移动互联网春季大报告：2461万下沉用户、606万青少年、965万中老年新触网引发

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Questmobile的数据显示，在2020年第一季度的疫情期间，娱乐、教育、办公、公益、医疗、商业、生活、扶贫、政务和信息都在网上“云化”，2019年春节，移动互联网每月活跃用户数达到11.38亿。在进入长达一年的稳态波动后，2020年3月，它成功突破了11

同时，每月平均每日使用时间从去年的5.6小时增加到7.2小时，增幅为28.6%。不要低估这1700万和30%用户的增长。这是一种用户习惯，甚至是社会结构的变化:一线、新建一线和二线城市的用户数量减少了714万(返乡、等待返乡等)。)，三、四、五线城市增加2461万人。显然，移动互联网市场已经增长了1700万。这一千七百万人是什么

24岁以下用户增加了606万，41岁以上用户增加了965万。年轻人回到了自己的家乡，他们教育孩子和父母加入网络大军:如果像短片和游戏这样的泛娱乐产业继续爆发，那么新鲜的电子商务、远程办公和在线教育就完全被激活了。旅游、汽车使用、导航等。已经下降，并会在疫情过后慢慢恢复。这可能是一场危机

具体来说，在2020年3月，前10名用户使用时间的同比增长是短视频(131亿小时，同比增长80%)、即时消息(59亿小时，同比增长13.7%)、高效办公(49亿小时，同比增长2059%)、moba(同比增长85.2%)、浏览器(同比增长51.3%)、飞行拍摄(同比增长80.4%)、集成电子邮件

小应用程序的增长也巩固了中国互联网巨头平台的地位。在微信小程序中，城市服务、腾讯健康和国家政府服务平台的mau分别增加了1.7亿、1.2亿和9100万，而腾讯文档、金山文档、流行微博和回看+的mau分别增加了7200万、7200万、5300万和4500万。值得注意的是“阶级管家”，它实际上增加了4100万元。

报告的核心要点

2020年第一季度，虽然黑天鹅疫情等事件给经济带来了强烈的冲击和不确定性，但移动互联网在帮助社会各界解决生产生活问题、提高沟通效率方面发挥着更加积极的作用。

移动互联网积极帮助社区理解

解决生产和生活问题，提高运营效率

1.疫情虽然有所缓解，但防疫工作没有放松，恢复工作和生产得到有序推进。3月份，制造业采购经理人指数和非制造业采购经理人指数都呈“V”型反弹

2.与2003年的“非典”相比，中国互联网基础设施的普及程度有了很大提高，国家的防控政策得到了积极协助，以确保人民的正常生活，并继续为社会输送积极的能量

3.疫情促使互联网企业主动深入模式创新和底层技术创新，对社会效率的提高和发展具有更大的推动作用

Q1 2020 cmnet

这种流动正在经历结构性变化

1.2020年第一季度，移动互联网用户的规模和持续时间增加了，小程序也爆发出新的力量

1.1受疫情影响的用户的信息、生活和娱乐需求被转移到网上市场。移动互联网同比增速回升至1.5%，每月活跃用户比2019年底增加1700万

1.2互联网用户对移动互联网的依赖程度不断加深，使用时间比去年同期增加了28.6%。使用的应用数量也更加丰富，人均使用量超过25

1.3疫情促使远程办公和网络教育成为场景重塑的代表性行业；泛娱乐、信息等。成为了急需的代表；与离线场景相关的场景被阶段抑制

1.4泛娱乐产业满足了网民在家放松和减压的需求，时间长度显著增加。由于云办公室和云教室的普及，效率办公室和k12持续时间大大增加

1.5在另一条交通轨道上，微信小程序有着明显的优势，用户的各种需求得到了更便捷的响应。这个小应用程序帮助社区打开了一个新的渠道，以防止流行病和方便

1.6移动游戏和移动视频领域的微信小程序大幅增长；生活服务小程序倾向于集中在头部；由于需求激增，办公室业务正在加速发展

1.7与疫情服务相关的微信小程序承担更多城市服务和国家政务及便民功能，更好地践行社会责任

2.代际变化，新用户不断加入，带来移动互联网用户的结构性变化

2.1从用户的城际分布来看，下沉区域是整个网络用户的主要增量来源，下沉区域用户的时间增长也高于高线路用户

2.2有序恢复工作和生产，高效工作，满足全国人民家庭远程办公的需要；一线城市的用户对疫情信息更加敏感

2.3就年龄而言，这一流行病促使更多24岁以下和40岁以上的用户积极上网

2.4高效的办公应用已在各个年龄段普及，短片已成为咸宜年轻人和老年人的娱乐和放松方式，更多24岁以下的学生通过k12、字典翻译和其他工具完成了学业

2.5中年用户使用教育工具帮助他们的孩子上网，对非接触式交易和网上购物的需求增加。越来越多46岁以上的中老年用户开始使用支付和结算应用

3.新的交通平台正在加速发展，提供新的供应方式、内容载体和用户链接

3.1颤音快手、B站等新的交通平台深入构建了圈子内容和用户关系链，实现了用户规模和持续时间的双重增长，商业价值不断提升

3.2用内容吸引用户，加速关系链与内容的沉淀。新的流量平台具有强大的流量和用户粘性基础

3.3高质量的内容和深层次的用户链接成为关键，快动颤音与央视春晚的合作效果明显；利用除夕夜聚会和核心知识来进一步打圆场

3.4内容种植与购买转型密切相关，基于用户关系链的社交模式和内容推荐模式正在加速用户消费决策路径和行为的变化

3.5新交通平台的内容继续增强其种草和带货能力，转移到移动购物行业主平台的用户比例显著增加

4.交通制高点与实现停滞点之间的尴尬遭遇

4.1 2020年第一季度，网络广告市场呈现出稳中有升、稳中有降、稳中有升的趋势。受2月份明显下滑的影响，整体市场规模仍同比下降

4.2 2020年第一季度网络广告受疫情影响，受各行业影响程度不同，波动明显

4.3 2020年第一季度，原广告投放到主要行业，如快速消费品和汽车，以减少广告预算，办公室业务，学习和教育，医疗服务行业增加了他们的曝光率

在新的流量结构下，移动互联网

竞争更加激烈，效率成为成功的关键

1.这些巨头在与流行病的斗争中实践他们的社会责任，同时竞争也在加剧

1.1英美烟草的三个用户都超过了10亿。指甲等产品推动了阿里9.3%的用户增长，而视频短片和直播推动了头条用户增长8%

1.2 BATT的四大巨头的交通壁垒越来越高，牢牢把握垂直领域的制高点

1.3 batt占据了总网络时间的70%以上，视频短片和直播内容进一步吸引了用户的注意力，对办公场景的竞争推动了Ali系统时间的增长

1.4在平台化和全景生态布局策略方面，巨头们继续增加小项目，构建更加多元化的生态矩阵

在这个阶段，微信和阿里小程序正在扩展他们的业务。除了生活服务，他们还专注于游戏和视频、电子商务和旅游；百度智能小程序继续保持开放路线，为更广泛的互联网玩家服务。

1.5微信第一季度推出了一个小节目直播，以帮助转变品牌的主线。微信功能继续发布，用户粘性攀升，月人均时间增加2小时

1.6支付宝第一季度转型升级为数字生活开放平台，推动生活服务业务和个性化定制服务；同时，在线健康密码实现了数字化、精确化的防疫

1.7百度应用的“搜索+推送”服务涵盖了用户主动和被动的信息获取场景；Q1为中小企业推出了“共享计划”，帮助企业实现数字化转型和多方位营销

1.8字节跳动在第一季度继续巩固其分销业务，并继续探索内容制作、B面和工具业务。其战略布局不断丰富，边界不断扩大

2.疫情下的产业发展与变化

2.1在疫情情况下，市民积极响应号召，不出门积极保护。用户对电子商务、信息、办公、教育和娱乐的需求越来越强烈，推动了行业的变革

2.2新闻信息行业:公众获取疫情信息和实时信息披露的需求增加，推动行业持续时间比去年年底增长12.4%

用户对疫情、防护等信息的需求显著增加，带动了典型新闻信息应用的日常活跃用户的增加

2.3移动购物产业:综合电子商务和新兴电子商务的发展共同推动了移动购物产业的进一步发展，行业竞争进一步加剧

在疫情期间，电子商务行业在销售渠道、物流和供应链以及资本方面发挥了自身优势，帮助社会各界积极抗击疫情

2.4短视频产业:产业集中度高，前端平台普及率高，流量积累基本完成，内容生态逐渐丰富，商业化加速

颤音短片和快手抓住春晚的交通节点，带动用户大幅增长，发挥平台作用，积极抵御疫情，协助现场讲座

2.5高效办公行业:行业集中度进一步提高，在疫情期间，阿里与腾讯之间的办公场景竞争加剧

2.6教育和学习行业:虽然行业集中度有所提高，但仍低于50%。赛道上有发展机会，家长和学生在家学习和教学的时间增加了一倍

K12的强烈需求十分突出，每月用户近3亿；在线模式已成为行业标准，教育工具、职业教育和高等教育的月度用户数同比翻了一番

得益于在线免费直播课程，时间安排与平时的学校日程一致，作业帮助和网易有道词典等应用也在欢迎用户的增长

3.核心媒体的地位发生了变化，形成了新的竞争格局

3.1短视频信息流广告收入增长快于视频植入式广告

自2019年以来，短视频行业加速了它的实现，增强了以颤音为代表的流量实现，并通过信息流广告增加搜索排名来增加arpu值；以快手为代表，它增强了社区价值，通过人-内容连接了用户，并通过直播和私有域流量营销提升了广告实现的上限。

3.2信息流广告已经成为广告的主要形式，尤其是在信息和工具领域

信息流已经成为用户获取信息的主要途径，广告实现设计和用户体验相互依赖；与信息平台相比，社交平台的广告负载较低。

3.3效果广告促进中长尾流量的实现

广告客户准确接触用户的需求不断增加，人工智能算法得到优化，有效地促进了广告的发展。

4.互联网企业:更加关注“黑客成长模式”的落地和用户生命周期价值的提升

4.1增长黑客模型

基于增长黑客模型，选择不同级别的应用进行增长分析，应用选择规则如下:

2020年3月，MAU ≥ 5亿、1亿≤ MAU < 5亿和5000万≤ MAU < 1亿的APPs同比增幅最高的代表是:颤音短片、钉钉和七只猫的免费阅读。

4.2成长案例1:颤音短片

一、在疫情期间，积极的能源信息得到传播，保护互动信息增加，直播服务得到加强。颤音用户的规模持续增长，吸引了用户的注意力

二.建设更多样化的内容，现场交付和其他操作带来更多的女性用户在下沉区谁是老颤音短片

三.颤音的整体操作效率已经通过算法的精确推荐、多类型kol内容的产生和挑战而不断提高

4.3生长案例2:指甲

一、受疫情影响，办公场景被重塑，专业人士对“云办公”的需求推动用户快速增长，免费政策提升了用户粘性

二.美甲满足了用户对高效协作工作的需求，吸引了更多的女性用户和下沉的市场用户

ⅲ.疫情刺激了网上办公的需求，新增用户规模同比增长4倍以上。高效的在线协同系统进一步提高了钉子的运作效率

4.4成长案例3:七部无猫小说

一、免费阅读模式下的七猫免费小说，以免费内容为主，辅以用户激励，刺激用户规模和持续时间的增长

ⅱ.七只猫的免费小说的免费阅读内容和叠加现金奖励的方式刺激了对价格的敏感性；；；；；；；用户需求下降

ⅲ.广告+现金奖励的方式效果显著。新增用户规模同比增长一倍，金币奖励激励用户积极留下来，提高运营效率

把握趋势，积极寻求改变。

品牌所有者抓住机会，加速转型

1.该品牌加速了数字转型，优化了公共领域和私有领域的流量运营，全面提高了效率

1.1疫情导致手机购物小程序的使用时间大幅增加。品牌更加关注在线渠道，并通过小应用程序实现流量和营业额的增长

1.2品牌营销从洪水灌溉到精细化运作，注重选择具有带货能力的kol，实现效果营销

1.3品牌积极构建私有域系统，将公有域流量引入私有域，实现流量的重用，并与用户进行深度沟通

1.4传统行业也纷纷加入数字大军，通过“投放大量广告+引导下载使用”的运营手段，实现了线下业务向线上业务的转移

2.内容的迭代加快了，平台得到了强化和发展，企业的新增量得到了增强

2.1 MCN的组织结构和生产流程越来越成熟，残酷的淘汰机制缩短了红人的生命周期，每个平台的首要内容都面临着用户流失的风险

2.2由于平台机制和用户形象的不同，不同行业的kol聚集在平台中，并在平台间进行区分，不同的平台逐渐表现出不同的内容调性

2.3在疫情期间，各平台不断走向舞台，开展各种支持助产恢复的活动，支持企业通过电子商务直播创造新的流量来源

2.4内容的外延不断扩大，内容不再是平台独有的媒体属性，而逐渐成为各种应用的标准，赋予企业实体权力

3.生态流和多个广告门户齐头并进

3.1多入口、多渠道、多广告形式合作，全方位接触用户

随着流量进入和购买渠道的日益多样化，加上明星/科尔的影响，广告形式更加丰富。

交通供给和总流量仍然是基础，其次是广告门户的生态布局。

3.2典型案例1:构建全景生态流程，强化广告实现布局

全景生态流的布局和多广告点的设计，连续三年促进了芒果电视广告收入的快速增长。2020年2月，在芒果电视的全景生态流被去加权后，mau达到了3.4亿。

3.3典型案例2:引入第三方流量和聚合流量，以扩大广告的覆盖范围

3.4典型案例3:整合所需资源，加强促进近实现，扩大转化效果

来源：搜狐微门户