联想王忠直播带货 从自身转型出发提振消费

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经济日报-中国经济网北京4月28日“你好，老铁！”两个月内，联想集团副总裁、中国中小企业部总经理王中第二次通过直播向用户问候。这是自上月联想复兴节以来，王钟的第二次现场直播。

4月25日下午，王钟来到位于五棵松的thinkpad华西店。在联想集团中国区执行副总裁兼总裁刘军现场直播后，他还作为主持人参与了该店正在进行的现场直播活动，与“老铁”互动，扮演“锦鲤”的角色。

直播不像带货物那么简单

通过直播与用户交流，以深入了解他们的需求，这是联想加速以用户为中心转变的新形式之一。活动结束时，王钟成了“主持人”，参与了正在进行的店内直播，并送了一台thinkbook 14s笔记本电脑作为直播奖品。

他非常擅长用“老铁”来对付用户。在直播期间，他还宣布，联想将在指定的线下商店为联想电脑发放独家优惠券，这将有助于线下商店恢复业务和市场，并提振消费。

直播是与用户最直接的对话平台。刘军认为，直播是向用户推广产品和品牌的最佳机会。与更多用户沟通一直是联想近年来以客户为中心的转型目标，以王中为代表的中小企业事业部也面临着与客户直接接触的需求。

因此，3月份，王钟还通过亿邦电力平台与中小企业主互动，详细介绍了thinkplus解决方案中心，成为企业“门前”的一站式it和办公服务管家。

商业领袖在两个月内进行了两次现场直播，联想也逐渐从面向消费者的商品直播提升到直接通过高管现场直播触及客户群、传达品牌理念的高度。

为中小企业说话，创造创新的零售新模式

王钟通过联想自己的尚辉店进行了现场直播。尚辉店是联想为线下渠道打造的在线销售渠道，每家店对应一家线下店。用户可以通过直播链接进入尚辉店购买it设备，享受快速配送服务。

这种模式是在疫情爆发前建立的，而在疫情爆发后，它经受住了考验，允许更多的用户在物流受阻时及时购买信息技术设备，并成功恢复工作和返回学校。除了直播之外，尚辉店的小节目用户可以随时找到周围的联想商店下单。

与此同时，联想实际上通过建立商家受益平台帮助了线下商店的经营者。thinkpad华西店店主杨晨说，在疫情期间，由于线下商店没有开门，收入直线下降。在联想的帮助下，他在尚辉开了一家店，第一个月的网上销售额比前一个月增加了几倍。

联想的大部分渠道都是中小企业。作为一个中小企业部门，有必要帮助他们保持良好的经营和在特殊时期生存。为此，联想为尚辉店的开业提供了一套免费模板，最早可以在10分钟内开业。不熟悉网上销售的经销商可以在视频的指导下成功地建立一个商店，甚至只需要上传一个excel表格。

今后，这一模式将形成一套解决方案，帮助更多的中小企业。

来源：搜狐微门户