产业化让我们有理由相信，一个真正为用户带来新体验的家居装修新时代终将到来。

来源：搜狐微门户