叮咚智能音箱跨界外科风云，智能语音购物将爆发

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[CCID.com]5月10日，电视剧《外科风云》继续走红，金东饰演的外科专家庄恕和卢晨曦的幸福感动了观众。除了男女主角的主要故事外，剧中的紫萱和储君给人们带来了更多的惊喜。在新的一集里，他们不仅携手成功，而且在治愈时间的花絮中，与两个小丑和聪明的演讲者一起购物的生活场景更令人印象深刻。

我想要高跟鞋！我想要一个吹风机！我想要一个榨汁机！在家庭生活中，只要你轻轻打个电话，你就可以完成购物和在智能扬声器上下单，许多用户会大喊新奇。艺术源于生活。近年来，随着人工智能的发展和智能语音交互技术的不断成熟，电视剧中的场景实际上已经进入了普通人的生活。今天，记者将带您探索语音购物背后的秘密。

经过小范围的研究，发现《外科风云》中出现的智能扬声器的名字叫丁咚，是由iFlytek和京东创造的智能家庭语音助手。得益于京东电子商务平台和iFlytek语音互动技术，从市场表现来看，丁咚智能音箱不再是极客的玩物，而是许多家庭的实用生活助手。

据了解，这一趋势并不仅限于中国。美国亚马逊的智能扬声器产品echo已覆盖近700万用户，占美国市场近70%的市场份额。智能语音交互引领的全球消费升级正在给行业和用户带来深远的变化。据统计，今年丁咚扬声器及其合作产品的累计销量已超过100万台。虽然国内的消费环境还不成熟，但与国际水平相比，这份成绩单还是很出色的。

更重要的是，国内用户对智能扬声器的使用已经从简单的听歌和查询信息转变为更深层次的互动方式，如语音购物和控制智能家电，这是消费升级的又一重要体现。根据丁咚2016年公布的官方数据，丁咚智能扬声器语音购物的使用率从5%上升至21%。语音交互正在悄悄地影响人们的购物习惯。据分析，智能语音交互因其便捷性和智能性，正在引领新一轮消费升级，或将成为电子商务平台的客厅超级入口。

另一方面，女性是电子商务平台的主要消费者，丁咚智能扬声器的数据也反映了这一规律。据统计，仅在2016年下半年，丁咚智能扬声器的女性用户数量同比增长108%，其中68%的用户是已婚家庭用户。男性购买女性使用这种产品已经成为一种独特的现象。这种现象在国外仍然存在。据了解，到2016年底，亚马逊回声的女性用户比例已达到50%，显示出男女平等分享世界的局面。从国外的经验来看，随着产品在mainland China的不断普及，智能语音产品将越来越受到女性用户的青睐，这将进一步推动电子商务平台的升级。

就目前行业的产业结构而言，智能扬声器是巨大的游戏。亚马逊、谷歌和微软等外国巨头已经推出产品，市场销售良好。国内蝙蝠已经开辟了智能语音领域，但它还没有登陆。家居产品，可以说，在中国家庭的客厅里仍然有许多空房间供巨人玩，作为中国最早的和产品化的。

1.产品设计和用户体验

丁咚智能扬声器的发展并不顺利。早在2015年就发布了第一代产品的丁咚，由于产品经验和国内消费环境，一直不温不火。对于高频率的智能家电，用户体验尤为重要。从aiui(自然语音交互技术)的发布到用户体验标准的不断优化，丁咚一步一步征服了用户，销售额长期占据该类别的首位。良好的产品设计和用户体验为用户使用他们的服务和内容奠定了良好的基础。

2.消费者的现场购物需求

每次技术升级都会给电子商务平台带来新一轮的升级。当用户的注意力从桌面转移到手机屏幕时，我们见证了手机购物的兴起。智能语音技术对客厅的持续占领将进一步改变电子商务的开放模式。在客厅场景中，用户的购物需求是随机的、实时的，这在过去的pc和移动设备中是无法满足的，但是智能语音交互技术将会填补这一空空白:当用户发现家里的鸡蛋在烹饪时用完了，他可以直接唤醒扬声器来完成购物动作。据京东购物统计，语音购买最多的产品包括矿泉水、乳制品、生鲜食品等。，这只是家庭场景中最需要的一些产品。

3.京东固有的平台优势

当然，语音购物也是有限的。由于流程过于复杂，用户体验较差，支付问题仍然是所有智能扬声器都无法解决的难题。在中国，JD.com拥有最先进的电子商务分销系统和成熟的货到付款政策。这些优势解决了智能音箱的支付问题，实现了无接触订购智能音箱的终极购物体验。

随着科技的进步和人们生活水平的提高，类似的智能产品将继续进入千家万户，成为每个家庭必不可少的生活助手。我们在电影和电视中看到的许多未来技术场景将一步步成为现实。

来源：搜狐微门户