支付宝发布“会员通”解决方案商家可打通线上线下

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4月28日，蚂蚁金服在首届蚂蚁开放日活动上发布支付宝“会员通”解决方案，帮助商家解决线上线下壁垒的“顽疾”，实现精准营销，推动新零售转型。该方案将在通用会员卡上进行，天猫商店用户持有的会员卡也可以在该品牌的线下商店使用，反之亦然。

“与其他以电子方式将离线会员卡放入用户手机的方式不同，支付宝会员卡是由用户和数据支持的。蚂蚁金服事业部总经理张伟表示，“会员制沟通”只是一个开始，帮助商户形成一个更大的crm系统，实现“营销沟通”，这样可以发挥的营销模式才会更丰富、更准确。

例如，商家可以区分消费者是喜欢在线消费还是离线消费，并在消费者喜欢的渠道进行有针对性的营销。未来，企业将能够了解消费者在其他领域的消费需求。例如，如果美容品牌发现50%的消费者也喜欢某一类型的服装品牌，他们可以通过联合经营牢牢地吸引这些普通消费者。

在这个开放日，零售服务提供商陈美雅利用这个计划帮助母婴产品零售商乐友通过线下商店、天猫商店和支付宝的会员系统。从现在开始，消费者在支付宝的乐友会员卡可以在乐友天猫旗舰店或实体店使用，电子发票或收据可以在支付宝开具。乐友还可以在天猫和支付宝系统中找到更多的潜在用户，并可以更有效地利用乐友天猫旗舰店来满足不同场景的需求。

据了解，不仅陈美雅，其他服务提供商也可以应用该解决方案为客户服务，创新营销模式，为蚂蚁金融开放平台带来更多商机。

支付宝“会员通行证”只是蚂蚁金服向商业领域开放的能力计划之一。自去年8月10日蚂蚁金服开放平台正式启动以来，已经推出了涉及安全、信用、支付和金融的不同类型的功能，如芝麻信用评分、安全服务接口和余。截至今年4月，蚂蚁金融服务开放平台上已有近40万注册开发人员和1.5万多家服务提供商。

蚂蚁金服介绍，今年将逐步开放更多面向业务的能力，与合作伙伴一起深入挖掘行业解决方案，帮助合作伙伴通过蚂蚁服务市场增强业务实现能力。除了不断优化开放平台，线下还将与生态伙伴互动。通过蚂蚁开放日等活动加强沟通。

来源：搜狐微门户