移动支付促香港零售升级

本篇文章1669字，读完约4分钟

(数据图片)

"我可以通过支付宝或微信支付吗？""不，只接受现金或章鱼."一年前，这种对话经常出现在大陆游客和商人之间的对话中。如今，越来越多的香港商家积极鼓励游客使用手机支付。

mainland China两大移动支付巨头支付宝和微信今年在香港迅速扩张，许多香港连锁企业已经连接设备，为游客提供移动支付服务。香港移动支付运营商的发展不仅给内地游客带来了便利，也带动了香港零售业对客户的升级和拓展。

提高商店业务量

作为内地居民最重要的海外旅游目的地，香港享有可观的消费。2016年上半年，内地游客总消费为881.3亿港元，占游客总消费的61.4%。随着越来越多的内地居民习惯于使用移动支付，两家移动支付巨头在香港部署是不可避免的。

2014年，支付宝在荔枝角的便利店完成了第一次海外移动支付，随后逐渐在香港扩张。目前，香港有8000多家商户接受内地游客使用支付宝。微信支付于2015年11月正式开通跨境支付功能。目前，香港已有近200个品牌的1500家商户进入。

目前，内地移动支付运营商在香港推出的清算模式是，游客用人民币支付，商户用港币结算。对于游客来说，整个过程方便快捷，并避免了货币兑换和找头收集等一系列程序。

最近，一位来香港旅游的游客常戈(音译)在香港一家连锁药店万宁购物时，用支付宝付款。作为香港和深圳的常客，常哥说不去银行换钱方便多了。不过，常戈也发现，香港可以使用移动支付的地方仅限于大型连锁店，香港有大量的本地商户和餐馆只接受信用卡或现金。“我希望将来内地的移动支付能扎根于更多的香港企业，这样你在香港就可以不用钱包出门了。”

改变营销方法

移动支付给香港零售商带来的变化不仅简化了交易流程，也显示了其背后的庞大用户带来的后续效益。随着移动支付的发展，香港零售商的营销方式和宣传方式正在经历一场“数字化”的变革。

与其他海外地区不同，香港毗邻广东，许多内地游客都是回头客。如何有效地沉淀、识别和激活这些顾客，已成为香港零售商共同关注的问题。针对商家日益增长的需求，微信支付将“支付+会员”解决方案从内地带到了香港。

微信支付引入的“支付+会员”模式是指将客户的“消费身份”与“微信身份”关联起来，帮助商家在每次支付行为中识别消费者，为下一单业务打下基础。

在香港运营的英国化妆品品牌兰舒在2017年农历新年推出了微信支付。近三分之二的微信支付用户关注蓝狐官方微信服务号，公众号粉丝的积累为持续服务带来了便利。

支付宝通过手机程序的信息页面为零售商提供广告服务。当你在香港打开支付宝的手机程序，你可以看到“欢迎来到香港”的信息栏。在此栏下，有四种类型的服务项目，如“现金返还”、“大众商户”、“优步出租车”和“交通套餐”。许多“陌生人”游客来香港后会根据支付宝提示寻找生意。

蚂蚁金服(一家隶属于支付宝的公司)的工作人员杨表示，支付宝主要为商家提供“信息+支付”服务，并准确地将这些服务传递给有需要的游客，因此其广告效率远远高于传统的地铁广告或报纸广告。

香港有巨大的市场潜力

在香港推广跨境移动支付其实是一项吃力不讨好的工作。香港的金融体系与内地不同。要发展跨境移动支付，必须制定一系列新程序，并获得香港监管机构的许可；然而，香港的人口基数小，能够形成的规模经济也小。然而，两家国内移动支付巨头仍将香港视为海外布局的重要一站。

香港工程技术学会会长吴杰庄说，香港虽然小，但却是一个特殊的市场。首先，香港移动设备的普及率很高，几乎每个人都有一两部手机；第二，香港虽然人口基数小，但人均消费能力高，整体利润也相当大；最后，香港吸引了来自世界各地的游客，吸引了来自内地和国际的移动支付团队。

微信支付团队的公关官员万里表示，微信支付对香港旅游业有积极的预期。香港与内地在各个层面都有着密切的经济文化联系，香港市场对微信和微信支付的认知度更高。

在香港举行的2017年互联网经济峰会上，蚂蚁金服首席执行官荆献东表示，蚂蚁金服还将推出面向香港个人和小微企业的本地金融服务，蚂蚁金服希望同时服务香港本地用户、香港商家和游客。

来源：搜狐微门户