国家旅游局报告显示：携程成我国最大定制旅游平台

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新华社北京5月27日电近日，国家旅游局发布了《2016中国旅游上市企业发展报告》，显示定制旅游产品已经进入公众视野，中国旅游业已经开始进入个性化定制时代。尤其是互联网定制旅游公司推动了这一市场的爆炸性发展，携程成为中国最大的定制旅游平台。

随着越来越多的游客和专业公司进入这一市场，国家旅游局的报告首次特别关注定制旅游，并以“定制旅游进入公众视野”为主题分析了这一市场的最新情况。

据《报告》称，2016年被业内定义为“定制旅游的第一年”，近两年来，许多定制旅游公司纷纷开业，吸引了资本和消费者的关注。其中，出境旅游市场的快速发展催生了一大批为定制旅游市场服务的成长型公司，在线旅行社(ota)是其中的主体。这些定制旅游公司主要利用互联网技术来解决用户在出行前和出行中的服务问题，用户获得的目的地信息大多来自于对目的地生活或旅游有足够经验的定制者。

专业定制旅游平台的形成将大量分散的定制旅游资源与个体游客联系起来。根据国家旅游局的报告，携程的定制旅游平台上有1200多家供应商和约4000家定制商，目的地覆盖107个国家和956个城市。目前，携程已成为中国最大的定制旅游平台，也是唯一直接连接高质量定制旅游客户和供应商的大型开放平台。携程定制游采用了第一需求抓取和客户双向选择机制，通过双向选择机制，用户和定制者的匹配度达到93%，比传统模式高出50%以上。

携程数据显示，用户的最高需求在一个月内就超过了8万个订单，年增长率超过了400%。预计2017年将达到每月12万元，力争全方位提升平台规模。就人数而言，58%的定制旅行订单是1-3人旅行。”根据报告中披露的数据，个性化旅游正在迅速普及，并被更多的普通公民和游客所接受。

“两个家庭，7个人，旅行社不按我们的要求走通常的路线，重视亲子旅游，价格不高，但他们过得很开心。”据报道，从海南回来的刘女士告诉记者，这是她第一次选择定制旅游，她感觉非常亲密。

据业内专家介绍，从团体旅游、免费旅游到定制旅游，这意味着中国旅游业已经进入3.0时代。主要原因是，随着中国人民生活水平的提高和消费升级带来的游客对质量和个性化需求的变化，中国庞大的中产阶级正在追求更好的产品和服务，传统的团体旅游和免费旅游产品已经不能满足顾客的需求，定制旅游成为热点。

根据国家旅游局的“报告”，上海和北京是定制旅游的两个主要来源城市。其中，携程北京定制旅游平台完成的订单量增长了240%。上海定制旅游团队对商务和奖励旅游的需求相对集中，而对个人旅游和度假的需求是北京定制旅游订单的主要需求。带孩子的家庭旅行的贡献率约为总订单的30%，亲子旅行是定制旅行最受欢迎的主题。

来源：搜狐微门户