机票退款啥时到账？携程上线退款进度实时跟踪查询服务

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[techweb]5月18日，据报道，由于疫情爆发，全球航空公司空航空业几乎关闭，机票退款周期保持刷新记录，成为退款消费者关注的焦点。据了解，目前全球航空公司的退款周期短至5天，长至150天，超过70%的航空公司集中在90天以上。

为了缓解消费者等待退票的焦虑，携程推出了退票改进自助查询系统，这是继今年1月携程推出自助无损退票后，携程对自助退票保障的又一次升级。

对于需要退票的携程用户来说，系统升级后，只需要两步就可以检查到退款离到达还有多远。进入机票订单详细信息页面后，只需点击查看详细信息即可实时查看最新的退款进度。

机票退款进度实时跟踪服务还汇总了100多家航空公司的最新退款和变更政策，帮助消费者一站式获取机票退款和变更信息。由于目前航空公司普遍压力较大，难以提供更多的附加服务，这种由第三方ota提供的信息服务可以有效缓解用户对慢退的焦虑。

随着疫情在全球的蔓延，航空公司的现金流不断收紧，退出和改革的需求也在飙升。根据国际航空空运输协会4月份发布的预测数据，全球航空空行业因疫情造成的收入损失将达到3140亿美元(约合2.1万亿元人民币)。仅携程网一家，截至3月中旬，已处理了数千万份退货和变更单，交易金额超过310亿元人民币。

来源：搜狐微门户