无现金之后 蚂蚁金服要打造的是懂商业和金融的开放平台

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4月28日，在第一个蚂蚁开放日，蚂蚁金融服务说无现金只是第一步，蚂蚁金融服务应该建立一个最了解商业和金融的开放平台，这是蚂蚁区别于其他互联网生态系统的优势。

此外，蚂蚁金服还发布了支付宝会员解决方案，致力于解决零售商的线上和线下障碍，帮助商家实现精准营销，促进新的零售转型。

蚂蚁金服副总裁袁

支付宝会员帮助零售商在线和离线

为了建立一个最了解业务的开放平台，蚂蚁金融服务依靠支付宝十多年来在业务领域的经验和积累。围绕整个业务流程，它催生了许多功能，包括支付、营销、安全、数据、信贷、财务管理和融资，这些功能可以帮助企业更好地开展业务。

在蚂蚁开放日那天，支付宝会员通作为解决零售行业痛点的方案被发布。

过去，零售行业的大多数企业，无论是在线还是离线crm系统，都是两条腿走路，即使没有在线这条腿。

例如，一个消费者在网上和网下从同一个商家购买了一些东西，但是商家不能识别它是同一个人，所以没有办法了解这个消费者的准确消费习惯。这让许多零售企业非常焦虑。

然而，要想通过这两个系统，我们不仅要依靠强大的在线渠道，还要有同样强大的离线能力。目前，只有淘电子商务公司一手握实体店支付宝，可以起到打破游戏、推出会员沟通解决方案的作用。

据报道，零售服务提供商米娅(Mia)利用这一计划帮助母婴产品零售商乐友(Leyou)通过线下商店、天猫商店和支付宝的会员系统。从现在开始，消费者在支付宝的乐友会员卡可以在乐友天猫旗舰店或实体店使用，电子发票或收据可以在支付宝开具。乐友还可以在天猫和支付宝系统中找到更多的潜在用户，并可以更有效地利用乐友天猫旗舰店来满足不同场景的需求。

不同于其他将离线会员卡电子化放入用户手机的方式，支付宝会员卡是由用户和数据支持的。蚂蚁金服事业部总经理张伟表示，会员沟通只是一个开始，帮助企业形成一个更大的crm系统，实现营销沟通，这样可以发挥的营销模式才会更丰富、更准确。

在未来，商家可以区分消费者喜欢在线消费还是离线消费，并在消费者喜欢的渠道进行有针对性的营销。未来，企业将能够了解消费者在其他领域的消费需求。

例如，如果一个美容品牌发现其50%的消费者喜欢某一种服装品牌，它可以通过联合经营牢牢地吸引这些普通消费者。

这将有助于商家为消费者提供更好的消费体验，从专注于销售商品的零售商转变为专注于抓人的新零售商。

据了解，不仅陈美雅，其他服务提供商也可以应用该解决方案为客户服务，创新营销模式，为蚂蚁金融开放平台带来更多商机。

开放蚂蚁开放日，在线争取更多生态伙伴

支付宝会员资格只是蚂蚁金服向商业领域开放的能力计划之一。自去年8月10日蚂蚁金服开放平台正式启动以来，已经推出了涉及安全、信用、支付和金融的不同类型的功能，如芝麻信用评分、安全服务接口和余。截至今年4月，蚂蚁金融服务开放平台上已有近40万注册开发人员和15000多家服务提供商。

蚂蚁金服表示，今年将逐步开放更多面向业务的能力，与合作伙伴一起深入挖掘行业解决方案，帮助合作伙伴通过蚂蚁服务市场增强业务实现能力。除了不断优化开放平台，线下还将与生态伙伴互动。通过蚂蚁开放日等活动加强沟通。

据了解，此次举办的蚂蚁开放日是蚂蚁金融服务开放平台的线下活动品牌，定期为生态合作伙伴举办。在蚂蚁开放日，将定期发布开放平台的最新政策、功能和解决方案，合作伙伴还将分享他们应用开放平台功能的经验和案例。

事实上，阿里一直有通过线下活动促进与生态伙伴的交流和互动的传统。自2004年以来，各地的在线商务会议和在线商务节伴随并见证了在线商务群体的成长和生态化，也推动了整个电子商务产业的发展。

来源：搜狐微门户